Las videoconferencias se han convertido en una parte importante de la rutina laboral diaria a medida que más y más personas trabajan desde casa. Y ya sea que use Zoom todos los días o solo necesite unirse a una reunión de Zoom una vez y tenga un problema técnico, esta publicación está destinada a ayudarlo a descubrir qué está mal. La mayoría de las veces, las personas no saben cómo arreglar Zoom que no funciona y no se unen a una reunión de Zoom.
También podría haber un problema si su Zoom se congela o no hace nada en absoluto. Veamos algunos de los problemas más comunes y veamos si podemos resolverlos juntos. Podría ser la configuración de su micrófono, conexión, CPU o aplicación. Los problemas de zoom pueden ser un verdadero dolor, ya sea que su audio se corte constantemente, su cámara web no se conecte o no pueda descubrir cómo apagar el filtro para gatos.
Las videoconferencias en el trabajo se han vuelto tan comunes que es probable que estos problemas de Zoom ocurran cuando estás en medio de algo muy importante. Es zoom down ahora mismo en medio de una reunión, podría parecer un regalo de los dioses del trabajo.
Ahora que sus oraciones han sido respondidas, tiene una razón para ir a almorzar temprano. Pero vamos, no seas ese compañero de trabajo. Tus jefes necesitan ese informe TPS o lo que sea, y tus compañeros de equipo solo tendrán que tomar el relevo. Además, en estos tiempos de aislamiento, las reuniones de Zoom son una buena manera de mantenerse en contacto con personas fuera de su grupo.
Cómo solucionar que Zoom no funcione en la PC
Arreglar Zoom que no funciona Trabajando a través de reiniciar su PC
Funciona para deshacerse de cualquier pequeño problema de software que se interponga en el camino de una reunión de Zoom normal. También reinicia el sistema y soluciona cualquier problema con las aplicaciones o las ventanas.
Si está organizando una videoconferencia de Zoom y, de repente, el video comienza a parpadear, no entre en pánico. Hay algunos pasos que puede seguir para salir de este lío.
Haga clic en el botón de Windows en la esquina inferior izquierda de su computadora. Cuando aparezca la barra lateral, haz clic en”Reiniciar”.
Reparar Zoom que no funciona a través de Desbloquear Zoom desde la configuración de privacidad de Windows
Busque la opción para Windows en la esquina inferior izquierda y haga clic en ella. El panel que aparece tendrá la opción Configuración. Luego haga clic en la configuración de”Privacidad”. Elija Cámara de la lista de configuraciones de privacidad en el panel en el lado izquierdo de la pantalla, debajo del botón Configuración. Estos archivos pueden hacer que su computadora o teléfono se congele sin ningún motivo. Desde aquí, puede activar la configuración de la cámara si está desactivada. Sin embargo, eso no será suficiente. Entonces, debe elegir qué aplicaciones pueden usar la cámara y luego elegir Zoom de la lista que aparece.
Resolución de problemas de Zoom
Resolver un problema o una aplicación en particular puede resolver más de un problema a la vez. La solución de problemas de Zoom puede marcar una gran diferencia en el funcionamiento de los videos de Zoom. Por lo tanto, si su video se congela durante una llamada, puede tomarse un segundo de la reunión y seguir una serie de pasos simples para que el video vuelva a funcionar.
Encienda la aplicación Zoom de la computadora. El botón”Configuración”está en el lado derecho de su aplicación. En el lado izquierdo de la barra de configuración, haga clic en”Video”.”Solución de problemas”se encuentra en la parte inferior derecha del mismo panel. Simplemente haga clic en él y espere un momento. Asegúrese de que su cámara web esté encendida en la configuración de su PC. Una vez más, obtenga la aplicación Zoom.
Vuelva a instalar la aplicación Windows Zoom
Le mostraremos la mejor manera de evitar que sus videos de Zoom se congelen. La mayoría de las veces, funciona y actualiza tanto la ventana como la aplicación. Eso es cierto. Si su video no funciona correctamente, puede solucionarlo desinstalando y luego reinstalando la aplicación Windows Zoom. En la siguiente parte, encontrará una lista de pasos sencillos que lo ayudarán a reinstalar la aplicación Zoom.
Haga clic en la aplicación de Windows y seleccione Inicio, en el panel que aparece. Desplácese hacia abajo para ubicar la aplicación Zoom en sus ventanas. Haga clic con el botón derecho en el”icono de zoom”. En el cuadro de diálogo que aparece,”desinstala”la aplicación. El progreso se mostrará en la computadora. Como la aplicación Windows Zoom se ha desinstalado, reinicie Windows PC. Nuevamente, descargue la aplicación Zoom.
Actualice el controlador de su cámara
Abra el cuadro de diálogo del comando de ejecución de Windows. Con el cuadro de diálogo que aparece y escribe exactamente devmgmt.msc Toque la tecla”Enter”en su teclado para abrir el Administrador de dispositivos. En el cuadro de diálogo que aparece, escriba devmgmt.msc exactamente.”Webcam incorporada”es lo que dice el subtítulo. Después de eso, haga clic derecho sobre él y elija”Actualizar controlador”en el menú. Para asegurarse de que los controladores de la cámara no causen ningún problema, también puede desinstalarlos y luego actualizarlos a la última versión.
Otorgar permiso de zoom
Con Windows 11, puede usar el acceso directo de Windows + I para abrir la aplicación Configuración. Vaya al menú de Privacidad > Permiso de la aplicación. Primero, debe otorgar permiso a las aplicaciones de escritorio para usar su cámara. Elija Micrófono en el menú lateral. Desplácese hasta la parte inferior y marque la casilla que dice”Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a mi cámara”. Active el interruptor Permitir que las aplicaciones usen mi micrófono. Desplácese hasta la parte inferior y marque la casilla que dice”Permitir que las aplicaciones de escritorio usen mi micrófono”.
Reparar Zoom que no funciona en iPhone, iPad
Buscar una actualización
Si no ha actualizado la aplicación Zoom por un tiempo, es probable que el problema se deba a que la aplicación está desactualizada. Entonces, si la nueva versión de la aplicación de videoconferencia ha llegado a su dispositivo, debe actualizarla. Abra App Store, toque su perfil en la esquina superior derecha, busque la aplicación Zoom y actualícela como de costumbre.
Cerrar y volver a abrir Zoom
También puede forzar el cierre de la aplicación, que es una forma simple pero efectiva de arreglar Zoom rápidamente si se congela o funciona lentamente. La mayoría de las veces, puede hacer el trabajo. Así que cuento con él para resolver estos problemas.
En iPhone o iPad con Face ID: desliza hacia arriba desde la barra de inicio y mantén presionado el centro de la pantalla. Después de eso, deslice hacia arriba en la tarjeta de la aplicación para eliminar la aplicación Zoom.
Eliminar y reinstalar Zoom
Si la aplicación Zoom en su iPhone aún no funciona, debe eliminarla y reinstalarlo Toque y mantenga presionada la aplicación para videollamadas, luego presione el botón”X”. Luego, toca el botón Eliminar en el cuadro emergente para deshacerte de la aplicación.
En iOS 13, es un poco diferente eliminar una aplicación. Toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación Zoom, luego toque Eliminar aplicación en el menú emergente que aparece. Después de eliminar la aplicación, vaya a App Store, escriba”Zoom app”en la barra de búsqueda y vuelva a instalarla.
Reinicie el iPhone o iPad
Mantenga presionada la tecla botón de volumen y el botón lateral en un iPhone X o posterior. Luego, arrastre el control deslizante para apagar el dispositivo. Ahora, solo espera un momento. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.
Si tiene un iPhone que no es un iPhone 8, presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el control deslizante de apagado. Luego, mueva el control deslizante para apagar el iPhone. Después de un rato, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.
Dar acceso a Zoom a la cámara
Para las videoconferencias, Zoom necesita acceso a la cámara de su dispositivo. Si no permitió que la aplicación usara la cámara de su iPhone cuando la configuró, debe eliminar esa regla. Abra la aplicación Configuración, luego vaya a Privacidad, luego a Cámara. Asegúrate de que el interruptor Zoom esté encendido.
Comprueba la conexión a Internet en el iPhone
En primer lugar, probablemente deberías comprobar la conexión a Internet. Si su conexión lenta a Internet es el principal problema, es fácil de solucionar. El viejo truco de activar o desactivar el modo avión (Configuración > Modo avión > Activar/desactivar) podría ayudar a resolver el problema rápidamente. Si eso no funciona, active o desactive los datos móviles/celulares.
Configuración> Wi-Fi> Botón I junto a la conexión de red> Olvidar esta red siempre ha sido una forma confiable de solucionar problemas de red. Entonces, no olvides probarlo también. Si estos consejos no funcionan, intente restablecer la configuración de red (Configuración > General > Restablecer > Restablecer configuración de red).
Verifique los servidores de Zoom
¿No hay forma de resolverlo todavía? Verifique los servidores de zoom para ver si sus sistemas están en funcionamiento. Para hacerlo, vaya al sitio de estado de zoom y asegúrese de que todo funcione normalmente, incluido Zoom iPhone.
A raíz del COVID-19, que mató a mucha gente, Zoom se ha convertido en el más popular. Esto se debe principalmente a que tiene muchas herramientas de videoconferencia. Debido a la gran demanda, es posible que el servidor de la aplicación no pueda manejar la carga y se caiga.
Reparar Zoom que no funciona en teléfonos Android
Actualizar Zoom a la última versión
Así que dirígete a Play Store y busca Zoom. Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela de inmediato. Compruebe si soluciona Zoom que no funciona en Android.
Eliminar las restricciones de batería de Zoom
Si ha tomado medidas para ahorrar batería, es posible que los juegos y las aplicaciones no funcionen bien en este entorno. Entonces, deberías pensar en deshacerte de todos estos obstáculos y luego ver qué sucede. Esta es una forma de hacerlo:
En primer lugar, dirígete a la sección Configuración > Batería. Luego vaya a Ahorro de batería y desactívelo, si está habilitado. Después de eso, ve a Aplicaciones > Todas las aplicaciones y selecciona Zoom de la lista. Luego vaya a su sección Batería y seleccione Optimizado o Sin restricciones. Compruebe si soluciona Zoom que no funciona en Android.
Verifique el servidor de Zoom
Primero, debe asegurarse de que el servidor de Zoom esté en línea y funcionando correctamente. Si no funciona en este momento, no hay nada que puedas hacer para solucionarlo. Por lo menos, vigile la página de su servidor, donde a menudo publican actualizaciones y cuándo estará lista una solución. De la misma manera, también puede consultar su cuenta de Twitter, donde también pueden publicar actualizaciones con frecuencia.
Forzar detención de zoom
diríjase al menú Configuración en su dispositivo. Luego vaya a Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones y seleccione Zoom de la lista. Ahora toque Forzar detención seguido de Aceptar en el cuadro de diálogo de confirmación. Compruebe si soluciona Zoom que no funciona en Android.
Eliminar caché de zoom
Dirígete al menú Configuración de tu dispositivo. Vaya a Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones y seleccione Zoom de la lista. Vaya a la sección Almacenamiento y toque Borrar caché. Verifique si soluciona Zoom que no funciona en Android.
Preguntas frecuentes
¿POR QUÉ Zoom no funciona en mi Windows?
Para aplicaciones como Zoom que no son de Microsoft Store, deberá asegurarse de que el interruptor para Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara está activado. También puede buscar”micrófono”y seleccionar”configuración de privacidad del micrófono”para hacer lo mismo.
¿Por qué mi Zoom no se inicia?
Si no puede hacer que Zoom ejecute en su computadora o en la web, o si no puede unirse a una reunión o iniciar sesión en su cuenta de Zoom, intente borrar el caché y las cookies en su dispositivo o en su navegador. Borrar la memoria caché y las cookies del navegador y luego reiniciar Google Chrome también soluciona el problema.
¿Cómo soluciono que Zoom en mi computadora no responda?
Cuando abre la aplicación Zoom, algunos de sus tareas ya puede estar ocurriendo en segundo plano. En Windows, eso puede hacer que Zoom no funcione. Los usuarios deben usar la aplicación Administrador de tareas para forzar el cierre de todas las aplicaciones de Zoom y cualquier proceso relacionado.