Cuando la”aplicación de correo no funciona”, lo primero que debe hacer es asegurarse de que su iPhone esté conectado a Wi-Fi o datos móviles. Si su iPhone no está conectado a Internet, los correos electrónicos no se cargarán. Abra Configuración y toque Wi-Fi si está usando Wi-Fi. Asegúrese de que el nombre de su red Wi-Fi tenga una marca de verificación azul al lado.
Prueba a apagar y volver a encender el interruptor junto a Wi-Fi. Esto a veces puede solucionar un pequeño problema con la conexión. Abre Configuración y toca Datos móviles si usas Datos móviles. Asegúrese de que el interruptor de datos del teléfono celular esté encendido.
Puede solucionar un problema de conexión apagando y volviendo a encender el interruptor. Su teléfono ha estado inmóvil durante horas y no ha escuchado un solo tono para los correos electrónicos entrantes. Si esto no es normal, es posible que tenga un problema: es probable que su teléfono Android no esté sincronizando sus correos electrónicos, por lo que no recibe ningún mensaje en su dispositivo.
La aplicación de correo no funciona en Windows
Ajustar la configuración de privacidad
Tienes que presionar las tecla de Windows+I a la vez. Luego, haz clic en la configuración de “Privacidad” para acceder a ella. En el lado izquierdo, haga clic en”Calendario“. Al principio, haga clic en”Cambiar“. Establezca el’Acceso al calendario para este dispositivo’en”Activado“. Después de eso, desplácese hacia abajo para marcar la configuración”Permitir que las aplicaciones accedan a su calendario”en”ON“. Finalmente, asegúrese de que’Correo y calendario‘esté en”ON“en la sección’Elegir qué aplicaciones pueden acceder a su calendario’.
Revise su antivirus o firewall
La gente sabe que el software antivirus a veces puede dificultar el funcionamiento de otros programas y aplicaciones. Por lo tanto, también puede incluir el firewall de Windows, que funciona de alguna manera como un antivirus.
Por lo tanto, desactivar temporalmente la protección de estas aplicaciones puede brindarle algunas pistas. Para desactivar el firewall, vaya a la barra de búsqueda en el menú Inicio, escriba”configuración”y elija el mejor resultado. Luego, haz lo siguiente:
Desde allí, selecciona Privacidad y seguridad. A continuación, seleccione Seguridad de Windows y haga clic en Cortafuegos y protección de red.
Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Haga clic con el botón derecho en Inicio y abra Configuración. Allí, dirígete a Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales. En la sección Buscar y solucionar otro problema , haz clic en Aplicaciones de la Tienda Windows > Ejecutar el solucionador de problemas.
Desactivar ubicación para correo y calendario
Presiona Win + I para abrir el menú Configuración . Abre Privacidad. En el panel izquierdo, haga clic en Ubicación. Desactiva la opción Correo y Calendario.
Permitir que el correo se comunique a través del cortafuegos de Windows Defender
Haz clic con el botón derecho en Inicio y dirígete a Configuración> Actualización y seguridad. Haga clic en Seguridad de Windows > Protección contra virus y amenazas. En el menú de la izquierda, seleccione Cortafuegos y protección de red. Desplázate hacia abajo y haz clic en Permitir una aplicación a través del cortafuegos. Haz clic en el botón Cambiar configuración . Comprueba las opciones Privado y Público para Correo y Calendario. Haz clic en Aceptar para guardar la nueva configuración. Compruebe si Mail ahora se está sincronizando.
Permitir que el correo acceda al calendario
Abra Configuración > Privacidad. En el panel izquierdo, diríjase a Permisos de la aplicación y seleccione Calendario. Debajo de Permitir el acceso al calendario en este dispositivo haz clic en Cambiar y activa la opción. Activa la opción Permitir que las aplicaciones accedan a tu calendario. Desde Elige qué aplicaciones pueden acceder a tu calendario, habilita el acceso para Correo y Calendario. Reinicie su computadora y verifique si la aplicación ahora está funcionando.
Cambiar su ubicación
Inicie el Panel de control. Abra el menú desplegable Ver por y seleccione Iconos grandes o Iconos pequeños. Haz clic en Región. En la pestaña Administrativo , haga clic en el botón Cambiar configuración regional del sistema . Utilice la lista Configuración regional actual del sistema para seleccionar su país y haga clic en Aceptar. En la ventana Región , haga clic en Aplicar > Aceptar para guardar la nueva configuración.
Reparar la aplicación de correo que no funciona en el iPhone
Reiniciar la aplicación de correo
Desbloquee su iPhone y abra el Selector de aplicaciones. En iPhone X o posterior, desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. En iPhone 8 o anterior, presiona el botón Inicio dos veces. Busque la tarjeta de la aplicación Mail en la lista de tarjetas de la aplicación en App Switcher y deslícela hacia arriba para que desaparezca. Vuelva a abrir la aplicación Mail; actualícela manualmente si es necesario.
Eliminar y reinstalar la aplicación de correo
Mantenga presionado el icono de correo hasta que aparezca el menú. Toca Eliminar aplicación. Toca Eliminar aplicación para confirmar. Abra la tienda de aplicaciones. Toca la pestaña Buscar en la esquina inferior derecha de la pantalla. Escribe”Correo“y toca Buscar. Toca el botón de instalación junto a Correo. Regrese a la pantalla de inicio y toque la aplicación Correo para volver a abrirla.
Elimine su cuenta de correo electrónico y configúrela nuevamente
Elimine sus cuentas de correo y configúrelas nuevamente para solucionar una serie de problemas técnicos. No intentaremos averiguar qué cuenta o problema de software está causando problemas con la aplicación Mail. En su lugar, eliminaremos todas sus cuentas y las configuraremos nuevamente desde cero. Cuando eliminas una cuenta en tu iPhone, la cuenta de correo electrónico no desaparece por completo, pero tendrás que volver a iniciar sesión cuando vuelvas a configurar la cuenta.
Abre Configuración. Toca Correo. Toca Cuentas. Seleccione la cuenta que desea eliminar. Toca Eliminar cuenta. Toca Eliminar de mi iPhone cuando aparezca la ventana emergente de confirmación. Repita este proceso para cualquier otra cuenta de correo.
Deshabilitar VPN
Si está utilizando VPN, deshabilite el servicio VPN en su iPhone y vea si esto ayuda a solucionar el problema. Vaya a Configuración > VPN > mueva el interruptor junto a Estado a posición APAGADO. Después de deshabilitar la VPN, abra la aplicación de correo en su iPhone y vea si ahora funciona.
Elimine la cuenta de correo electrónico y configúrela nuevamente
Abra Configuración → Correo. Toca Cuentas y selecciona la cuenta de correo electrónico problemática. Toca Eliminar cuenta → Eliminar de mi iPhone para confirmar.
El correo electrónico no funciona en Android
Forzar la detención de la aplicación
Configuración de inicio. Toca Aplicaciones. Seleccione la aplicación de correo electrónico con la que enfrenta el problema. Toca Forzar detención.
Borrar caché y datos
Cierra la sesión de tu aplicación de correo electrónico. Cierra la aplicación. Ir a la configuración. Selecciona Aplicaciones Toca la aplicación de correo electrónico que sigue fallando. Toca Borrar caché/Borrar datos. Abre la aplicación de nuevo. Ingrese a su cuenta.
Desinstalar las actualizaciones de WebView del sistema Android
Configuración de inicio. Ve a Aplicaciones. Toca Android System WebView. Toca los tres puntos en la esquina superior derecha. Selecciona Desinstalar actualizaciones.
Reiniciar el dispositivo en modo seguro
Esta es la última opción para corregir un correo electrónico que se detiene constantemente. Si su aplicación tiene algunos errores, podría encontrarse con este problema. Puede averiguar si esa es su aplicación de correo electrónico reiniciando su dispositivo en”modo seguro”. Pero si su aplicación de correo electrónico es una aplicación de terceros, se desactivará. Si vino con tu teléfono, no lo estará.
Mantén presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen. Espere a que aparezca el logotipo de su dispositivo. Suelte el botón de encendido pero mantenga presionado el botón de volumen. Deje que su dispositivo arranque en modo seguro.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no funciona mi aplicación Apple Mail?
Asegúrate de que Mail esté activado en la configuración de tu iPhone, iPad o iPod touch. Toque Configuración > [Su nombre > iCloud > Correo y actívelo. Asegúrese de que su dispositivo siempre obtenga nueva información. Toque Configuración > Correo > Cuentas > Obtener nuevos datos en iOS 14 o posterior, y luego active Push.
¿Por qué mis correos electrónicos han dejado de llegar a mi teléfono?
La mayoría de los clientes de correo electrónico son configurado para sincronizar automáticamente, para que pueda recibir correos electrónicos de inmediato. Pero si desactiva la sincronización en la aplicación de correo electrónico, su teléfono Android dejará de recibir correos electrónicos.