La terapia profesional puede ser costosa. Afortunadamente, las aplicaciones de salud mental pueden ayudar sin arruinarte. Pero lo último que desea es que una de estas aplicaciones comparta sus datos médicos con las redes sociales más destacadas.
Siga leyendo para obtener detalles sobre una popular aplicación de salud mental acusada de compartir información de los usuarios con Facebook y otras plataformas.
Aplicación BetterHelp multada con casi 8 millones de dólares
Mientras que algunas aplicaciones se centran en la meditación y los ejercicios de respiración, otras pueden ponerte en contacto con terapeutas o con alguien que te escuche.
Uno de la opción más popular es BetterHelp, que brinda acceso a profesionales de la salud mental en línea. Pero lo que normalmente se consideraría conversaciones confidenciales resultan ser secretos que se pueden compartir.
Recientemente se descubrió que BetterHelp enviaba datos de salud de los usuarios a plataformas de redes sociales como Facebook y Snapchat para publicidad dirigida. La Comisión Federal de Comercio (FTC) ahora está interviniendo y proponiendo prohibir el intercambio de datos de salud mental. También sugiere que BetterHelp pague 7,8 millones de dólares a los usuarios afectados.
Vida digital gratuita y trucos tecnológicos para hacerte más inteligente
Aprende los trucos y consejos tecnológicos que solo conocen los profesionales.
“Cuando una persona que lucha con problemas de salud mental busca ayuda, lo hace en un momento de vulnerabilidad y con la expectativa de que los servicios de asesoramiento profesional protegerán su privacidad”, explica Samuel Levine, Director de la Oficina de Protección al consumidor.
Según la FTC, BetterHelp ofrece varios servicios, como Faithful Counseling enfocado en cristianos, Teen Counseling y Pride Counseling, que es dirigido a la comunidad LGBTQ.
En muchos casos, se espera que los usuarios demuestren ide su nombre, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento y pague entre $ 60 y $ 90 por semana por asesoramiento.
Esté atento a las formas de presentar un reclamo contra BetterHelp
Las acciones propuestas por la FTC contra BetterHelp debe ser aprobado por los comisionados después de abrirse a los comentarios del público. Es probable que se apruebe, ya que los comisionados votaron 4-0 a favor de las sanciones en la primera ronda.
Una vez que se completen los trámites, la FTC publicará los detalles sobre cómo presentar un reclamo contra BetterHelp si ha sido impactado. El único detalle que conocemos hasta ahora es que incluye usuarios que se registraron y pagaron los servicios de BetterHelp entre el 1 de agosto de 2017 y el 31 de diciembre de 2020.
Seguir leyendo
Revise su teléfono: estas aplicaciones de oración y salud mental no protegen sus datos
WebMD para la generación Z: niños que diagnostican trastornos de salud mental en línea