AMD tiene confirmado la existencia de un problema importante con su controlador Adrenalin 23.2.1 WHQL para Radeon RX 7900, Radeon RX 6000 y tarjetas de video anteriores. Cuando algunos usuarios eligen la opción”Restaurar la configuración de fábrica”después de instalar el controlador, sus sistemas operativos no se cargan.
Los usuarios comenzaron a quejarse del problema cuando se lanzó el controlador a mediados de febrero. Sin embargo, AMD no reconoció el problema por mucho tiempo y no respondió a la situación. Finalmente, PCWorld obtuvo una respuesta de AMD, que indicó que se reconoce el problema y que la empresa está trabajando para solucionarlo lo antes posible.
Después de instalar el controlador Adrenalin 23.2.1 WHQL, AMD recomendó que los clientes no eligen la opción”Restaurar configuración de fábrica”. Antes de instalar el controlador, asegúrese de que el sistema operativo no esté en proceso de actualización. Si el sistema operativo se está actualizando, lo mejor es esperar a que termine.
Si los consumidores descubren un problema con su sistema operativo después de instalar el controlador, PCWorld recomienda probar otras soluciones antes de reinstalarlo. Los ejemplos son crear un punto de restauración de Windows antes de instalar el controlador o ejecutar la herramienta de reparación de integridad de Windows directamente durante el proceso de arranque.
El problema del controlador Adrenalin 23.2.1 WHQL puede resultar en una pantalla azul de muerte y destrucción de Windows, lo que requiere una reinstalación del sistema operativo. Para evitar este problema, es fundamental seguir los consejos de AMD.