Cuando intenta hacer una copia de seguridad y puede ver el problema”Copia de seguridad de WhatsApp atascada”, puede ser muy frustrante. Aún así, esto sucede a menudo. Probablemente ya hayas aprendido que esto puede ser muy molesto. WhatsApp es la plataforma de mensajería instantánea (IM) más grande del mundo, con más de 2 mil millones de usuarios, pero aún no tiene una forma de sincronizar entre plataformas. También puedes visitar el sitio oficial de asistencia de WhatsApp para obtener más información sobre este problema.
Aún así, no puede mover las copias de seguridad de WhatsApp de Android a iPhone o de iPhone a Android. Pero la empresa ofrece copias de seguridad tanto para Android como para iOS a través de Google Drive e iCloud. Ayuda cuando desea cambiar de dispositivo pero permanecer en el mismo ecosistema. Debido al tamaño de su copia de seguridad de WhatsApp y otras configuraciones, es posible que la copia de seguridad de WhatsApp de su iPhone o Android esté atascada.
Muchos usuarios de WhatsApp dicen que el proceso de copia de seguridad se atasca en un cierto porcentaje y no finalizar. Puede haber muchas razones para ello. Algunos de ellos podrían ser una conexión de red lenta, espacio insuficiente en iCloud, videos grandes en los chats de WhatsApp, una versión con errores de WhatsApp y más. Mencionamos a continuación las formas de solucionar el problema’WhatsApp Backup Stuck’.
Cómo solucionar el problema’WhatsApp Backup Stuck’en Android
Borrar la caché de la aplicación WhatsApp
Cualquier aplicación que utilice con frecuencia acumula una gran cantidad de archivos de caché que, en algún momento, pueden causarle problemas. Por lo tanto, si ha estado usando su aplicación WhatsApp durante mucho tiempo sin vaciar el caché de la aplicación, podría ser la causa de este problema. Considere eliminar el caché de la aplicación WhatsApp realizando las siguientes acciones:
Vaya a la aplicación Configuración en su Android. Luego, elige Aplicaciones/Gestión de aplicaciones. Ve a Lista de aplicaciones luego busca WhatsApp y tócalo. Después de eso, toca Almacenamiento >> elige ambas opciones Borrar caché & Borrar datos. Reinicie su teléfono antes de volver a iniciar sesión.
Comprueba el almacenamiento en el dispositivo
Debes comprobar si hay espacio de almacenamiento en tu teléfono si tu copia de seguridad de WhatsApp sigue estancada. Este es un paso crucial porque si no hay suficiente espacio en el teléfono, aparecerá un mensaje de error de esta naturaleza. Los pasos para comprobar el almacenamiento de su teléfono son los siguientes:
Vaya a Configuración > Elegir almacenamiento Puede ver la cantidad de espacio de almacenamiento en su dispositivo de aquí. También puede descubrirqué aplicación está utilizando la mayor cantidad de espacio en su teléfono.
Excluir los videos antes de hacer una copia de seguridad
También puede intentar corregir este problema excluyendo los videos, lo que se ha demostrado que funciona. Si tiene muchos archivos de video grandes, pueden ocupar mucho espacio en la memoria de su teléfono y causar el error”La copia de seguridad de WhatsApp está atascada”. Sigue los pasos a continuación para solucionar este problema.
En tu Android, abre WhatsApp. Luego, toca Más opciones para navegar por”Configuración“. Después de eso, toque la opción”Chats“>>”Copia de seguridad del chat“. Deshabilite la opción”Incluir videos“para excluir los archivos de video.
Reinicia tu dispositivo
Debes reiniciar tu dispositivo una vez porque tiene la capacidad de resolver cualquier falla o falla en los teléfonos Android. Su error actual podría solucionarse porque reiniciar su teléfono es la única forma de solucionar rápidamente los problemas que inicialmente parecen ser un desafío.
Por lo tanto, debe salir de WhatsApp y reiniciar su teléfono una vez. Esto hará que sea más fácil comenzar a hacer una copia de seguridad de los chats y textos de WhatsApp. Sin embargo, si el problema persiste, continúe con la siguiente solución.
Actualice WhatsApp a la última versión
Puede experimentar que la copia de seguridad de WhatsApp se atasque en Android si no ha actualizado su WhatsApp a la última versión. La versión más nueva. Cuando actualiza el software a la versión más reciente, se pueden solucionar los problemas y se mejora el rendimiento. Como resultado, también debe actualizar la aplicación realizando las siguientes acciones:
Primero, abra Google Play Store > haga clic en tres líneas. Luego, haga clic en Mis aplicaciones y juegos > busque WhatsApp Messenger > haga clic en ACTUALIZAR
Actualizar los servicios de Google Play
Muchos usuarios han dicho que actualizar los servicios de Google Play solucionó el problema de las copias de seguridad de WhatsApp que se atascaban en los teléfonos Android. Por lo tanto, si sus Servicios de Google Play son antiguos, puede solucionar este problema actualizándolos. Así es como se hace:
Ve a Google Play Store >> navega a Administrar aplicaciones y dispositivos. Luego, toca Administrar pestaña y busque la opción Servicios de reproducción. En su lugar, puedes ir a Actualizaciones disponibles para comprobar si los servicios de Google Play necesitan una actualización. Ahora, si se está ejecutando en la versión anterior, verá la opción Actualizar .
Cómo solucionar el problema”Copia de seguridad de WhatsApp atascada”en iPhone
Asegúrese de que haya suficiente espacio disponible en iCloud
Necesita una cierta cantidad de espacio libre en su cuenta de iCloud para almacenar copias de seguridad. WhatsApp dice que necesita al menos 2,05 veces más espacio que el tamaño de su copia de seguridad de WhatsApp. Si no tiene suficiente espacio, debe eliminar algunos de sus archivos o actualizar su plan de iCloud. Para ver cuánto espacio tiene en su cuenta de iCloud, haga lo siguiente:
Inicie la aplicación Configuración y toque el banner de su nombre. Selecciona iCloud en la pantalla resultante. Verás tu uso de iCloud.
Habilitar iCloud Drive
Para hacer una copia de seguridad de WhatsApp en su iPhone, debe tener iCloud Drive activado. Si ya está activado, puedes intentar desactivarlo y activarlo para ver si eso soluciona el problema cuando la copia de seguridad de WhatsApp no funciona.
Abre la aplicación Configuración y toca tu nombre. Toca la opción iCloud en la siguiente pantalla. Habilita la opción iCloud Drive . Si la opción está activada, desactívela y vuelva a activarla.
Realice una copia de seguridad manual de WhatsApp
Puede intentar hacer una copia de seguridad manual de su WhatsApp para ver si funciona.
Asegúrese de estar conectado a un Conexión a Internet. Abre WhatsApp en tu iPhone. Dirígete a Configuración > Chats > Copia de seguridad del chat y toca Hacer copia de seguridad ahora.
Mantén iOS actualizado
El software de Apple y otro software siempre se actualizan y, a menudo, son las versiones actualizadas las que ya han solucionado los problemas que existían antes. Entonces, si todavía está usando una versión anterior de iOS, puede intentar actualizarla. Esto podría solucionar el problema de las copias de seguridad de WhatsApp que no funcionan.
Puede encontrar la versión de iOS más estable yendo a Ajustes > General > Actualización de software.
Activar datos móviles para iCloud
La copia de seguridad de WhatsApp podría estar atascada en su iPhone porque iCloud no está configurado para usar datos móviles. Esto evita que su copia de seguridad se cargue en iCloud. Si permites que iCloud use tus datos móviles, puedes solucionar este problema.
Accede a la aplicación Configuración y selecciona tu nombre. Selecciona iCloud en la siguiente pantalla y toca iCloud Drive. Habilite la opción Usar datos móviles .
Restablecer configuración de red
Si la red es inestable o está desconectada, la copia de seguridad de WhatsApp también se bloqueará. En este caso, solo necesita restablecer la red.
Simplemente vaya a Configuración > General > Restablecer y toque”Restablecer configuración de red“.
Conéctese a una conexión a Internet que funcione
Como probablemente ya sepa, WhatsApp usa su conexión a Internet para descargar y cargar datos. Por lo tanto, debe verificar que su conexión a Internet esté funcionando. Si el problema es con tu conexión, ninguna de tus soluciones funcionará.
Cambia de datos móviles a una buena red WiFi y mira si eso soluciona el problema. Si usa WiFi, intente cambiar a datos móviles para ver si eso ayuda.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi restauración de WhatsApp se atasca al terminar?
Mira cuánto espacio hay en tu teléfono Android. A veces, cuando no hay suficiente espacio en el teléfono, la restauración de WhatsApp se atasca en el 39 % o en el medio. Si es así, deberás deshacerte de las aplicaciones y los archivos que no estés usando para hacer espacio. A veces, cuando no hay suficiente espacio en el teléfono, la restauración de WhatsApp se atasca al 39 % o a la mitad.
¿Por qué mi WhatsApp se atasca al inicializarse?
A veces “ Inicializando, espere un momento” sigue apareciendo durante horas. Esto puede suceder si movió la tarjeta SIM de un teléfono Android a un iPhone y usó WhatsApp en el iPhone durante unos días.
¿Cuál es el límite de copia de seguridad de WhatsApp?
Usuarios pueden elegir qué tipo de mensajes y archivos desean almacenar en la copia de seguridad. Google podría contar las copias de seguridad de los chats como parte de los 15 GB de espacio de almacenamiento gratuito en el futuro.
¿Por qué mi estado de WhatsApp está atascado?
La mayoría de los problemas se pueden solucionar borrando el caché para cualquier sitio web o aplicación. El caché puede ralentizar el sitio web o la aplicación, por lo que debe borrarse cada cierto tiempo. Entonces, para corregir el estado de WhatsApp o un problema de carga, intente borrar el caché.
¿Por qué WhatsApp no restaura los chats?
Si WhatsApp no encuentra una copia de seguridad, podría ser porque: no has iniciado sesión en la misma cuenta de Google. No estás usando el mismo número de teléfono con el que se hizo la copia de seguridad. Tu historial de chat o tarjeta SD está roto.