Malgré l’incertitude économique actuelle, les entreprises de toutes tailles sont toujours confrontées à une grave pénurie de personnel informatique, un défi aggravé par le fait que presque tous les secteurs sont en concurrence pour les rares travailleurs qualifiés en technologie.
Ce bien-problème documenté est devenu connu sous le nom de déficit de talents informatiques, et il cause des difficultés importantes pour les organisations à la recherche pour remplir une gamme de rôles critiques. En fait, 73 % des chefs d’entreprise prévoient qu’ils auront du mal à pourvoir des postes dans les technologies ouvertes en 2023, selon l’industrie research. Ces lacunes dans les connaissances et l’expérience sont à l’origine d’un certain nombre de problèmes, notamment la baisse des revenus et de la satisfaction des clients, l’augmentation du stress et le taux de roulement élevé.
Trouver les meilleurs talents et élargir les bassins d’embauche
Pour résoudre ces problèmes importants, les employeurs devront commencer à investir davantage dans des programmes de formation et de perfectionnement afin de doter leurs employés des compétences dont ils ont besoin. Dans l’industrie technologique en général-et le secteur de la cybersécurité en particulier-la demande de travailleurs qualifiés reste élevée et un apprentissage continu est nécessaire pour faire face aux défis posés par l’évolution du paysage informatique et des cybermenaces. Pour cette raison, offrir des passerelles vers les carrières technologiques par le biais d’apprentissages, d’opportunités d’apprentissage sur le tas, de programmes de certification, de partenariats stratégiques et d’autres solutions créatives contribuera à réduire plus efficacement le déficit de talents informatiques.
En outre, dans l’industrie informatique, de nombreux groupes se trouvent encore sérieusement sous-représentés. Moins d’un quart des femmes et des minorités dans la technologie rapportent un sentiment d’appartenance au sein de l’industrie. En revanche, 75 % des cadres estiment que les femmes et les employés appartenant à des minorités ressentent un sentiment d’appartenance à leur organisation-un fait qui ne fait que souligner davantage les lacunes en matière de diversité, d’équité et d’inclusion inhérentes à l’industrie informatique.
Malgré l’émergence d’une importante diversité et initiatives d’égalité dans l’ensemble de l’industrie informatique, les responsables RH pourraient et devraient faire plus pour offrir l’égalité des chances et de progression. L’une des façons dont les employeurs peuvent travailler pour relever les défis actuels en matière de talents consiste à puiser dans une plus grande variété de bassins de talents non traditionnels et de plus en plus diversifiés ou sous-représentés. Il s’agit notamment des personnes handicapées, des vétérans militaires, des travailleurs âgés qui peuvent se perfectionner pour des rôles spécifiques, des membres de la génération Z qui ne sont pas encore entrés sur le marché du travail mais qui le feront bientôt, et des talents mondiaux, pour ne citer que quelques exemples.
Le mentorat également devient un outil précieux pour aider les collègues minoritaires à développer un véritable sentiment d’appartenance au sein de leur organisation tout au long de leur cheminement de carrière. Et lorsque les employés de haut niveau s’engagent à soutenir de nouveaux collègues issus de minorités, l’impact peut être transformateur. Dans ce scénario gagnant-gagnant, les employeurs et les employés en bénéficient.
La formation interne est essentielle
Les programmes d’apprentissage et de développement peuvent accroître l’engagement des employés et renforcer la culture tout en ajoutant également une valeur directe à l’organisation. Des études montrent que les employés considèrent les opportunités d’apprentissage comme très importantes pour leur satisfaction au travail. En investissant dans des programmes de développement professionnel plus efficaces et significatifs, les employeurs peuvent prouver qu’ils sont véritablement investis dans la réussite à long terme de leur personnel tout en investissant dans la pérennité de leurs équipes informatiques. Au fur et à mesure que ces travailleurs progressent et grandissent, les employeurs peuvent s’appuyer sur des individus et des équipes dotés de capacités améliorées qui leur permettent de s’attaquer à une plus grande variété de tâches.
Les programmes de certification aident également à former des professionnels de l’informatique qui sont prêts et capables de fournir de précieux services aux clients. Une certification informatique fait généralement référence à une qualification qu’un individu reçoit et qui montre sa compétence dans un domaine spécifique des technologies de l’information. Pour obtenir une certification, les individus doivent généralement passer un examen qui teste leurs capacités sur le terrain. Les avantages potentiels de l’obtention d’une certification peuvent inclure une meilleure performance au travail et une capacité accrue à résoudre des problèmes complexes, et souvent les employeurs sont plus qu’heureux de payer pour que leurs employés obtiennent une certification pour les compétences recherchées.
Il existe un large éventail de Certifications informatiques conçues pour préparer les individus à des postes technologiques débutants et avancés. La liste comprend des programmes suffisamment larges pour exposer les individus à une variété de compétences et les aider à acquérir des capacités plus spécialisées. Cependant, ce qui fonctionne particulièrement bien pour les organisations qui cherchent à combler le manque de talents informatiques, c’est lorsque ces programmes de certification sont axés sur des besoins ou des domaines de spécialisation spécifiques. Par exemple, en liant la formation en cybersécurité à des exigences spécifiques ou à des plans de carrière tels que ceux proposés par ISC2, les organisations peuvent constituer leur vivier de talents pour répondre plus efficacement à leurs exigences. Cela est devenu extrêmement important dans le créneau de la cybersécurité, où le manque de talents est disproportionnellement large à l’échelle mondiale.
En l’absence de fin immédiate de la pénurie de talents informatiques en vue, les entreprises technologiques doivent jeter un regard neuf sur les systèmes du lieu de travail , les environnements et les cultures qu’ils ont mis en place s’ils veulent combler leurs lacunes en matière de capacités et d’expérience. La question essentielle à se poser est la suivante : maximisent-ils les opportunités de trouver, de former et de retenir les meilleurs talents ? Le plus souvent, la réponse sera non. Dans cet esprit, les dirigeants doivent commencer à investir du temps et des ressources dans leurs efforts de diversité ainsi que dans leurs opportunités d’apprentissage et de développement pour les employés. Ce faisant, ils peuvent constituer un vivier de talents qui répond aux besoins de chaque partie prenante sur le long terme.
Crédit d’image : wan wei/Shutterstock
Jen Locklear, Directeur des ressources humaines chez ConnectWise