La diffusion constante de nouveaux contenus par Netflix en fait l’une des formes de divertissement les meilleures et les plus abordables du marché. Il est peu coûteux, simple d’utilisation et d’accès, et disponible sur une large gamme d’appareils et de plates-formes. Netflix est disponible sur les téléviseurs intelligents, les ordinateurs, les tablettes, les téléphones, les réfrigérateurs, les navigateurs Internet et probablement quelques autres appareils que nous avons oubliés. Dans cet article, nous vous apprendrons comment réparer l’erreur de streaming Netflix F7121-1331.
Lorsqu’il y a un problème avec votre navigateur Web, le code d’erreur Netflix f7121-1331 apparaît. Netflix a documenté l’erreur dans son programme de ressources, ainsi que quelques conseils de dépannage pour la corriger. L’erreur peut se produire si vous utilisez un navigateur incompatible avec le lecteur Netflix, qui est utilisé pour regarder des émissions de télévision et des films. Les autres causes incluent un manque de prise en charge de HTML 5, des extensions tierces, une installation corrompue ou cassée et un mauvais cache. Ci-dessous, nous avons mentionné les étapes pour corriger l’erreur de streaming Netflix F7121-1331.
Comment réparer l’erreur de streaming Netflix F7121-1331
Mise à jour du navigateur vers la dernière version
Parce qu’il s’agit souvent d’un problème HTML5 , le point de départ évident est de vous assurer que votre navigateur est entièrement équipé pour gérer la lecture HTML5. Selon certains utilisateurs concernés, l’erreur de diffusion F7121-1331 peut se produire lorsque votre navigateur Google Chrome ou Mozilla Firefox est gravement obsolète, ou lorsqu’un bogue ou un problème fait croire à Netflix que le navigateur qui tente de se connecter n’est pas réellement pris en charge par le navigateur. Dans ce cas, votre première tentative pour résoudre le problème consiste à forcer votre navigateur à mettre à jour la version la plus récente. Si vous ne savez pas comment le faire vous-même, utilisez l’un des sous-guides ci-dessous pour mettre à jour Mozilla Firefox ou Google Chrome vers la version la plus récente :
Mettre à jour Mozilla Firefox
Lancez Mozilla Firefox, puis cliquez sur le bouton d’action (coin supérieur droit de l’écran). Lorsque vous voyez le menu principal du navigateur, cliquez sur Aide pour afficher le sous-onglet, puis cliquez sur À propos de Firefox dans le menu contextuel. Une fois dans le menu À propos de Mozilla Firefox, cliquez sur les boutons Redémarrer et Mettre à jour Firefox. Attendez que l’opération soit terminée avant de cliquer sur Oui à l’invite de contrôle de compte d’utilisateur (UAC). Votre navigateur Mozilla Firefox devrait redémarrer automatiquement à la fin de ce processus. Revenez à Netflix, connectez-vous avec votre compte et vérifiez si le problème a été résolu.
Mettre à jour Google Chrome
Lancez Google Chrome et sélectionnez le bouton d’action (icône à trois points) dans le coin supérieur droit de l’écran. Après avoir ouvert le menu contextuel Paramètres, accédez au sous-menu Aide et sélectionnez À propos de Google Chrome. Dès que vous entrez dans l’onglet À propos de Google Chrome, votre navigateur commence à rechercher une nouvelle version. Vous serez invité à télécharger et à installer les nouveaux qui sont découverts. Une fois l’installation terminée, votre navigateur devrait redémarrer automatiquement. Si cela ne se produit pas, forcez un redémarrage. Revenez à Netflix, connectez-vous avec votre compte et voyez si l’erreur de diffusion F7121-1331 persiste.
Si la mise à jour vers la dernière version du navigateur n’a pas résolu le problème (ou si vous utilisiez déjà la dernière version), passez à la solution possible suivante ci-dessous.
Effacer le cookie et le cache de Netflix
Ouvrez le navigateur à l’origine du code d’erreur F7121-1331 et accédez à la page d’effacement des cookies de Netflix. Lorsque vous visitez cette page dans votre navigateur, vous serez automatiquement déconnecté de votre compte Netflix ; par conséquent, revenez à la page Netflix et reconnectez-vous avec votre compte en saisissant vos informations d’identification. Essayez de diffuser du contenu qui échouait auparavant avec l’erreur de diffusion pour voir si le problème a été résolu.
Désactivation du logiciel de blocage des publicités (le cas échéant)
Après avoir recherché l’erreur de diffusion F7121-1331 avec Netflix, il a été découvert que ce problème peut également se produire lorsque l’utilisateur utilise activement une solution de blocage des publicités imposé au niveau du navigateur (via une extension ou un add-on). Si ce scénario s’applique, Netflix refusera très probablement l’accès au service de streaming en raison d’un conflit. Dans ce cas, la seule façon de résoudre le problème est de désactiver ou de désinstaller l’extension de blocage des publicités à l’origine du problème.
Google Chrome
Vous pouvez désactiver le problème ad-blocker dans Google Chrome en tapant’chrome:/extensions/’dans la barre de navigation et en appuyant sur Entrée. Ensuite, localisez l’extension de blocage des publicités dans la liste des extensions et désactivez-la à l’aide de la bascule On/Off ou désinstallez-la complètement.
Mozilla Firefox
Pour accéder à l’écran Add-in dans Mozilla Firefox, saisissez”about:addons”dans la barre de navigation et appuyez sur Entrée. Une fois à l’intérieur, faites défiler la liste des modules complémentaires installés et désinstallez ou désactivez le bloqueur de publicités actif.
Si ce scénario ne s’applique pas à vous parce que vous n’utilisez pas de bloqueur de publicités ou que vous l’avez désactivé et que vous rencontrez toujours le même problème, passez à la solution potentielle suivante ci-dessous.
Désactivez l’accélération matérielle
L’accélération matérielle pourrait également être l’une des causes sous-jacentes de cette erreur de streaming Netflix. Cette fonctionnalité, qui est disponible à la fois dans Google Chrome et Mozilla Firefox, est connue pour causer des problèmes avec les clients de streaming (en particulier sur les plates-formes PC avec des spécifications faibles). Certains utilisateurs qui ont rencontré l’erreur de diffusion F7121-1331 ont confirmé que le problème avait été résolu après avoir désactivé l’accélération matérielle dans les paramètres de leur navigateur. Nous avons créé deux sous-guides distincts pour vous guider tout au long du processus de désactivation de l’accélération matérielle dans Mozilla Firefox et Google Chrome afin de vous faciliter la tâche :
Désactivation de l’accélération matérielle sur Google Chrome
Lancez Google Chrome et sélectionnez le bouton d’action (coin supérieur droit de l’écran). Ensuite, dans le menu contextuel qui vient de s’afficher, sélectionnez Paramètres. Une fois dans le menu Paramètres, recherchez”accélération matérielle”à l’aide de la fonction Rechercher les paramètres en haut de l’écran. Ensuite, dans la liste des résultats, décochez la case à côté de Utiliser l’accélération matérielle lorsqu’elle est disponible. Après avoir effectué cette modification, redémarrez votre navigateur et réessayez la tentative de streaming Netflix au prochain démarrage du navigateur.
Désactivation de l’accélération matérielle sur Mozilla Firefox
Lancez Mozilla Firefox et sélectionnez le bouton d’action (coin supérieur droit de l’écran). Cliquez sur Préférences dans le menu contextuel qui vient d’apparaître, puis sur le volet Général dans le menu suivant. Faites défiler jusqu’à la catégorie Performances dans l’onglet Général et décochez Utiliser les paramètres de performances recommandés. Ce faisant, vous pourrez voir plus d’options. Décochez la case à côté de Utiliser l’accélération matérielle lorsqu’elle est disponible une fois que des paramètres supplémentaires sont révélés. Redémarrez votre navigateur pour voir si le problème a été résolu.
Derniers mots
Si le problème persiste et que vous n’êtes pas en mesure de résoudre le problème en suivant les étapes ci-dessus, le nouveau peut accéder à leur site Web officiel de Netflix et demandez-en plus. Netflix n’a pas besoin d’être disponible sur vos téléviseurs intelligents à tout moment. Les navigateurs Web tels que Mozilla Firefox peuvent également être utilisés pour diffuser et regarder des émissions. De nombreuses personnes préfèrent utiliser leur navigateur pour accéder à Netflix. C’est plus facile pour eux lorsqu’ils voyagent ou vont ailleurs que chez eux. L’erreur Netflix F7121-1331 peut se produire pour diverses raisons. Vous utilisez peut-être une version obsolète de Firefox, ou vous avez peut-être un cache ou des cookies corrompus.
J’espère que vous comprenez cet article, Comment réparer l’erreur de streaming Netflix F7121-1331.