Remote Desktop Protocol est un utilitaire Windows intégré qui vous permet de vous connecter à des ordinateurs sur le même réseau ou sur des réseaux différents sans y accéder physiquement. Ceci est utile car vous pouvez contrôler le système cible en quelques clics de souris depuis votre bureau ou votre domicile. De nombreux utilitaires RDP tiers sont disponibles. Bien que le RDP intégré ne soit peut-être pas le meilleur d’entre eux, la plupart des utilisateurs préfèrent l’utiliser. Bien sûr, il a des défauts, comme tout autre logiciel. Le code d’erreur 0x104 est celui que nous examinerons dans cet article.
Lorsque vous essayez de vous connecter au système cible sur le même réseau ou sur un réseau différent, ce message d’erreur apparaît.”Nous n’avons pas pu nous connecter au PC distant car le PC est introuvable”, indique le message d’erreur. Veuillez fournir le nom complet ou l’adresse IP du PC distant, puis réessayez ». Cela peut être dû à vos paramètres DNS, aux options de découverte du réseau ou, en de rares occasions, aux paramètres de confidentialité du pare-feu Windows Defender. Ci-dessous, nous avons mentionné les étapes pour corriger le code d’erreur 0x104 du bureau à distance sous Windows.
Comment réparer le code d’erreur 0x104 du bureau à distance sous Windows
Activer le réseau Découverte
La découverte du réseau est une fonctionnalité qui permet à votre ordinateur de détecter d’autres appareils sur le même réseau. Cela simplifie le partage de fichiers et d’imprimantes entre les réseaux. Pour établir une connexion RDP, vous devez d’abord vérifier si cette option est activée. Voyons donc comment activer la découverte du réseau :
Ouvrez le Panneau de configuration Windows et saisissez Réseau et Internet dans le champ de recherche. Appuyez sur Entrée et sur la page suivante, sélectionnez Centre réseau et partage. Sélectionnez le lien Modifier les paramètres de partage avancés dans la barre latérale gauche. Développez le profil réseau actuellement utilisé pour votre connexion réseau. Sélectionnez ensuite le bouton radio à côté de Activer la découverte du réseau. Enfin, cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications.
Autoriser le port 3389 dans le pare-feu Windows
Le port TCP 3389 est le port standard pour le protocole Windows Remote Desktop. Ce port est également utilisé par le pare-feu Windows pour se connecter à d’autres appareils sur le même réseau ou sur des réseaux différents. Cependant, si le pare-feu Windows l’en empêche, vous ne pourrez pas leur accorder l’accès. Pour vous connecter, vous devez autoriser le port 3389 dans le pare-feu Windows. Voici comment procéder :
Ouvrez la fenêtre du Panneau de configuration de Windows 11 et sélectionnez l’élément Système. Dans la partie gauche de l’écran suivant, sélectionnez le lien Paramètres à distance. L’assistant des propriétés système s’ouvrira. Assurez-vous que vous êtes sur l’onglet Distant. Dans la section Bureau à distance, cochez la case en regard de Autoriser les connexions à distance à cet ordinateur. Cliquez sur le bouton Appliquer > OK pour enregistrer les modifications. Maintenant, ouvrez à nouveau la fenêtre du Panneau de configuration et sélectionnez l’entrée Pare-feu Windows Defender. Dans le volet de gauche, sélectionnez le lien Paramètres avancés. Sur l’écran suivant, sélectionnez Règles entrantes. Basculez vers le volet de droite et recherchez Assistance à distance (RA Server TCP-In) dans la colonne Nom. Assurez-vous que cette option est activée. Recherchez maintenant Remote Desktop-User Mode (TCP-In) et Remote Desktop-User Mode (UDP-In).
Assurez-vous que les deux options sont activées et que le port local est 3389. Faites glisser la barre de défilement horizontale vers l’extrémité droite pour rendre le port local visible. Après cela, essayez de vous reconnecter et voyez si le code d’erreur 0x104 a été résolu.
Effacez les serveurs DNS personnalisés pour corriger le code d’erreur 0x104
Si l’activation de la découverte du réseau ne résout pas le problème, vous pouvez essayer d’effacer le serveur DNS personnalisé avant d’établir la connexion à distance. Il est simple à appliquer aux systèmes hôte et cible. Voyons si nous pouvons effacer les serveurs DNS personnalisés. Pour accomplir –
Ouvrez le menu WinX avec la combinaison de touches Windows+X. Dans la liste des menus, sélectionnez Paramètres > Réseau et Internet. Accédez au volet de droite et cliquez sur Modifier les options de l’adaptateur. Sur la page des connexions réseau, recherchez votre adaptateur. Lorsque vous le trouvez, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés. Dans l’assistant correspondant, assurez-vous que vous êtes sur l’onglet Connexions réseau. Cochez ensuite la case à côté de Internet Protocol Version 4 et cliquez sur le bouton Propriétés. Assurez-vous également que l’option Obtenir automatiquement l’adresse du serveur DNS est cochée. Cliquez sur le bouton OK pour enregistrer les modifications, puis essayez à nouveau de vous connecter.
Assurez-vous que tous les ordinateurs utilisent le même type de profil réseau.
Nous cliquons d’abord sur l’icône de réseau dans la barre des tâches. Ensuite, nous nous connectons à n’importe quel réseau. Ensuite, nous cliquons sur Propriétés. Dans la fenêtre Paramètres pour tous les PC, nous sélectionnons Public ou Privé. Maintenant, nous essayons de voir si cela résout le problème.
Activer les paramètres du Bureau à distance
Voici les étapes que nous suivons pour déterminer si les paramètres du Bureau à distance sont activés ou non sur l’ordinateur.
Nous appuyons d’abord sur la touche Windows + I. Ensuite, nous allons dans”Système”. Lorsque la fenêtre système apparaît, nous faisons défiler le côté gauche et sélectionnons”Remote Desktop”. Sur le côté droit, nous vérifions si l’option”Activer le bureau à distance”est définie sur”ON”ou non.
Mots finaux
Nous espérons que vous aimez notre article sur la façon de corriger le code d’erreur 0x104 du bureau à distance dans Windows. Vous aidera et résoudra tous vos problèmes. La cause du message d’erreur peut différer selon le scénario. Néanmoins, cela est souvent dû aux facteurs suivants: Désactivation de la découverte du réseau: Si l’option de découverte du réseau dans vos options de partage est désactivée, cela peut être la cause du message d’erreur. Le pare-feu Windows a bloqué les ports suivants: Pour les connexions RDP, Remote Desktop utilise le port 3389 par défaut. Vous ne pourrez pas établir de connexion si elle est bloquée par le pare-feu Windows.
Paramètres DNS : si vous utilisez des serveurs DNS personnalisés, le problème pourrait être exacerbé. Dans ce cas, vous devez d’abord les supprimer avant de tenter de vous connecter. Cela dit, vous pouvez résoudre votre problème à l’aide des solutions répertoriées ci-dessus. Assurez-vous de les suivre dans le bon ordre. Si le problème persiste et que vous ne parvenez pas à le résoudre en suivant les étapes décrites ci-dessus, le nouvel utilisateur peut consulter son officiel Site Web d’assistance Microsoft et demandez des informations supplémentaires.
J’espère que vous comprenez cet article, Comment corriger le code d’erreur 0x104 du bureau à distance dans Windows.