Disney+ est une plateforme de streaming bien connue. En plus d’un large éventail de contenus de Walt Disney Studios, Twentieth Century Fox, Marvel Studios, Pixar, Lucasfilm, National Geographic et d’autres sources, il contient tout le contenu de The Walt Disney Company. Les films et les séries télévisées sont disponibles sur Disney+. Le coût du service de streaming est de 6,99 $ par mois. Le plan annuel, qui coûte 69,99 $ par an, est une autre option disponible pour les utilisateurs. Pour 12,99 $ par mois, vous pouvez également choisir de combiner Disney +, Hulu et ESPN +. Disney+ a fait ses débuts le 12 novembre 2019.
En seulement deux ans, il a été rendu disponible sur la majorité des principaux marchés mondiaux. Sur Disney+, vous pouvez visionner une variété d’émissions de télévision originales et de films diffusés occasionnellement. La technologie de Disney Streaming Service est un composant fondamental de Disney+. Il a été fondé pour la première fois sous le nom de BAMTech en 2015 après avoir été séparé de MLB Advanced Media.
Cependant, Disney+ a également été critiqué pour ses problèmes technologiques persistants et difficiles à résoudre. Un problème Disney+ vient d’être remarqué par les utilisateurs. L’utilisation de Disney+ a été en proie à des erreurs, selon les utilisateurs. Le code d’erreur est 11. Les utilisateurs ne pouvant pas lire des épisodes spécifiques de séries télévisées et certains films sont le principal problème provoqué par ce bogue. Le problème, selon les utilisateurs, se produit souvent depuis plusieurs jours et semaines. Quelques utilisateurs ont déclaré que le code d’erreur 11 les empêchait d’accéder à Disney+.
4 façons de corriger le code d’erreur 11 de Disney Plus
Vérifiez si la vidéo est disponible dans votre région
La première chose à faire est de vous assurer que le film que vous souhaitez regarder est accessible dans votre région. Pour y parvenir, utilisez la propre fonction de recherche de Disney Plus plutôt qu’un moteur de recherche. Le titre n’est pas disponible s’il n’est pas inclus dans les résultats de la recherche. Si vous le rencontrez dans les résultats de recherche, passez à la technique suivante pour résoudre le code d’erreur 11 sur Disney Plus sans assistance.
Pour vous connecter à une région où le film que vous souhaitez regarder est proposé, vous peut également utiliser un VPN. Parce qu’il compte plus de 35 000 serveurs dans le monde et qu’il est incroyablement sûr, nous vous conseillons d’utiliser l’accès Internet privé. Vous pouvez facilement localiser les pays où le contenu souhaité est disponible dans la bibliothèque Disney Plus en effectuant une simple recherche sur Google. Lancez ensuite vos applications VPN et établissez une connexion à un serveur dans l’un de ces pays.
Reconnectez-vous à votre compte Disney Plus
Cliquez sur l’icône de profil dans le coin supérieur droit. Sélectionnez Se déconnecter dans la liste des options qui s’affichent. Entrez à nouveau vos informations d’identification pour vous connecter à Disney Plus.
Vérifiez votre VPN
Vérifiez que votre VPN, si vous en utilisez un, prend en charge Disney Plus. Il est préférable de désactiver le VPN dans des circonstances spécifiques. Attendez un moment avant de tenter à nouveau d’accéder au film si les correctifs susmentionnés ne vous aident pas. Si ce n’est pas le cas, obtenez de l’aide du support Disney+. Ils ont peut-être commis une erreur interne qu’eux seuls peuvent expliquer.
Redémarrer l’appareil
Pour Apple TV : dans Paramètres, recherchez l’option”Système”(Paramètres > Système) et cliquez sur”Redémarrer”.. Pour Android TV : cliquez sur le bouton Accueil du tableau de bord et accédez à l’onglet”Paramètres”, accédez à l’option”À propos”et cliquez sur”Redémarrer”dans le”Menu d’alimentation”. Pour Android : maintenez enfoncé le bouton d’alimentation jusqu’à ce que les options d’alimentation s’affichent, puis cliquez sur”Redémarrer”. Pour iPhone : maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume ou le bouton latéral jusqu’à ce que l’option”Alimentation”s’affiche, faites-la glisser sur”Éteindre”et allumez l’appareil normalement. Pour Windows: Cliquez sur le bouton Démarrer, l’icône d’alimentation, puis cliquez sur « Redémarrer » ou sur le raccourci Alt+F4 et cliquez sur « Redémarrer ».
Qu’est-ce qu’un code d’erreur 11
Le nombre de clients Disney+ rencontrant le code de problème 11 est plutôt élevé, et beaucoup d’entre eux ne savent pas pourquoi ni comment le résoudre. Nous sommes désolés, ce film n’est pas disponible dans votre région, selon la notification intégrée à l’application pour ce numéro d’erreur. Veuillez consulter le Centre d’aide Disney+ (code d’erreur 11) si vous pensez avoir reçu ce message par erreur. Selon ce numéro d’erreur, soit le contenu que vous recherchez n’est pas encore accessible, soit vous le consultez depuis l’extérieur de votre région. L’erreur numéro 11 fait essentiellement référence à un problème de droits/d’accès ou de disponibilité affectant les films et les émissions de télévision qui sont généralement disponibles sur le service de streaming.
Selon votre emplacement, il existe différents types de contenu disponible aux États-Unis auquel un abonné au Royaume-Uni, en Afrique du Sud, en Turquie ou en Australie ne pouvait pas accéder. La page d’assistance de Disney+ Helpdesk affirme que le contenu de la plate-forme varie selon les régions et d’un pays à l’autre. Bien que la plupart de nos contenus soient accessibles dans le monde entier, il peut y avoir de petites variations en fonction de votre emplacement ou de l’endroit où vous regardez Disney+. L’accessibilité de certains titres dépend des droits, ce qui peut les empêcher d’être diffusés sur des marchés spécifiques.
Il existe quelques solutions de contournement que vous pouvez utiliser pour empêcher que cela ne se produise, car il ne semble pas y avoir de solution pour ce code d’erreur. Bien que ce ne soit pas la réponse la plus évidente, l’une des premières choses que vous pouvez essayer est de vérifier votre connexion Internet. Le streaming nécessite une connexion stable pour accéder aux informations. La reconnexion à l’application sur les appareils mobiles, les ordinateurs portables/ordinateurs de bureau et les téléviseurs Android est une autre option de contournement. Cette approche, qui peut ne pas fonctionner pour d’autres mais peut résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer, a été signalée comme fonctionnant par certains abonnés. vous pouvez visiter le centre d’assistance Disney pour plus d’aide.
Mots finaux
Nous concluons donc ici notre article sur Comment réparer le code d’erreur 11 de Disney Plus. Il y a peu de choses plus ennuyeuses que de vouloir voir le dernier film Marvel ou une série télévisée Star Wars mais ne pas pouvoir le faire parce que Disney + est en panne. Tous les services de streaming ont des défauts, mais même si vous pouvez paniquer lorsque vous voyez un code qui semble n’avoir aucun sens, chacun fait en fait référence à un problème spécifique, ce qui signifie qu’il est également réparable.
J’espère que vous comprenez cet article, Comment réparer le code d’erreur Disney Plus 11.