Snapchat est une application de réseau social populaire qui permet aux utilisateurs de partager des photos et des vidéos avec leurs amis et leur famille. Les gens connaissent l’application pour ses fonctionnalités uniques, telles que les filtres, les lentilles et les histoires. Mais les utilisateurs peuvent parfois rencontrer des problèmes nécessitant l’aide de l’équipe d’assistance de Snapchat. Le message d’erreur”Snapchat Support Code C14B”est souvent le signe d’un problème.
La plupart du temps, le code d’erreur C14B signifie que quelque chose ne va pas avec le compte de l’utilisateur. Cela peut être dû à un mot de passe erroné, à une application obsolète ou à un problème de sécurité. Les utilisateurs peuvent essayer différentes choses pour se débarrasser du problème. Tout d’abord, les utilisateurs peuvent essayer de réinitialiser leur mot de passe en se rendant sur le site Web de Snapchat et en cliquant sur le lien”Mot de passe oublié”. Cela enverra à l’utilisateur un e-mail avec un lien pour réinitialiser son mot de passe.
Les utilisateurs peuvent essayer de mettre à jour l’application vers la dernière version si le problème persiste. Enfin, si le problème persiste, les utilisateurs peuvent obtenir plus d’aide de l’équipe d’assistance de Snapchat. Il est important de se rappeler que ce n’est pas le seul problème que les utilisateurs peuvent rencontrer ; il existe également d’autres codes de support. Nous avons mentionné les étapes ci-dessous pour corriger le code de support Snapchat C14B.
Moyens de corriger le code de support Snapchat C14B
Désactivez votre VPN et modifiez votre réseau
Désactivez votre VPN si vous êtes connecté à un. Si vous n’êtes pas connecté à un VPN, essayez plutôt de vous connecter à un VPN. Si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi, désactivez-le et passez plutôt aux données mobiles. Si vous êtes connecté aux données mobiles, connectez-vous plutôt à un réseau Wi-Fi.
Mettre à jour l’application Snapchat vers la dernière version
Si votre version de l’application Snapchat est obsolète, elle risque de ne pas fonctionner correctement. De plus, la mise à jour de l’application Snapchat vers la dernière version corrigera tous les bogues que l’équipe d’assistance de Snapchat connaissait déjà. Vous pouvez également configurer l’application pour qu’elle se mette à jour automatiquement, ce qui garantira qu’elle dispose toujours de la dernière version et qu’elle est exempte de bogues.
Supprimer et réinstaller l’application Snapchat
Parfois, vous pouvez corriger un problème avec l’application Snapchat en la désinstallant et en la réinstallant. Alors, supprimez d’abord l’application de votre téléphone, puis réinstallez-la et vérifiez si Snapchat fonctionne toujours. Si vous continuez à recevoir l’erreur Snapchat Support Code C14B, essayez d’autres solutions.
Effacer le cache de l’application Snapchat
Pour vider le cache de l’application Snapchat, si vous avez un Android, cliquez sur paramètres >> Recherchez l’application Snapchat et cliquez dessus >> Cliquez sur”Effacer le cache“. L’application Snapchat videra son cache. Utilisateurs de l’iPhone, accédez aux paramètres de votre iPhone >> Allez à Général >> Recherchez l’application Snapchat et cliquez dessus >> Appuyez sur Stockage iPhone >> Cliquez sur le bouton”Décharger l’application”>> Installez l’application Snapchat une fois de plus.
Contactez l’assistance Snapchat
Visitez https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help. Je ne peux pas accéder à mon compte > Un message d’erreur s’affiche lorsque je me connecte. Sélectionnez”Oui“à côté de”Besoin d’aide pour autre chose ?”. Remplissez le formulaire et soumettez-le. Attendez 1 à 3 jours ouvrés pour une réponse de Snapchat par e-mail.
Déverrouillez votre compte Snapchat
Visitez https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock. Connectez-vous au à votre compte sur Snapchat. Pour accéder à votre compte, cliquez sur”Déverrouiller”. Quittez l’application Snapchat de force, puis essayez de vous connecter à votre compte.
Pourquoi l’erreur C14b Snapchat
Connexion Internet instable : Comme cela a déjà été dit, ces erreurs sont souvent causées par la connexion Internet. Cela se produit souvent lorsque vous essayez de télécharger n’importe quel type de fichier multimédia. Quoi qu’il en soit, une connexion Internet dédiée est le meilleur moyen de résoudre ce problème. Cela peut sembler étrange, mais si vous souhaitez publier facilement des photos, des vidéos et d’autres types de contenu sur Snapchat, vous avez besoin d’une connexion réseau dédiée, qui peut être la connexion de données de votre téléphone. Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez d’éteindre et de rallumer le périphérique Wi-Fi (routeur Wi-Fi, pour être exact). Problèmes liés à l’application : Parfois, ce problème peut être causé par l’application Snapchat elle-même. Les utilisateurs essaient beaucoup d’utiliser l’application (pendant qu’elle est mise à jour en arrière-plan). Pour cette raison, vous ne pourrez peut-être pas utiliser l’application Snapchat au maximum pendant cette période. De plus, vous pourriez avoir du mal à vous connecter. N’utilisez donc pas l’application Snapchat pendant la mise à jour de votre application. Attendez un peu. Une fois que tout est réparé, vous pouvez l’utiliser à nouveau. Ajout de nouvelles fonctionnalités : au cours des dernières années, Snapchat a beaucoup changé pour le mieux. L’application a été mise à jour plusieurs fois et est maintenant bien meilleure et possède de nombreuses fonctionnalités intéressantes. Les experts pensent que ces nouvelles fonctionnalités peuvent parfois aussi conduire à ce genre d’erreurs. Certains utilisateurs ont même dit qu’ils ne pouvaient pas se connecter à Snapchat (pendant un certain temps). Les serveurs sont en panne : Encore une fois, les serveurs de l’application Snapchat pourraient causer des problèmes. Les serveurs ne fonctionnent pas toujours comme ils le devraient car ils doivent être entretenus et il y a parfois des problèmes avec la technologie. Pour cette raison, les utilisateurs peuvent avoir des problèmes similaires. Ancienne version de l’application : Si vous utilisez toujours l’ancienne version de Snapchat, vous devez mettre à jour immédiatement (à la fois pour Android et iOS). Parce que ces plateformes médiatiques et sociales veulent que leurs utilisateurs utilisent la version la plus récente. Donc, pour éviter ces problèmes, il est préférable d’utiliser la version la plus récente de l’application.
Mots finaux
Nous concluons donc ici notre article sur Comment réparer le code de support Snapchat C14B. Il peut y avoir des problèmes de connexion à Snapchat et à d’autres sites de médias sociaux populaires. La plupart du temps, ce problème est causé par une mauvaise connectivité, un système d’exploitation plus ancien ou une application avec une version plus ancienne. Du bon côté, il n’est pas difficile de comprendre comment résoudre ce problème. Vous n’avez rien à faire d’extraordinaire, par exemple. Assurez-vous simplement que vous utilisez la dernière version de Snapchat, que votre téléphone est à jour et que votre connexion Internet est stable. Ce sont des choses dont vous devriez toujours parler.