Votre historique d’appels ne s’affiche pas sur votre appareil Android ?
Tous les téléphones Android conservent un enregistrement de vos appels récents, des appels manqués et des appels reçus. Cela est pratique si vous souhaitez vérifier la durée de vos appels ou si vous voulez savoir si vous en avez manqué. Cependant, il peut être ennuyeux de savoir que votre appareil ne conserve ni n’affiche aucun journal d’appels.
Récemment, il y a eu plusieurs plaintes d’utilisateurs qui ne peuvent pas voir l’historique des appels sur leurs téléphones Android.
Most of the time, this issue is just a glitch and can be solved by restarting your device. D’un autre côté, il peut également s’agir d’un problème beaucoup plus grave, comme des versions d’application défectueuses, des erreurs système et des données corrompues.
Pour vous aider, nous avons décidé de créer un guide sur la façon de corriger votre historique d’appels s’il ne s’affiche pas sur votre appareil Android.
Commençons !
1. Redémarrez votre appareil.
Pour commencer, nous vous recommandons de redémarrer d’abord votre appareil si quelque chose ne fonctionne pas correctement. Cela devrait permettre à votre système de recharger ses ressources et d’éliminer les problèmes temporaires qui ont pu survenir pendant l’utilisation.
Voici ce que vous devez faire :
Localisez le bouton d’alimentation de votre appareil et maintenez-le enfoncé. Une fois le menu contextuel affiché, relâchez le bouton d’alimentation. Appuyez sur Redémarrer et attendez que votre appareil redémarre.
Retournez à l’application Téléphone sur votre appareil et voyez si le problème est résolu.
2. Vérifiez les filtres.
Les applications téléphoniques utilisent des filtres pour que vous puissiez afficher les journaux d’appels en fonction de leur type. Si vous ne voyez pas d’appels manqués ou reçus dans l’application, vous pouvez vérifier le filtre et le définir sur tous les appels ou sur le type d’appel spécifique que vous souhaitez afficher.
Consultez les étapes ci-dessous pour vous guider tout au long du processus :
Commencez par lancer l’application Téléphone sur votre appareil. Ensuite, accédez à l’onglet Récents. À partir de là, appuyez sur l’icône Filtrer à côté de Rechercher. Enfin, choisissez Tous les appels si vous souhaitez tout afficher ou le type d’appel spécifique que vous souhaitez afficher.
3. Effacer les données de l’application téléphonique.
Une autre façon de résoudre ce problème sur votre appareil Android consiste à effacer les données de l’application Téléphone. Une erreur système récente peut avoir causé la corruption de vos données, expliquant pourquoi votre historique d’appels ne s’affiche pas.
Consultez les étapes ci-dessous pour effacer les données de votre application :
Commencez par localiser l’application Téléphone dans le tiroir de votre application. Appuyez et maintenez son icône jusqu’à ce que le menu de sélection s’affiche. Maintenant, appuyez sur Informations sur l’application et accédez à l’onglet Stockage . Enfin, appuyez sur Effacer le cache et Effacer les données.
Redémarrez votre appareil si le problème est résolu.
4. Vérifiez les autorisations.
L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles votre historique d’appels ne s’affiche pas sur l’application Téléphone sur Android est qu’il n’est pas autorisé à accéder à vos journaux d’appels. Pour cette raison, nous vous recommandons de vérifier vos autorisations et de vous assurer que l’application Téléphone a accès à vos journaux d’appels.
Voici ce que vous devez faire :
Accédez au tiroir de votre application et recherchez l’application Téléphone . Ensuite, appuyez et maintenez son icône jusqu’à ce que le menu de sélection apparaisse. Appuyez ensuite sur Informations sur l’application et accédez à l’onglet Autorisations. Enfin, appuyez sur Journaux d’appels et autorisez l’application à y accéder.
5. Voyez si vous utilisez la bonne application.
L’une des meilleures choses à propos d’Android est qu’il vous permet d’utiliser une application par défaut de votre choix. Si vous n’utilisez pas l’application Téléphone par défaut sur votre appareil, il est possible que vos configurations par défaut ne soient pas définies correctement.
Suivez les étapes ci-dessous pour configurer vos applications par défaut :
Accédez à votre tiroir d’applications et localisez l’application Téléphone que vous utilisez. Maintenant, appuyez sur son icône jusqu’à ce que le menu de sélection apparaisse. Appuyez sur Informations sur l’application et localisez l’onglet Par défaut. Dans la section Application d’appel, choisissez l’application que vous souhaitez utiliser.
Redémarrez maintenant votre historique d’appels.
6. Réglez votre date et heure.
De nombreuses applications et sites Web ne fonctionneront pas correctement si la date et l’heure de votre appareil ne sont pas correctement définies. Il s’agit d’un protocole de sécurité que de nombreux développeurs implémentent sur leurs plates-formes. Si votre historique d’appels ne s’affiche pas sur votre appareil Android, essayez de vérifier vos paramètres de date et d’heure.
Voici ce que vous devez faire :
Lancez l’application Paramètres sur votre appareil Android . Après cela, allez dans Général et appuyez sur Date et heure. Enfin, activez l’option Date et heure automatiques ou configurez vos paramètres manuellement.
7. Mettez à jour l’application Téléphone.
La version de l’application Téléphone que vous utilisez peut avoir un problème sous-jacent, l’empêchant d’enregistrer votre historique d’appels. Pour exclure cela, assurez-vous que la dernière version de l’application est installée.
Consultez les étapes ci-dessous pour mettre à jour l’application Téléphone :
Commencez par ouvrir le Google Play Store sur votre appareil. Après cela, appuyez sur votre Profil et accédez à l’onglet Gérer les applications et l’appareil. À partir de là, accédez à la page Mises à jour disponibles et localisez l’application problématique. Appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté de l’application pour démarrer le processus.
Redémarrez votre appareil si la mise à jour a fonctionné.
8. Mettez à jour votre système.
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, la dernière chose que vous pouvez faire est de mettre à jour votre appareil. Il peut y avoir un problème avec la version d’Android que vous utilisez qui est lié à l’historique des appels et aux journaux d’appels.
Voici comment vous pouvez mettre à jour votre système :
Accédez au tiroir de votre application et lancez Paramètres. Maintenant, faites défiler vers le bas et appuyez sur Mise à jour du logiciel. Enfin, choisissez Télécharger et installer ou Vérifier les mises à jour.
Cela conclut notre guide sur la façon de réparer votre historique d’appels s’il ne s’affiche pas sur votre appareil Android. Si vous avez des questions, veuillez laisser un commentaire ci-dessous, et nous ferons de notre mieux pour y répondre.
Si ce guide vous a aidé, merci de le partager. 🙂