Nous savons depuis un certain temps que l’installation de mises à jour cumulatives de Windows est une entreprise risquée, et maintenant Microsoft a confirmé un autre problème causé par une version récente.
Cette fois , le coupable est la mise à jour KB5019980, qui cause apparemment des problèmes lors de l’exécution d’applications utilisant DirectX ou Direct3D.
Le géant du logiciel affirme que l’erreur concerne la bibliothèque apphelp.dll sous Windows 10 et Windows 11, avec Windows Le serveur 2022 semble également affecté par le même problème.
Microsoft indique que le problème se produit sur les appareils dotés de certains pilotes graphiques Intel.
“Après l’installation de KB5019980, vous pouvez recevoir une erreur avec apphelp. dll sur les appareils Windows utilisant les pilotes graphiques Intel avec les versions 26.20.100.7463 à 30.0.101.1190. Ce problème peut survenir par intermittence et affecter les applications qui utilisent DirectX ou Direct3D pour restituer tout ou partie de leur contenu », explique la société dans un article récent sur le tableau de bord Windows Health page.
Un correctif complet est déjà en préparation
Alors qu’un correctif complet est déjà en préparation et devrait être mis en ligne ultérieurement-aucune précision n’est disponible à ce sujet, Microsoft indique qu’une solution de contournement est déjà disponible.
Et ce n’est pas le cas difficile de s’en rendre compte. Les utilisateurs doivent simplement mettre à jour leurs pilotes, car les versions les plus récentes ne devraient plus causer les problèmes susmentionnés.
“Pour atténuer ce problème, vous pouvez installer un pilote graphique Intel avec une version ultérieure à 30.0.101.1190. Il est recommandé de vérifier la prise en charge du fabricant de votre appareil Windows pour la dernière version du pilote graphique Intel pour votre appareil. S’ils ne proposent pas de pilote ultérieur à 30.0.101.1190, vous pouvez consulter la liste des pilotes pour les graphiques Intel pour savoir comment télécharger et installer directement le dernier pilote graphique Intel disponible auprès d’Intel », explique le géant du logiciel.
Le prochain Patch Tuesday aura lieu le 14 février, il reste donc à voir si le problème sera résolu avec les nouvelles mises à jour.