Après avoir constaté des résultats prometteurs en Europe de l’Est, Google lancera une nouvelle campagne en Allemagne qui vise à rendre les gens plus résistants aux effets corrosifs de la désinformation en ligne.
Le géant de la technologie prévoit de publier une série de de courtes vidéos mettant en évidence les techniques communes à de nombreuses allégations trompeuses. Les vidéos apparaîtront sous forme de s sur des plateformes comme Facebook, YouTube ou TikTok en Allemagne. Une campagne similaire en Inde est également en préparation.
Il s’agit d’une approche appelée prébunking, qui consiste à apprendre aux gens à repérer les fausses déclarations avant qu’ils ne les rencontrent. La stratégie est de plus en plus soutenue par les chercheurs et les entreprises technologiques.
“Il existe un réel appétit pour les solutions”, a déclaré Beth Goldberg, responsable de la recherche et du développement chez Jigsaw, une division d’incubateur de Google qui étudie les défis sociaux émergents.”L’utilisation des publicités comme moyen de contrer une technique de désinformation est assez nouvelle. Et nous sommes ravis des résultats.”
Bien que la croyance dans les mensonges et les théories du complot ne soit pas nouvelle, la vitesse et la portée d’Internet leur ont donné un pouvoir accru. Lorsqu’elles sont catalysées par des algorithmes, les affirmations trompeuses peuvent décourager les gens de se faire vacciner, diffuser une propagande autoritaire, fomenter la méfiance envers les institutions démocratiques et stimuler la violence.
C’est un défi avec peu de solutions faciles. Les vérifications des faits journalistiques sont efficaces, mais elles demandent beaucoup de travail, ne sont pas lues par tout le monde et ne convaincront pas ceux qui se méfient déjà du journalisme traditionnel. La modération de contenu par les entreprises technologiques est une autre réponse, mais elle ne fait que générer de la désinformation ailleurs, tout en suscitant des cris de censure et de partialité.
Les vidéos de prébunking, en revanche, sont relativement bon marché et faciles à produire et peuvent être vues par des millions de personnes. lorsqu’il est placé sur des plates-formes populaires. Ils évitent également complètement le défi politique en se concentrant non pas sur les sujets des fausses déclarations, qui sont souvent des paratonnerres culturels, mais sur les techniques qui rendent la désinformation virale si contagieuse.
Ces techniques incluent la peur, la recherche de boucs émissaires , fausses comparaisons, exagération et contexte manquant. Que le sujet soit le COVID-19, les fusillades de masse, l’immigration, le changement climatique ou les élections, les affirmations trompeuses s’appuient souvent sur une ou plusieurs de ces astuces pour exploiter les émotions et court-circuiter la pensée critique.
L’automne dernier, Google a lancé le plus grand test de la théorie à ce jour avec une campagne vidéo de prébunking en Pologne, en République tchèque et en Slovaquie. Les vidéos ont disséqué différentes techniques vues dans les fausses déclarations concernant les réfugiés ukrainiens. Bon nombre de ces affirmations s’appuyaient sur des histoires alarmantes et infondées de réfugiés commettant des crimes ou retirant des emplois à des résidents.
Les vidéos ont été vues 38 millions de fois sur Facebook, TikTok, YouTube et Twitter, un nombre qui équivaut à un majorité de la population des trois nations. Les chercheurs ont constaté que, par rapport aux personnes qui n’avaient pas vu les vidéos, celles qui les avaient regardées étaient plus susceptibles d’être en mesure d’identifier les techniques de désinformation et moins susceptibles de diffuser de fausses déclarations aux autres.
Le projet pilote était le plus grand test de prébunking à ce jour et ajoute à un consensus croissant en faveur de la théorie.
“C’est une bonne nouvelle dans ce qui a essentiellement été une mauvaise nouvelle en matière de désinformation”, a déclaré Alex Mahadevan, directeur de MediaWise, une initiative d’éducation aux médias de l’Institut Poynter qui a intégré le prébunking dans ses propres programmes dans des pays comme le Brésil, l’Espagne, la France et les États-Unis.
Mahadevan a qualifié la stratégie de”plutôt efficace moyen de lutter contre la désinformation à grande échelle, car vous pouvez toucher un grand nombre de personnes tout en luttant contre un large éventail de désinformation.”
La nouvelle campagne de Google en Allemagne mettra l’accent sur les photos et les vidéos, et la facilité avec laquelle ils peuvent être présentés comme preuve de som et rien de faux. Un exemple : la semaine dernière, à la suite du tremblement de terre en Turquie, certains utilisateurs de médias sociaux ont partagé une vidéo de l’explosion massive à Beyrouth en 2020, affirmant qu’il s’agissait en fait d’images d’une explosion nucléaire déclenchée par le tremblement de terre. Ce n’était pas la première fois que l’explosion de 2020 faisait l’objet de désinformation.
Google annoncera sa nouvelle campagne allemande lundi avant la conférence de Munich sur la sécurité la semaine prochaine. Le moment de l’annonce, qui précède ce rassemblement annuel des responsables de la sécurité internationale, reflète les inquiétudes accrues concernant l’impact de la désinformation parmi les entreprises technologiques et les responsables gouvernementaux.
Les entreprises technologiques aiment le prébunking car cela évite les sujets délicats qui sont facilement politisé, a déclaré Sander van der Linden, un professeur de l’Université de Cambridge considéré comme un expert de premier plan sur la théorie. Van der Linden a travaillé avec Google sur sa campagne et conseille désormais également Meta, le propriétaire de Facebook et d’Instagram.
Meta a intégré le prébunking dans de nombreuses campagnes d’éducation aux médias et de lutte contre la désinformation ces dernières années, a déclaré la société à l’Associated Press dans un communiqué envoyé par e-mail.
Ils incluent un programme 2021 aux États-Unis qui offrait une formation aux médias sur le COVID-19 aux communautés noires, latino-américaines et asiatiques. Les participants qui ont suivi la formation ont ensuite été testés et se sont avérés beaucoup plus résistants aux allégations trompeuses de COVID-19.
Le prébunking comporte ses propres défis. Les effets des vidéos finissent par s’estomper, nécessitant l’utilisation périodique de vidéos”booster”. De plus, les vidéos doivent être suffisamment bien conçues pour retenir l’attention du spectateur et adaptées aux différentes langues, cultures et données démographiques. Et comme un vaccin, il n’est pas efficace à 100 % pour tout le monde.
Google a constaté que sa campagne en Europe de l’Est variait d’un pays à l’autre. Alors que l’effet des vidéos était le plus élevé en Pologne, en Slovaquie, ils avaient”peu ou pas d’effet perceptible”, ont découvert les chercheurs. Une explication possible : les vidéos ont été doublées en slovaque et n’ont pas été créées spécifiquement pour le public local.
Mais avec le journalisme traditionnel, la modération de contenu et d’autres méthodes de lutte contre la désinformation, le prébunking pourrait aider les communautés à atteindre un une sorte d’immunité collective face à la désinformation, limitant sa propagation et son impact.
“Vous pouvez considérer la désinformation comme un virus. Il se propage. Il s’attarde. Cela peut amener les gens à agir de certaines manières”, a déclaré Van der Linden à l’AP.”Certaines personnes développent des symptômes, d’autres non. Donc : s’il se propage et agit comme un virus, alors nous pourrons peut-être trouver un moyen de vacciner les gens.”
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