Aujourd’hui, il existe de nombreuses façons de se connecter au système d’exploitation Windows 11. Ceux-ci utilisent le code PIN Windows Hello, la reconnaissance faciale, la reconnaissance des empreintes digitales et quelques autres. Pourtant, beaucoup d’entre nous aiment encore utiliser le code PIN à 4 chiffres pour accéder à nos appareils. Si vous ne pouvez pas accéder à votre code PIN en raison du code d’erreur PIN 0x80090027, consultez la liste d’idées ci-dessous et voyez si l’une d’entre elles aide à résoudre le problème dès maintenant. Hello PIN est un code d’erreur comme n’importe quel autre sur Windows 11/10. Cela se produit généralement lorsque vous modifiez ou modifiez le code PIN pour la première fois.
La plupart du temps, ce n’est même pas une erreur, et si vous redémarrez l’ordinateur, le problème disparaît immédiatement. Assurez-vous donc d’éteindre et de rallumer votre appareil et de voir si le problème disparaît. Certaines autres choses qui pourraient entraîner l’échec du code PIN Windows Hello avec un code d’erreur sont l’utilisation de codes PIN trop anciens, l’installation de mises à jour contenant des bogues et la désactivation du TPM. Découvrons quels sont ces problèmes et comment corriger le code d’erreur PIN 0x80090027 dans Windows 11.
Comment réparer le code d’erreur PIN 0x80090027 dans Windows 11
Corrigez le code d’erreur PIN 0x80090027 dans Windows via Redémarrez votre ordinateur
Vous devez éteindre votre PC, puis le rallumer. Maintenez enfoncé le bouton d’alimentation de votre ordinateur jusqu’à ce que l’écran devienne noir. Attendez 15 à 30 secondes que votre ordinateur s’éteigne complètement, puis appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation pour le rallumer. Attendez que Windows charge l’écran de connexion, puis réessayez de vous connecter. Si le message d’erreur continue de s’afficher, connectez-vous avec un mot de passe ou démarrez votre ordinateur en mode sans échec.
Corrigez le code d’erreur PIN 0x80090027 dans Windows via Réinitialiser votre code PIN à l’aide de votre compte Microsoft
Si votre appareil est configuré pour se connecter avec un compte Microsoft, vous pouvez modifier votre code PIN à partir de l’écran sur lequel vous vous connectez. Ce processus doit pouvoir se connecter à Internet. Assurez-vous donc que votre PC est connecté à Internet via un réseau Wi-Fi ou Ethernet.
Choisissez”J’ai oublié mon code PIN”sur l’écran où vous vous connectez. Si votre compte Microsoft utilise une authentification à deux facteurs, vous devrez entrer votre mot de passe et prouver qui vous êtes. Sur la page qui vous demande si vous souhaitez continuer, cliquez sur Continuer. Saisissez un nouveau code PIN dans les zones qui s’affichent, puis cliquez sur OK. Après avoir changé votre mot de passe, Windows vous connectera à votre compte.
Corrigez le code d’erreur PIN 0x80090027 dans Windows via Réinitialiser votre code PIN dans les paramètres Windows (via le mode sans échec)
Si vous utilisez un compte local pour vous connecter à Windows, vous pouvez également résoudre le problème en re-enregistrer votre code PIN à partir de zéro. Connectez-vous avec un mot de passe ou votre empreinte digitale à la place, puis suivez les étapes ci-dessous. Si vous ne pouvez pas vous connecter d’une autre manière, démarrez votre ordinateur en”mode sans échec”. Pour démarrer en mode sans échec, cliquez sur l’icône d’alimentation dans le coin inférieur gauche de l’écran où vous vous connectez. Ensuite, maintenez la touche Maj enfoncée sur votre clavier et cliquez sur le bouton Redémarrer.
Choisissez”Dépannage », « Avancé », « Réparation du démarrage » et « Redémarrer ». Sur la page Paramètres de démarrage, appuyez sur la touche numérique située à côté de”Activer le mode sans échec”. Cela permettra à votre ordinateur de démarrer en mode sans échec. En mode sans échec, vous devez vous connecter avec un mot de passe ou un code PIN. Si votre code PIN ne fonctionne toujours pas en mode sans échec, vous pouvez vous connecter avec un mot de passe. Si vous ne pouvez pas accéder au mode sans échec à partir de l’écran où vous vous connectez, cet article vous montrera comment le faire d’autres manières.
Choisissez les options de connexion, cliquez sur l’icône de clé et entrez le mot de passe de votre compte dans la boîte de dialogue. Appuyez sur la touche Windows et la lettre I pour ouvrir l’application Paramètres Windows, puis cliquez sur Comptes, puis sur Options de connexion. Ouvrez la ligne PIN (Windows Hello) et cliquez sur le bouton Supprimer. Pour avancer, cliquez sur Supprimer dans la confirmation. Donnez à nouveau le mot de passe de votre compte, puis appuyez sur OK ou Entrée pour continuer. Lorsque vous supprimez votre code PIN, vous ne pouvez pas vous connecter avec votre empreinte digitale ou votre visage. Configurez à nouveau votre code PIN pour récupérer les deux options sur l’écran où vous vous connectez. Cliquez sur le bouton Configuration. Entrez le mot de passe de votre compte pour avancer. Entrez le code PIN que vous souhaitez utiliser dans les cases et cliquez sur OK. Verrouillez votre ordinateur ou redémarrez-le, puis essayez de vous connecter avec votre code PIN pour voir s’il fonctionne.
Corrigez le code d’erreur PIN 0x80090027 dans Windows via Supprimer votre code PIN manuellement
Le dossier Ngc est l’endroit où Windows stocke le code PIN de votre ordinateur et d’autres informations de sécurité. Si les données de ce dossier sont erronées, vous ne pourrez peut-être pas vous connecter avec votre code PIN. Des erreurs telles que”Quelque chose s’est mal passé et votre code PIN n’est pas disponible”peuvent être corrigées en supprimant le dossier. Vous pouvez accéder au dossier Ngc via l’explorateur de fichiers, vous devez donc pouvoir utiliser Windows. Connectez-vous avec votre empreinte digitale ou un mot de passe (ou allumez votre ordinateur en”mode sans échec”), puis procédez comme suit.
Ouvrez l’Explorateur de fichiers Windows et assurez-vous que vous pouvez voir les fichiers masqués. Choisissez Affichage dans la barre d’outils, puis cliquez sur Afficher et assurez-vous que la case Éléments masqués est cochée. Copiez le chemin ci-dessous et collez-le dans la barre d’adresse, puis appuyez sur Entrée. C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft Double-cliquez sur le dossier Ngc pour accéder à son contenu. Windows peut afficher le message”Vous n’êtes pas autorisé à accéder à ce dossier pour le moment”. Cliquez sur Continuer pour avancer. Il devrait y avoir un autre message d’erreur. Pour modifier les autorisations du dossier, cliquez sur l’onglet Sécurité. Cliquez sur le bouton intitulé”Avancé”. Cliquez sur Modifier dans la ligne indiquant”Propriétaire : impossible d’afficher le propriétaire actuel”. Cliquez sur”Avancé”. Cliquez sur le bouton Rechercher maintenant, choisissez votre compte d’utilisateur dans la liste des résultats de la recherche, puis cliquez sur OK. Assurez-vous de choisir le compte disposant des droits d’administrateur. Cliquez sur OK pour continuer. Cliquez sur”Appliquer”dans le coin inférieur droit, puis cliquez sur”OK”dans la fenêtre de sécurité Windows qui apparaît. Cliquez sur Modifier l’accès. Choisissez”Autoriser l’héritage”, puis cliquez sur”OK”pour enregistrer les modifications. Choisissez OK. Lorsque vous êtes invité à confirmer, choisissez”Oui”. Le dossier Ngc devrait maintenant être accessible. Pour vous débarrasser de ce qui se trouve dans le dossier Ngc, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez”Supprimer”. Mieux encore, déplacez les informations vers une autre partie de votre ordinateur. Cela supprimera votre code PIN Windows Hello et en créera un nouveau. Pour définir un nouveau code PIN, passez à l’étape suivante. Accédez à Paramètres > Comptes > Options de connexion > PIN (Windows Hello) et cliquez sur Configurer. Suivez les instructions à l’écran pour créer un nouveau code PIN pour votre ordinateur.
Corrigez le code d’erreur PIN 0x80090027 dans Windows via Activer le module de plateforme sécurisée (TPM)
Le module de plateforme sécurisée (TPM), qui est une puce sur la carte mère de votre ordinateur, fonctionne avec le code PIN Windows Hello. Si le TPM est désactivé dans les paramètres de l’interface UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) ou du BIOS de votre ordinateur, Windows peut ne pas être en mesure de vérifier votre connexion par code PIN. Vérifiez les paramètres BIOS ou UEFI de votre PC pour vous assurer que la puce TPM est activée.
Si vous pouvez démarrer en mode sans échec, accédez à Paramètres > Mises à jour et sécurité > Récupération et choisissez Redémarrer maintenant. Si votre ordinateur est équipé de Windows 11, accédez à Paramètres > Système > Récupération et cliquez sur Redémarrer maintenant dans la ligne « Démarrage avancé ». Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Windows, redémarrez votre ordinateur et maintenez la touche de fonction F2 enfoncée au démarrage. Selon le modèle de votre PC, vous pouvez également charger le menu de démarrage avancé en appuyant plusieurs fois sur les touches DEL, F8, F10, F12 ou ESC pendant le démarrage de votre PC. Choisissez Résoudre les problèmes. Choisissez le menu”Avancé”. Choisissez l’option Paramètres du micrologiciel UEFI. Si”Paramètres du micrologiciel UEFI”n’est pas une option sur la page, votre PC n’est pas compatible TPM. Cliquez sur le bouton intitulé”Redémarrer”. Assurez-vous que”Intel Platform Trust Technology”est défini sur”Activé”dans l’onglet”Sécurité”. Si le TPM est désactivé, appuyez sur Entrée, utilisez les touches fléchées de votre clavier pour choisir”Activé”, puis appuyez à nouveau sur Entrée. Notez que chaque fabricant de PC donne à son module TPM un nom différent. Si vous ne trouvez pas”Intel Platform Trust Technology”, recherchez”TPM Device Selection”,”TPM Support”,”TPM 2.0 Security”ou”TPM Switch”. Accédez à l’onglet Quitter, recherchez Quitter en enregistrant les modifications, cliquez sur Oui et appuyez sur la touche Entrée.
Si l’erreur”Quelque chose s’est passé et que votre code PIN n’est pas disponible”continue de s’afficher, vous devrez effectuer une restauration du système.
Corrigez le code d’erreur PIN 0x80090027 dans Windows via Effectuer la restauration du système
La restauration du système peut résoudre les problèmes de connexion par code PIN causés par la corruption de fichiers, les logiciels malveillants, les mauvais pilotes et d’autres problèmes. Suivez les étapes ci-dessous pour démarrer votre ordinateur en mode Avancé.
Choisissez Résoudre les problèmes. Choisissez le menu”Avancé”. Choisissez Restauration du système. Cliquez sur Suivant pour continuer. Choisissez le point de stockage le plus récent et cliquez sur Suivant. Suivez les instructions de la page suivante pour démarrer la restauration du système.
Derniers mots
Si le problème persiste et que vous ne parvenez pas à le résoudre en utilisant les techniques ci-dessus, le nouvel utilisateur peut visiter son site officiel et demander plus d’informations. Le code d’erreur PIN 0x80090011 sous Windows apparaît principalement lorsque le conteneur ou la clé est introuvable. Mais il y a beaucoup d’autres choses qui pourraient en être la cause.
S’il y a des incohérences dans Azure AD, vous rencontrerez probablement le problème. Le problème peut être causé par un mauvais dossier Ngc. Ce message d’erreur peut également être causé par une panne ou un arrêt soudain du système. Le code d’erreur PIN 0x80090011 sous Windows peut également apparaître si le TPM est désactivé sur le système.
J’espère que vous comprenez cet article, Correction du code d’erreur PIN 0x80090027 sous Windows.