Lorsqu’un utilisateur de Discovery Plus Error Code 504 ou error code: Fallback, l’application l’enverra sur le site pour obtenir de l’aide. Malheureusement, ces erreurs ne sont pas mentionnées sur le site officiel, de sorte que les téléspectateurs ne savent pas ce qui n’a pas fonctionné. Mais nous pensons savoir ce que signifient ces erreurs maintenant que nous avons fait des recherches. Non seulement l’application Discovery Plus peut vous donner un code d’erreur 504. (le code 400 est un autre qui peut frapper de nombreuses applications). HTTP est souvent utilisé par les applications, tout comme par les navigateurs Web. Ainsi, les codes de requête HTTP sont parfois affichés en cas de problème.
Une erreur de dépassement de délai de passerelle est indiquée par le code HTTP 504. Cela signifie que le serveur de l’application a demandé des données mais n’a pas obtenu de réponse. La chose la plus importante que nous pouvons apprendre du code 504 est que le problème vient de Discovery, pas de l’utilisateur. Lorsque les gens obtiennent une erreur 504 sur Discovery Plus, la seule chose qu’ils peuvent faire est d’attendre. La plupart du temps, ce problème se produit lorsque les serveurs de l’application sont en panne.
Le code d’erreur de Discovery Plus,”Fallback”, est un peu plus difficile à comprendre. Encore une fois, ce problème n’est pas répertorié sur le site d’assistance officiel, nous ne savons donc pas ce qui le cause. La plupart du temps,”repli”signifie qu’un appareil passe à un autre type de vidéo s’il ne peut pas décoder le premier. La raison la plus probable est que les serveurs de Discovery Plus sont en panne, et lorsqu’il ne peut pas trouver le premier flux vidéo, l’appareil essaie automatiquement de passer à un autre.
5 Ways Discovery Plus Error Code 504
Désactiver le VPN
Le code d’erreur 504 sur Discovery Plus peut également être causé par des VPN (réseaux privés virtuels). Les VPN sont des applications tierces qui empêchent les pirates et les sites qui suivent votre activité d’accéder à votre réseau. Même si les VPN fonctionnent bien la plupart du temps, ils peuvent également perturber votre réseau et le rendre moins stable. Si l’erreur de secours se produit, désactivez votre VPN.
D’autre part, vous pouvez essayer de passer à un fournisseur comme PureVPN qui est beaucoup plus stable. Contrairement à d’autres services, il fonctionne bien avec la plupart des applications et utilise des serveurs à haut débit pour établir des connexions rapides et fiables. PureVPN fonctionne également avec la plupart des services de streaming comme Netflix, HBO Max, etc.
Effacez vos données de navigation
Commencez par ouvrir votre navigateur préféré et accédez à Paramètres. Après cela, faites défiler jusqu’à Confidentialité et Sécurité. Maintenant, cliquez sur Effacer les données de navigation. Modifiez la plage de temps sur Tout le temps et incluez des cacheset des cookies dans le processus. Enfin, appuyez sur le bouton Effacer les données pour commencer.
Redémarrez votre appareil
Sur Android :
Recherchez le bouton indiquant”Alimentation“sur votre appareil. Maintenez le bouton enfoncé jusqu’à ce que la page avec les options s’affiche. Enfin, appuyez sur le bouton Redémarrer.
Sur iPhone :
Sur votre appareil iPhone, ouvrez l’application Assistive Touch. Ensuite, cliquez sur Plus dans l’onglet Périphérique. Enfin, appuyez sur le bouton Redémarrer.
Reconnectez-vous à votre compte Discover Plus
Les informations de votre compte ont peut-être été altérées en raison de bogues et d’erreurs qui n’étaient pas attendus sur Discovery Plus. Si tel est le cas, vous devrez mettre fin à votre session en cours pour forcer l’application à recharger vos données.
Démarrez Discovery Plus sur votre téléphone ou votre tablette. Après cela, appuyez sur votre profil et accédez à l’onglet Compte. Appuyez sur Gérer les appareils maintenant. La dernière étape consiste à rechercher l’appareil que vous utilisez et à cliquer sur”Supprimer”.
Effacer vos données de navigation
Commencez par ouvrir votre navigateur et allez dans Paramètres. Après cela, accédez à Confidentialité et Sécurité en faisant défiler vers le bas. Cliquez sur Effacer les données de navigation maintenant. Modifiez la plage de temps sur”Tout le temps”et assurez-vous d’inclure les caches et les cookies. Enfin, cliquez sur le bouton”Effacer les données“pour commencer.
Vous pouvez obtenir plus d’aide dans le Centre d’aide Discovery Plus.
FAQ
Ce qui cause le code d’erreur 504 de Discovery Plus
Le message d’erreur n’indique pas quel est le problème. Sur Discovery Plus, vous pouvez également voir le code d’erreur: Fallback, qui semble encore plus étrange. Le code d’erreur 504 n’est pas seulement un problème de Discovery Plus. Il indique”Erreur de délai d’expiration de la passerelle”, ce qui signifie que la connexion entre vous et le serveur, qui dans ce cas est Discovery Plus, est interrompue. Pour cette raison, il a tendance à apparaître pour plusieurs raisons différentes. Voici un bref aperçu de certaines des choses les plus probables :
Votre connexion Internet est instable. Si votre connexion Internet ne fonctionne pas ou n’est pas fiable, vous pourriez recevoir ce message d’erreur pour vous informer qu’il y a un problème avec les serveurs. Les serveurs de Discovery Plus sont en panne. Si les serveurs du service sont en panne, vous recevrez ce message d’erreur pour vous informer que la communication ne fonctionne pas.
Pourquoi est-ce que je continue à recevoir un message d’erreur sur Discovery Plus
Vérifiez deux fois que votre connexion au réseau est stable et active, et que votre fournisseur de services Internet ou votre réseau mobile fonctionne correctement. Démarrez votre appareil et/ou réinitialisez le routeur. Essayez de lire la vidéo sur un autre appareil ou navigateur Web. Désactivez le bloqueur de publicités et tout autre module complémentaire de navigateur en cours d’exécution. Si vous regardez le contenu sur le navigateur Web de votre téléphone, vous devrez télécharger l’application Discovery+. Si vous utilisez l’application mobile pour consulter le contenu, essayez d’utiliser le navigateur de votre téléphone. Effacez le cache du navigateur et rechargez la page (Web uniquement). Assurez-vous que l’appareil sur lequel vous essayez de regarder Discovery+ n’a pas de VPN installé ou activé.