Êtes-vous inquiet parce que votre appareil Alexa a été hors ligne et que vous manquez les réponses rapides ? Heureusement, vous pouvez le remettre en ligne avec quelques solutions de contournement rapides.
Réponse rapide
Pour remettre Alexa en ligne, redémarrez l’appareil Echo en débranchant le câble d’alimentation de la prise de courant principale. Attendez 30 à 45 secondes et rebranchez le câble d’alimentation.
Pour vous faciliter la tâche, nous avons pris le temps d’écrire un guide complet étape par étape sur la façon de récupérer Alexa en ligne.
Table des matières
Remettre Alexa en ligne
Si vous avez du mal à remettre Alexa en ligne, nos 7 méthodes étape par étape vous aideront à le faire sans transpirer !
Méthode 1 : Redémarrer l’appareil Echo
Redémarrez l’appareil Echo en suivant les étapes suivantes pour remettre Alexa en ligne.
Déconnectez le d’Alexa câble d’alimentation de la prise de courant principale.
Attendez 30 à 45 secondes. Rebranchez le câble d’alimentation et attendez que l’appareil s’allume pour vérifier le correctif !
Si les batteries alimentent votre appareil Alexa, vous pouvez le mettre en ligne en suivant ces étapes pour le redémarrer.
Trouvez le support de batterie. Débranchez la batterie. Attendez 30 à 45 secondes. Réinsérez la batterie, attendez que l’appareil s’allume, et vérifiez si Alexa se remet en ligne.
Méthode n° 2 : vérifier la connexion Wi-Fi sur l’appareil
Une autre façon de remettre Alexa en ligne consiste à vérifier la connexion Wi-Fi sur l’appareil en suivant ces étapes.
Ouvrir l’application Alexa sur votre smartphone. Sélectionnez “Appareils”. Appuyez sur “Echo et Alexa”.
Choisissez votre appareil et vérifiez la puissance du signal de la connexion Wi-Fi. Si la puissance du signal est faible, placez l’appareil près de votre routeur Wi-Fi pour remettre Alexa en ligne.
Méthode n° 3 : Redémarrer le routeur Wi-Fi
Vous pouvez également remettre Alexa en ligne en redémarrant votre routeur Wi-Fi en procédant comme suit.
Déconnectez le câble d’alimentation de votre routeur Wi-Fi de la prise murale principale. Débranchez le câble Ethernet.
Attendez 2 à 4 minutes. Rebranchez le câble Ethernet. Reconnectez le câble d’alimentation à la prise murale principale et une fois que les voyants du routeur Wi-Fi s’allument, vérifiez l’appareil Alexa Echo pour vérifier le correctif !
Méthode n° 4 : Mettre à jour l’application Alexa
Il est également possible de remettre Alexa en ligne en mettant à jour son application en procédant comme suit.
Ouvrez App Store ou Play Store. Recherchez “Amazon Alexa”. Appuyez sur “Mettre à jour”. Ouvrez l’application Amazon Alexa après le mise à jour est installée pour recevoir des réponses en ligne rapides.
Méthode n° 5 : réinstaller l’application Alexa
Si la mise à jour de l’application Amazon Alexa ne permet pas de remettre Alexa en ligne, essayez de la réinstaller sur un appareil Android en suivant les étapes suivantes.
Appuyez et maintenez Amazon Alexa, sélectionnez “Désinstaller”, et appuyez sur “OK” pour confirmer l’action. Ouvrez Play Store. Recherchez“Amazon Alexa“. Appuyez sur “Installer”.
Ouvrir l’application, suivez les instructions à l’écran pour la configurer et reconnectez Alexa.
Si l’application Alexa est installée sur un appareil iOS, procédez comme suit pour la réinstaller.
Appuyez et maintenez Amazon Alexa. Sélectionnez « Supprimer l’application ». Appuyez sur « Supprimer l’application ». Ouvrez App Store. Recherchez “Amazon Alexa” et appuyez sur “Obtenir” pour le réinstaller.
Lancez l’application installée, suivez les instructions à l’écran pour configurer l’application et vérifiez si Alexa est de nouveau en ligne.
Méthode n° 6 : vérifier le câble d’alimentation
Un câble Alexa endommagé peut entraîner la mise hors ligne de l’appareil. Suivez donc ces étapes pour exclure cette possibilité.
Débranchez le câble d’alimentation d’Alexa de la prise murale principale.
Vérifiez le câble d’alimentation pour voir tout dommage visible. Si tout dommage est exclu, remplacez-le par un neuf. Rebranchez le câble à la prise murale principale, et vous avez terminé !
Méthode n° 7 : Réinitialisation d’usine d’Alexa
Une autre façon de remettre Alexa en ligne consiste à la réinitialiser en usine en procédant comme suit.
Ouvrez l’application Amazon Alexa. Sélectionnez “Appareils”. Appuyez sur “Echo et Alexa”. Sélectionnez votre appareil. Choisissez “Factory Reset”, et c’est à peu près tout ! 
Résumé
Dans ce guide, nous avons discuté de la remise en ligne d’Alexa en redémarrant l’appareil, en vérifiant la connexion Wi-Fi, en redémarrant le routeur Wi-Fi, en mettant à jour ou en réinstallant l’application Alexa, en vérifiant le câble d’alimentation et en réinitialisant l’appareil en usine.
J’espère que vous avez répondu à votre question et que vous pouvez désormais profiter de réponses rapides de votre appareil Alexa sans faire face à des interruptions !
Foire aux questions
Puis-je changer la voix d’Alexa via le Application Amazon Alexa ?
Heureusement, l’application Amazon Alexa permet aux utilisateurs de changer facilement la voix de l’appareil. Pour ce faire, ouvrez l’application Amazon Alexa, appuyez sur “Appareils”, et choisissez votre appareil.
Maintenant, sélectionnez “Paramètres” > “Général” >“Voix d’Alexa”. Ensuite, parcourez les différentes voix et sélectionnez-en une selon vos préférences.
Alexa peut-elle se souvenir de mon anniversaire ? ?
Vous pouvez facilement faire en sorte qu’Alexa se souvienne de votre anniversaire en répétant la commande “Alexa, rappelez-vous que mon anniversaire est le..” suivi de votre date de naissance.