Si vous rencontrez un problème de charge qui ne fonctionne pas sur le Samsung Galaxy S23/S23+/S23 Ultra, il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Par exemple, le câble de charge peut être cassé ou le port de charge peut être endommagé.
Quelle que soit la cause du problème, vous pouvez essayer certaines étapes de dépannage pour résoudre le problème. Continuez à lire.
1. Redémarrez votre téléphone
S’il y a un problème temporaire, le redémarrage de votre téléphone peut résoudre le problème. Voici comment effectuer un redémarrage en toute sécurité :
Appuyez simultanément sur les touches d’alimentation et de réduction du volume.Lorsque l’invite de mise hors tension apparaît, appuyez sur Redémarrer.Appuyez à nouveau sur Redémarrer pour confirmer et laisser le processus de redémarrage terminer normalement.
Ce processus ne fonctionnera que si votre téléphone est allumé et qu’il reste suffisamment de charge pour passer par un cycle d’alimentation.
2. Vérifiez le câble/l’adaptateur de charge
Il est possible que le câble de charge et l’adaptateur aient été endommagés pour une raison quelconque. Juste pour exclure cette possibilité, utilisez votre câble de charge et votre adaptateur et essayez de charger un autre téléphone Samsung ou un appareil compatible.
Si le câble et l’adaptateur fonctionnent correctement et que vous pouvez charger l’autre appareil, il se peut qu’il y ait quelque chose d’autre empêche la charge. Si le chargement de l’autre appareil échoue, envisagez d’utiliser un autre câble/adaptateur pour vérifier.
3. Vérifiez le port de charge
Il est possible que le port de charge soit endommagé d’une manière ou d’une autre. Dans ce cas, aucun câble ou adaptateur de charge ne fonctionnera correctement. Essayez de charger avec un câble et un adaptateur différents. Si le téléphone refuse de se recharger, le port peut être endommagé.
De même, utilisez votre câble de recharge et votre adaptateur pour recharger un autre appareil avec un port en bon état. Si l’appareil accepte la charge, le câble et l’adaptateur sont en bon état et le port de charge de votre téléphone peut être endommagé.
4. Utilisez une autre prise de courant
Bien que cela puisse sembler ridicule, c’est un scénario possible. Si la prise de courant que vous utilisez pour charger votre téléphone est endommagée, la charge échouera. Il suffit de passer à une autre prise de courant pour exclure le scénario.
5. Activer la charge rapide/la charge sans fil rapide
Votre téléphone est peut-être en train de se charger mais très lentement. Si tel est le cas, il n’y a rien de mal avec la capacité de charge de votre téléphone. En fait, tout ce que vous avez à faire est d’activer la charge rapide et/ou la charge rapide sans fil. Voici comment procéder :
Accédez à Paramètres » Entretien de la batterie et de l’appareil » Batterie. Sur l’écran de la batterie, recherchez et appuyez sur Plus de paramètres de batterie. Sur l’écran Plus de paramètres de batterie, appuyez sur les interrupteurs à bascule à côté de Chargement rapide et Chargement rapide sans fil pour les activer.
Votre téléphone se rechargera rapidement.
6. Vérifiez le paramètre de limite de charge maximale de la batterie
Si vous avez défini une limite à la charge maximale que la batterie de votre téléphone peut prendre, vous ne jamais voir la charge de la batterie atteindre 100%. Dans ce cas, vous devez supprimer la limite maximale (bien que non recommandée). Voici les étapes à suivre :
Accédez à Paramètres » Entretien de la batterie et de l’appareil » Batterie.Sur l’écran de la batterie, recherchez et appuyez sur Plus de paramètres de batterie.Activé l’écran Plus de paramètres de batterie, appuyez sur l’interrupteur à bascule à côté de Protéger la batterie pour l’éteindre.
La fonction Protéger la batterie de Samsung empêche la batterie du téléphone de se charger au-delà de 85 %. Cela augmente la durée de vie de la batterie.
7. Activez le partage d’alimentation sans fil si vous utilisez le S23 pour charger un autre téléphone
Si vous essayez de partager l’alimentation sans fil de votre téléphone de la série S23 à un autre S23 téléphone de la série et qu’il ne fonctionne pas, il peut y avoir deux raisons. Premièrement, l’option de partage d’alimentation sans fil est désactivée et deuxièmement, les téléphones ne sont pas placés correctement. Ce n’est pas un problème de charge. Pour résoudre le problème, suivez les étapes ci-dessous :
Accédez à Paramètres » Entretien de la batterie et de l’appareil » Batterie.Sur l’écran de la batterie, appuyez sur Partage d’énergie sans fil.Activé l’écran Partage d’alimentation sans fil, appuyez sur l’interrupteur à bascule pour activer la fonction.
Une fois que vous avez activé le partage d’alimentation sans fil, assurez-vous de retirer la coque des deux téléphones. Placez ensuite les téléphones dos à dos au centre.
N’oubliez pas que si vous essayez de partager l’alimentation entre deux appareils différents, tels que votre téléphone et une smartwatch Samsung compatible Qi, les vitesses de charge varient.
8. Vérifier la limite de batterie de partage d’alimentation sans fil
Lorsque vous partagez l’alimentation sans fil avec un autre téléphone ou appareil, la limite de la batterie jouera un rôle important. La limite de la batterie définit la quantité d’énergie pouvant être transférée de votre téléphone vers un autre appareil. La limite par défaut est fixée à 30 %.
Si vous souhaitez partager plus d’énergie et que vous échouez, c’est cette limite de batterie qui empêche que cela se produise. Augmentez simplement la limite pour surmonter ce problème. Voici les étapes à suivre :
Accédez à Paramètres » Entretien de la batterie et de l’appareil » Batterie. Sur l’écran de la batterie, appuyez sur Partage de l’alimentation sans fil. Sur l’alimentation sans fil écran de partage, appuyez sur Limite de batterie et définissez la limite souhaitée.
9. Vérifier l’état de la batterie (la batterie peut être endommagée)
Il est également important de vérifier l’état de la batterie de votre téléphone. Si la batterie est endommagée, vous aurez besoin d’un remplacement de batterie. Voici les étapes à suivre pour vérifier l’état de la batterie :
Accédez à Paramètres » À propos du téléphone. Sur l’écran À propos du téléphone, faites défiler vers le bas et appuyez sur Informations sur la batterie. Sur la page d’informations sur la batterie, vérifiez État de la batterie. L’état de la batterie indiquera si la durée de vie de la batterie de votre téléphone est bonne ou mauvaise (c’est-à-dire qu’il indiquera si la batterie de votre téléphone est en charge ou non).
Si l’état est mauvais, vous devez apporter votre téléphone au centre de soins Samsung et faire inspecter et remplacer la batterie de votre téléphone.
10. Contactez Samsung Care
Si aucune des étapes de dépannage n’a aidé et si les diagnostics de la batterie ont révélé que la batterie est en bon état, il est temps de contacter Samsung Care et d’expliquer le problème.
Vous devrez peut-être apporter votre téléphone au centre de service client où ils inspecteront la batterie du téléphone et vous conseilleront sur les étapes à suivre.