Dans cet article, nous expliquerons pourquoi Zoom se bloque sur un ordinateur Windows 11, répertorierons les causes possibles et les éliminerons une par une jusqu’à ce que vous trouviez ce qui ne va pas et que vous puissiez le réparer. Zoom est une application bien connue pour le chat vidéo de nos jours. Les meilleures choses à propos de l’application Zoom sont qu’elle est facile à utiliser et dispose d’un mode de mise au point intégré.
Mais l’application Zoom n’est pas quelque chose qui ne peut pas causer de problèmes. Certains utilisateurs de Windows 11 ont récemment déclaré que l’application Zoom s’était écrasée, les empêchant d’aller à des réunions ou à des cours en ligne. Zoom est une plateforme qui permet aux gens de se rencontrer, de discuter, d’organiser des webinaires, des conférences et des événements pour se parler.
C’est une application gratuite qui vous permet de rester en contact où que vous soyez. Lorsque vous essayez d’utiliser l’application Zoom sur un PC Windows pour rejoindre une réunion Zoom, de nombreuses personnes l’ont constamment bloquée ou bloquée. Nous avons mentionné ci-dessous les moyens de réparer le crash du zoom sous Windows 11. Vous pouvez également accéder au support Microsoft officiel site pour plus d’informations sur Windows.
Moyens de corriger le plantage du zoom sous Windows 11
Restaurer le pilote de l’appareil photo
Il est possible que le Le problème est dû au fait que le pilote de l’appareil photo vient d’être mis à jour et est désormais incompatible avec Windows 11. En outre, de nombreux utilisateurs ont déclaré que la restauration du pilote de l’appareil photo leur avait permis de résoudre le problème de plantage de l’application.
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Mettre à jour les pilotes de l’appareil photo
Zoom utilise l’appareil photo sur votre ordinateur de bureau, les pilotes de l’appareil photo sur votre ordinateur doivent donc être à jour et entièrement fonctionnels. Si vous n’avez pas mis à jour les pilotes de votre appareil photo depuis un certain temps, vous devez le faire pour résoudre le problème de l’appareil photo Zoom qui ne fonctionne pas. Voici les étapes à suivre pour mettre à jour le pilote de la caméra :
Cliquez sur l’icône de recherche dans la barre des tâches et saisissez”Gestionnaire de périphériques“dans le champ de recherche. Maintenant, cliquez sur l’option Appareil photo dans le Gestionnaire de périphériques pour l’agrandir. Faites ensuite un clic droit sur l’option Caméra intégrée et cliquez sur l’option mettre à jour le pilote. Maintenant, laissez Windows rechercher les pilotes et les mettre à jour s’ils en ont besoin. Démarrez votre appareil et voyez si le problème est résolu. Si ce n’est pas le cas, passez à l’étape suivante.
Redémarrez l’application Zoom et votre système Windows 11
Il s’agit d’un moyen rapide de corriger un certain nombre de problèmes et de bogues à l’intérieur du système. Fermez l’application et redémarrez l’ordinateur dans un premier temps. Cela pourrait vous aider à résoudre le problème. Suivez les étapes ci-dessous pour forcer l’application à fermer et redémarrer votre ordinateur :
Cliquez sur l’option Gestionnaire des tâches après avoir appuyé sur Ctrl, Alt et Suppr. Maintenant, faites un clic droit sur Zoom, puis cliquez avec le bouton droit sur toutes les tâches associées et choisissez Fin de tâche. Assurez-vous de désactiver l’ensemble des processus. Ensuite, allez dans le menu Démarrer, cliquez sur l’icône Alimentation et choisissez l’option de redémarrage. Maintenant que Windows 11 a été redémarré, ouvrez Zoom et voyez s’il plante.
Exécuter le zoom à l’aide d’une carte graphique dédiée
Si votre système exécute l’application avec la carte graphique intégrée, vous devez modifier les paramètres afin que votre ordinateur puisse exécuter l’application avec la carte graphique dédiée. Suivez les étapes ci-dessous pour modifier les paramètres afin que Zoom puisse utiliser la carte graphique qui a été achetée juste pour cela :
Faites un clic droit sur le bureau puis cliquez sur le Nvidia Control Panneau. Maintenant, allez dans le Panneau de configuration et cliquez sur l’option appelée”Gérer les paramètres 3D.“Cliquez sur”Paramètres du programme > » puis cliquez sur « Ajouter ». Ensuite, dans la liste, choisissez Zoom Meetings et cliquez sur le bouton « Ajouter le programme sélectionné ». Et choisissez la carte graphique dédiée pour ce programme sous”processeur graphique préféré.” Choisissez le processeur NVIDIA avec les meilleures performances. Cliquez sur le bouton”Utiliser“. Maintenant, redémarrez votre appareil et ouvrez l’application de réunions Zoom pour voir si le problème a été résolu.
Modifier les paramètres de Zoom dans l’application
Vous pouvez également essayer de modifier certains paramètres dans l’application Zoom pour voir si cela vous aide. De nombreux utilisateurs de zoom ont déclaré que la modification des services de rendu vidéo les avait aidés à résoudre le problème, alors essayez-le et voyez si cela fonctionne pour vous. Suivez les étapes ci-dessous pour modifier les services de rendu vidéo de Zoom :
Démarrez l’application Zoom et cliquez sur le bouton”Paramètres“. Cliquez ensuite sur l’onglet Vidéo, puis sur le bouton Avancé. Cliquez maintenant sur Méthode de rendu vidéo puis cliquez sur l’option Direct3D11. Redémarrez votre appareil, ouvrez Zoom, puis essayez de vous connecter à un cours ou à une réunion en ligne pour voir si le problème persiste.
FAQ
Pourquoi mon Zoom ne se lance-t-il pas ?
Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner Zoom sur votre ordinateur ou sur le Web, ou si vous ne pouvez pas rejoindre un réunion ou connectez-vous à votre compte Zoom, essayez de vider le cache et les cookies sur votre appareil ou dans votre navigateur. Effacer le cache et les cookies du navigateur, puis redémarrer Google Chrome résout également le problème.
Mon ordinateur bloque-t-il Zoom ?
Ouvrez le menu Démarrer et saisissez”Sécurité Windows”dans le champ de recherche. Cliquez simplement dessus. Maintenant, cliquez sur Pare-feu et protection réseau. Choisissez de laisser une application passer le pare-feu.
Comment réparer le zoom sur mon ordinateur ?
Pour agrandir ou réduire les éléments à l’écran, maintenez la touche CTRL enfoncée et appuyez sur + (signe plus) ou-(signe moins). Pour revenir à la vue normale, maintenez la touche CTRL enfoncée et appuyez sur 0.
Comment vider mon cache Zoom ?
Appuyez sur l’icône qui ressemble à un engrenage. Cliquez sur Applications. Les applications peuvent avoir un nom différent selon votre appareil Android ou sa version (par exemple, Applications) Faites défiler jusqu’à la liste des applications et sélectionnez Zoom. Appuyez sur Stockage. Effacer les données et Effacer le cache apparaîtront.