Lorsque vous allumez votre ordinateur, le clavier et la souris ne fonctionnent pas lorsque vous accédez à l’écran d’accueil. Si vous ne savez pas quoi faire, ne vous inquiétez pas. Nous vous aiderons à résoudre ce problème bientôt. Le problème peut également survenir si vous venez de mettre à jour une nouvelle version de Windows, car parfois les anciens pilotes ne fonctionnent pas avec la nouvelle version.
Parfois, le clavier et la souris ne fonctionnent pas en mode sans échec, vous devez donc vérifier cela à la main. Si le clavier et la souris fonctionnent, il peut s’agir d’un problème de pilote. Ainsi, les pilotes de votre souris et de votre clavier peuvent être défectueux, obsolètes ou non compatibles avec Windows. Mais il est également possible que le problème soit causé par un programme ou un pilote tiers qui ne fonctionne pas bien avec les pilotes de la souris et du clavier. Ci-dessous, nous avons mentionné le problème de clavier et de souris qui ne fonctionne pas.
Corrigez le clavier et la souris qui ne fonctionnent pas via Redémarrez votre PC
Lorsque le clavier et la souris de votre ordinateur ne fonctionnent pas tout d’un coup à l’écran de connexion, cela peut être dû au fait que Windows n’a pas été capable de reconnaître, de parler ou de charger les pilotes de la souris et du clavier. Ainsi, le redémarrage de votre PC pourrait aider les pilotes de périphérique à recommencer à se parler et à faire fonctionner à nouveau votre souris et votre clavier.
Mais puisque le clavier et la souris ne fonctionnent pas, vous devrez faire un”Redémarrage dur.”Si la batterie de votre ordinateur peut être retirée, retirez-la, rebranchez-la et rallumez votre ordinateur. Si la batterie ne peut pas être retirée, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pour l’éteindre à la main. Attendez quelques secondes à une minute, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour le rallumer.
Cela devrait faire fonctionner à nouveau la souris et le clavier. Si le problème persiste et que votre souris et votre clavier ne fonctionnent pas sur l’écran”Bienvenue”ou”Démarrage”, essayez la méthode suivante.
Dépannage à l’aide du mode sans échec
Selon certains utilisateurs de Windows qui ont rencontré ses problèmes dans le passé, ils ont pu utiliser à la fois la souris et le clavier en mode sans échec. Essayez de démarrer votre ordinateur en « mode sans échec », puis essayez les solutions ci-dessous (1 à 4). Voici comment faire démarrer votre ordinateur en mode sans échec si votre souris et votre clavier ne fonctionnent pas.
Éteignez votre ordinateur en appuyant longuement sur le bouton d’alimentation. Pour le rallumer, appuyez sur le bouton d’alimentation. Maintenant, pendant que Windows se charge et que le point sur l’écran tourne, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que le PC s’éteigne. Faites cette étape deux ou trois fois. La quatrième fois que vous allumez votre ordinateur, Windows remarquera que vous essayez de résoudre certains problèmes et démarrera automatiquement dans l’environnement de récupération. Voici où vous pouvez démarrer en mode sans échec. Appuyez sur Dépanner sur l’écran Environnement de récupération. Ensuite, sur l’écran Dépannage, choisissez Options avancées. Choisissez Paramètres de démarrage. Dans le coin inférieur droit de la page Paramètres de démarrage, appuyez sur le bouton Redémarrer. Cela vous montrera quelques options de démarrage parmi lesquelles vous pourrez choisir. Appuyez sur le chiffre 4 de votre clavier pour démarrer en”Mode sans échec avec mise en réseau”.
Votre souris et votre clavier devraient fonctionner maintenant que votre PC est en mode sans échec. Essayez les options de dépannage ci-dessous pour corriger les anomalies empêchant à la fois la souris et le clavier de fonctionner en mode de démarrage normal.
Mettre à jour/modifier les pilotes de la souris et du clavier
Si votre souris et clavier ne fonctionne pas lorsque vous allumez votre ordinateur, cela peut être dû au fait que leurs pilotes sont anciens et ne fonctionnent pas avec le nouveau système d’exploitation que vous venez d’installer. Suivez les étapes pour modifier ou mettre à jour les pilotes de votre souris et de votre clavier.
Pour ouvrir le menu d’accès rapide, appuyez sur la touche Windows + X de votre clavier. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans le menu. Cliquez sur la flèche vers le bas à côté de Claviers, cliquez avec le bouton droit sur le pilote du clavier et choisissez Mettre à jour le pilote. Choisissez”Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote”sur la page suivante. Cliquez maintenant sur”Me laisser choisir parmi une liste de pilotes sur mon ordinateur”. Décochez l’option”Afficher le matériel compatible”. Choisissez un pilote différent de celui qui est déjà en cours d’exécution et appuyez sur Suivant.
Une fois l’installation du pilote terminée, vous devrez redémarrer l’ordinateur. Faites la même chose pour le pilote de la souris (sous”Souris et autres périphériques de pointage”), puis redémarrez le PC pour voir s’ils fonctionnent tous les deux. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez essayer la méthode suivante.
Désactiver le démarrage rapide
Le démarrage rapide fait partie du système d’exploitation Windows 11 qui aide les utilisateurs à démarrer et courir plus vite. La fonctionnalité, d’autre part, est connue pour causer des problèmes avec la façon dont Windows s’arrête et empêche la souris et le clavier de fonctionner pendant le démarrage. La désactivation de cette fonctionnalité peut aider à résoudre le problème où la souris et le clavier ne fonctionnent pas. Voici comment empêcher le démarrage rapide de fonctionner.
Tapez”panneau de configuration”dans la zone de recherche de Windows et appuyez sur”Entrée”pour ouvrir. Cliquez sur”Matériel et son”. Cliquez sur Options d’alimentation. Appuyez sur”Choisir ce que fait le bouton d’alimentation”dans le volet de gauche. Ensuite, appuyez sur l’option”Modifier les paramètres qui ne sont pas disponibles pour le moment”. Décochez la case”Activer le démarrage rapide”et appuyez sur le bouton Enregistrer les modifications.
Désinstaller la mise à jour récente
Si vous avez installé une mise à jour et que vous avez ensuite remarqué que votre souris et votre clavier ont cessé de fonctionner, la mise à jour peut être interrompue. Vous devez désinstaller la mise à jour pour que votre souris et votre clavier fonctionnent jusqu’à ce qu’une mise à jour stable qui ne plante pas votre matériel soit publiée. Suivez les étapes ci-dessous pendant que votre ordinateur est en mode sans échec.
Pour ouvrir le menu Paramètres de Windows, appuyez sur la touche Windows + I de votre clavier. Cliquez sur le bouton”Mise à jour et sécurité”. Cliquez sur”Afficher l’historique des mises à jour”dans la zone Windows Update. Cliquez sur Mises à jour > Désinstaller. Cela fera apparaître une nouvelle fenêtre avec une liste de toutes les mises à jour que vous avez mises sur votre ordinateur. Ces mises à jour sont répertoriées dans l’ordre de leur installation, il est donc facile de trouver la dernière qui a cassé la souris et le clavier de votre ordinateur. Faites un clic droit sur la ou les mises à jour que vous souhaitez supprimer, appuyez sur”Désinstaller”, puis suivez les instructions à l’écran.
Après la désinstallation, redémarrez votre ordinateur, et votre souris et votre clavier devraient maintenant fonctionner.
Restauration du système
Si vous aviez sauvegardé votre ordinateur avant que votre souris et votre clavier ne fonctionnent plus avec Outil de sauvegarde intégré de Windows, vous pouvez restaurer la sauvegarde pour les faire fonctionner à nouveau. Suivez les étapes ci-dessous pour placer votre PC dans l’environnement de récupération avancé.
Choisissez Résoudre les problèmes. Cliquez sur le bouton”Avancé”. Choisissez de restaurer le système. Ensuite, choisissez le compte ou le profil utilisateur sur lequel vous souhaitez restaurer votre sauvegarde. Saisissez le mot de passe du compte, puis appuyez sur Continuer. Si le compte n’a pas de mot de passe, laissez la case du mot de passe vide et appuyez sur Continuer. Choisissez les données que vous avez sauvegardées et suivez les instructions pour les récupérer.
Si vous avez essayé toutes ces solutions et que vous rencontrez toujours le même problème, vous devez vous rendre sur leur site Web d’assistance officiel et demandez que votre problème soit résolu.
FAQ
Pourquoi mon clavier a-t-il soudainement cessé de fonctionner ?
Lorsqu’un clavier cesse soudainement de fonctionner, c’est généralement à cause d’un problème de connexion ou de logiciel. Vérifiez chaque connexion physique pour la saleté ou les pièces cassées. Assurez-vous également que la connexion sans fil ne s’interrompt pas. Une solution logicielle simple et courante pour un clavier cassé consiste à mettre à jour le pilote du clavier.
Pourquoi ma souris et mon clavier sans fil ont-ils cessé de fonctionner ?
La puissance des piles que vous utilisez l’utilisation est faible. Le récepteur est branché sur un port inutilisable. Votre appareil sans fil a du mal à se synchroniser avec le récepteur. D’autres appareils sans fil pourraient causer des problèmes.
Pourquoi ma souris ne fonctionne-t-elle pas soudainement ?
Vérifiez la source d’alimentation. Une souris a besoin d’énergie comme n’importe quel autre matériel. Si votre souris sans fil ne fonctionne pas, vérifiez si la batterie est déchargée. Si votre souris est alimentée par piles, ouvrez le compartiment des piles et insérez de nouvelles piles pour voir si cela résout le problème.