Avez-vous des problèmes avec Zoom Stuck on Connecting Issue ? Cela peut être dû à un certain nombre de choses, comme une connexion Internet lente ou mauvaise, des problèmes avec les serveurs Zoom, un problème temporaire ou une application Zoom cassée. Pour résoudre le problème où Zoom ne se connecte pas, vous devrez suivre quelques méthodes de dépannage. Zoom est un logiciel de communication gratuit basé sur le cloud populaire qui permet aux gens de se parler en direct ou lors d’une vidéoconférence.
Tant qu’il y a un accès à Internet, il peut être utilisé sur un ordinateur ou un smartphone. Les utilisateurs pourront créer des salles de réunion virtuelles et partager leurs écrans, fichiers et messages privés avec d’autres personnes de la conférence. Dans les appels zoom, les utilisateurs peuvent participer à des visioconférences avec d’autres utilisateurs.
Sur un PC Windows
Redémarrer le routeur
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec le zoom qui ne se connecte pas et que cela n’a rien à voir avec les paramètres audio et vidéo, il est temps de redémarrer votre routeur.
Éteignez votre domicile ou votre bureau routeur ou périphérique Wi-Fi. Retirez le cordon d’alimentation du modem. Nous voulons recommencer à partir de zéro. Pendant quelques minutes, éteignez le modem et le routeur. Donnez-leur juste une petite pause. Maintenant, branchez tous les appareils et modèles. Pour les réactiver, cliquez sur le bouton d’alimentation. Vérifiez pour voir si les problèmes que vous rencontriez avec Zoom ont été résolus.
Décochez les paramètres audio et vidéo
Avant de rejoindre une réunion Zoom, vous pouvez laisser décochées les options suivantes dans la fenêtre contextuelle :
Ne pas connecter au son. Arrêtez la lecture de Ma vidéo.
Réviser les paramètres DNS
Parlons maintenant de choses plus difficiles. Si vous avez essayé toutes les bases et que rien ne semble fonctionner, vous devrez peut-être modifier les paramètres DNS :
Cliquez sur Win+Rsur le clavier de votre ordinateur portable ou de bureau. Lorsque la fenêtre contextuelle s’affiche, saisissez ncpa.cpl dedans. Maintenant, cliquez sur Paramètres réseau, choisissez Ethernet ou Wi-Fi, puis cliquez sur Propriétés. Double-cliquez sur l’option de menu TCP/IPv4. Choisissez”Obtenir une adresse IP automatiquement“et”Obtenir l’adresse du serveur DNS automatiquement”dans le menu qui s’affiche lorsque vous cliquez.
Si ces cases ne sont pas cochées, assurez-vous qu’elles le sont. Zoom a toujours du mal à se connecter ? Continuez avec les étapes ci-dessous :
Sélectionnez Utiliser ces adresses pour les serveurs DNS. Faites défiler vers le bas pour voir les adresses par défaut des serveurs DNS publics de Google : 8.8.8.8, 8.8.4.4.
Redémarrer l’ordinateur
Si vous appuyez sur Alt+F4, le menu pour arrêter s’affichera. Choisissez de redémarrer ou de désactiver. Maintenant, connectez-vous avec vos nouvelles informations d’identification pour utiliser les fonctionnalités et services d’Apple, comme Apple Music, qui vous permet d’écouter votre nouvelle chanson ou votre nouvel album préféré.
Vous pouvez obtenir plus d’aide sur le Centre d’assistance Microsoft.
Sur Android
Forcer l’arrêt du zoom
Lorsque vous rencontrez des problèmes tels que les journaux audio ou vidéo, c’est un signe que votre application Zoom est en panne. Avant que vous n’ayez des problèmes avec votre connexion zoom difficiles à résoudre, nous vous recommandons de forcer le démarrage de l’application. Cela le remettra sur les rails.
Ouvrez le menu des paramètres. Vous pouvez parcourir le menu en cliquant sur l’icône à l’écran. Cliquez sur applications et notifications. Si Zoom ne figure pas dans la première liste, cliquez sur”Toutes les applications“. Choisissez Zoom. Cliquez sur l’action intitulée”Forcer l’arrêt“. Accédez au menu sur le téléphone. Cliquez sur l’icône Zoom pour le redémarrer.
Mettre à jour Zoom
Les problèmes de connexion peuvent parfois empêcher les applications de fonctionner. Cela pourrait être la raison pour laquelle le zoom ne se connecte pas ou ne fonctionne pas correctement. Voici comment apporter des modifications.
Utilisez le menu pour ouvrir le Google Play Store. Appuyez sur la barre de recherche, puis saisissez”Zoom“. Ouvrez la première option qui vous mènera à la page Zoom officielle. Sélectionnez Mettre à jour . Si une application est devenue obsolète, le Play Store vous en informera. Lorsque c’est fait, fermez le Play Store. Lancez la nouvelle version de Zoom et rejoignez les réunions.
Redémarrer le téléphone
Maintenir le bouton d’alimentation enfoncé vous donnera plus de deux options. Choisissez Éteindre l’appareil dans la liste des options. Une fois que l’écran est complètement noir, appuyez sur le bouton d’alimentation pendant quelques secondes pour le rallumer. Vous avez résolu les problèmes de connexion avec le zoom en moins d’une minute.
Vider le cache
Depuis qu’on vous a demandé d’assister ou d’apprendre depuis chez vous, vous utilisez probablement Zoom tous les jours. Plus vous utilisez une application, plus elle conserve d’informations. Comme il prend plus de mémoire, il peut ralentir et causer des problèmes avec la connexion du zoom. Suivez les étapes ci-dessous pour vider le cache si vous le souhaitez :
Cliquez sur l’icône de roue paramètres dans le coin supérieur droit de votre téléphone Android. Faites défiler jusqu’à Applications et notifications et cliquez dessus. Il y aura une courte liste d’applications récentes. Choisissez toutes les applications, puis cliquez sur Zoom. Lorsque le menu s’affiche, choisissez Stockage et Cachez-le. Pour recommencer, cliquez sur”Effacer le cache.“
Sur iPhone
C’est dommage que vous ayez toujours du mal à vous connecter à Zoom. Nous voulons que vous sortiez de cette ornière. Nous avons donc proposé les étapes ci-dessous pour aider votre application à dépasser le zoom bloqué lors de la connexion. Allons-y !
Commencez le processus facile en obtenant Fixppo. Vous pouvez installer la plate-forme sur PC et Macbook. Maintenant, procurez-vous le câble USB-C de votre iPhone et connectez-le à votre ordinateur. Démarrez le logiciel pour Fixppo. Choisissez le mode standard dans le premier menu qui s’affiche. Si le mode standard ne fonctionne finalement pas, vous pouvez utiliser le menu Avancé. Maintenant, vous pouvez choisir le mode DFU à utiliser. Assurez-vous que l’iPhone est connecté et que vous suivez les instructions à l’écran. L’écran affichera un menu. Lorsque l’iPhone est en mode de récupération, cliquez sur”Télécharger“pour avancer. Cette étape consiste à s’assurer que les informations fournies au logiciel sont correctes. Corrigez l’information, car elle n’a pas de sens. Fixppo vous en informera. Pour obtenir le micrologiciel, cliquez sur le bouton Démarrer. Avec le nouveau firmware iOS, les problèmes de connexion ont été corrigés.
FAQ
Quels sont les problèmes de connexion à la réunion Zoom et les codes d’erreur ?
La plupart du temps, les problèmes de connexion à une réunion Zoom sont causés par des problèmes de réseau ou par un logiciel de sécurité qui bloque la connexion. Dans cet article, nous énumérons quelques actions que vous pouvez effectuer pour résoudre les problèmes de connexion et les codes d’erreur avec Zoom Meeting.
Pourquoi mon Zoom ne se connecte-t-il pas ?
De nombreuses personnes utilisent désormais Zoom Meetings pour gérer les affaires officielles. Mais, malheureusement, certains d’entre eux rencontrent le problème où Zoom ne se connecte pas. Pourquoi ne puis-je pas me connecter à Zoom ? Il existe de nombreuses raisons, et voici quelques-unes des plus courantes :
Une connexion Internet faible ou instable Des fichiers de cache défectueux ou plus volumineux Une version de l’application Zoom obsolète