Le régulateur du secteur TRAI a donné vendredi des instructions aux fournisseurs de services de télécommunications pour qu’ils soumettent également des rapports sur la qualité du service pour chaque État et territoire de l’Union.
TRAI a déclaré la soumission d’un rapport par État et territoire de l’Union pour la QoS (qualité de service) les paramètres sont essentiels pour une analyse optimale de la qualité de service fournie par les opérateurs de télécommunications.
“Cela aidera également les gouvernements respectifs des États/UT à aider les fournisseurs de services à améliorer la qualité de service dans l’État/UT selon les besoins,”TRAI a déclaré dans un communiqué.
En conséquence, les opérateurs de télécommunications ont été invités à soumettre des rapports par État et par territoire de l’Union, en ce qui concerne les paramètres de QoS sur une base trimestrielle à partir du trimestre de mars 2023.
“Les données relatives aux LSA (Licensed Service Area), telles qu’elles sont actuellement soumises par le biais de divers rapports de surveillance des performances, continueront d’être soumises conformément au calendrier défini dans le règlement”, a-t-il déclaré.
The Telecom Regulatory Authority of India (TRAI), la semaine dernière lors d’une réunion d’examen ing, avait clairement indiqué qu’il demanderait aux opérateurs de télécommunications de signaler également les données de perte d’appels au niveau de l’État, au milieu des cas croissants de problèmes de qualité de service et de plaintes des consommateurs.
Plus tôt cette semaine, l’organisme des opérateurs de téléphonie mobile COAI a déclaré que le signalement des données d’abandon d’appel, même au niveau de l’État, entraîne plusieurs”difficultés”administratives et d’exécution sur le terrain, et que le signalement doit se poursuivre au niveau LSA (Licensed Service Area).
Il y a quelques jours, TRAI avait demandé aux télécoms aux opérateurs de signaler également les données sur les interruptions d’appels et les pannes au niveau de l’État et de prendre des mesures immédiates pour”démontrer une amélioration visible”de la qualité de service et de l’expérience de connectivité pour les consommateurs à travers le pays. Sur la question des appels et des messages promotionnels embêtants, TRAI a déclaré que les opérateurs de télécommunications seront invités à mettre en œuvre un outil AI/ML (intelligence artificielle/apprentissage automatique) qui s’est avéré efficace pour détecter et bloquer le spam poussé par des télévendeurs non enregistrés par téléphone. numéros (numéros à 10 chiffres).
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