Tata Consultancy Services (TCS) pense que les plates-formes d’intelligence artificielle générative comme ChatGPT créeront un”collègue IA”et ne remplaceront pas les emplois.
Milind Lakkad, le directeur des ressources humaines (CHRO) du La plus grande entreprise de services informatiques du pays, qui emploie plus de 6 000 personnes, a déclaré que ces outils contribueront à améliorer la productivité, mais ne changeront pas les modèles commerciaux des entreprises.
“..it (l’IA générative) sera un collègue. Ce sera un collègue et ce collègue prendra du temps pour comprendre le contexte du client”, a déclaré Lakkad dans une interview avec PTI récemment.
Le contexte d’un travail à exécuter sera centré sur l’industrie et le client, qui continuera à provenir de l’humain qui est aidé dans ses tâches par un tel collègue, a expliqué Lakkad.
“Ce n’est pas que les emplois seront remplacés, mais les définitions d’emploi vont changer”, a-t-il ajouté dans les commentaires, ce qui apaisera les inquiétudes quant à l’avenir des emplois dans le secteur qui est l’un des plus gros recruteurs de talents d’ingénierie dans le pays.
L’introduction de plates-formes telles que ChatGPT a suscité des inquiétudes quant à savoir si un humain formé est nécessaire pour fournir le travail qu’une entreprise technologique propose à ses clients. Il existe déjà des exemples de codes entiers générés via de telles plateformes. L’une des raisons des licenciements massifs par les grandes entreprises technologiques à travers le monde est attribuée à l’émergence de telles plates-formes intuitives.
Lakkad a déclaré que le contexte dans lequel un client particulier travaille est extrêmement important, et la nécessité de différencier ses offres de la concurrence rend essentiel pour un client de continuer à évoluer en permanence.
La quantité de travail à effectuer par un être humain par rapport aux plates-formes d’IA génératives variera également selon l’industrie, a-t-il déclaré.
Si quoi que ce soit, cela réduira le besoin de talents managériaux, mais la demande de travailleurs plus bas dans la hiérarchie se poursuivra car ils acquerront des compétences cruciales sur le front du contexte, a-t-il déclaré.
“C’est (l’IA générative) une bonne chose qui se produise pour l’avenir, mais je pense que ce sera une collaboration plutôt qu’un remplacement”, a déclaré Lakkad, ajoutant que l’émergence de tels outils ne changera pas les modèles commerciaux.
De tels outils permettront d’améliorer la productivité, la cohérence du travail qui a-t-il déclaré.
TCS utilise déjà ces intrants dans”certaines poches”, a déclaré Lakkad, ajoutant que beaucoup du travail se fera dans ces domaines à l’avenir et l’image entière ne deviendra claire que dans deux ans.
Il y aura des changements dans la formation qui auront lieu en conséquence, a déclaré Lakkad, ajoutant que l’entreprise accorde beaucoup d’attention à cet aspect et planifie généralement à l’avance les exigences futures.
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