Lorsque vous utilisez l’application Zoom pour iOS ou Android pour rejoindre une réunion Zoom, vous pouvez avoir des problèmes avec votre zoom audio qui ne fonctionne pas. Vous devriez essayer de résoudre le problème en suivant ces étapes. Même après la fin de la pandémie de COVID-19, Zoom est toujours une application de visioconférence importante que de nombreuses personnes ont sur leurs appareils et utilisent. Grâce à lui, de nombreuses personnes pourraient et peuvent rester en contact avec leurs proches. L’application est également importante pour l’apprentissage, les affaires, les réunions et bien d’autres choses que nous faisons dans notre vie.
L’application Zoom peut parfois être boguée, ce qui peut entraîner des problèmes tels que”l’audio ne fonctionne pas”. Les personnes qui ne savent pas bien utiliser l’application peuvent également avoir du mal à entendre les autres ou à se faire entendre. Quel que soit l’appareil que vous utilisez ou pourquoi Zoom ne fonctionne pas pour vous, cet article de blog vous expliquera pourquoi Zoom ne fonctionne pas et ce que vous pouvez faire pour y remédier.
Zoom Audio ne fonctionne pas sur Android
Réinitialiser le zoom
Le zoom pourrait être le problème. Donc, la prochaine chose que vous devez faire est d’effacer son cache et ses données pour vous assurer que le problème n’est pas causé par des paramètres ou des fichiers de cache et de données corrompus. Voici ce que vous faites :
Balayez vers le haut depuis le bas de l’écran pour ouvrir le tiroir de l’application. Accédez à l’écran où se trouve l’application Zoom. Appuyez et maintenez son icône jusqu’à ce que les options s’affichent. Appuyez sur Infos sur l’application. Appuyez sur Stockage. Appuyez sur Vider le cache. Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer.
Réinstaller Zoom
Balayez vers le haut depuis le bas de l’écran pour ouvrir le tiroir de l’application. Accédez à l’écran où se trouve l’ application Zoom . Appuyez et maintenez son icône jusqu’à ce que les options s’affichent. Appuyez sur Désinstaller et confirmez-le. Une fois l’application désinstallée avec succès, lancez le Play Store. Recherchez « zoom » et appuyez sur l’application Zoom Cloud Meetings. Appuyez sur Installer et attendez que le téléphone ait fini d’installer l’application.
Activer le haut-parleur
Si vous organisez une réunion Zoom sur votre appareil Android mais que vous n’entendez pas les autres participants, assurez-vous que vous n’avez pas désactivé la sortie haut-parleur de l’application. S’il y a un”x”à droite de l’icône du haut-parleur dans le coin supérieur droit de la fenêtre de la réunion, le haut-parleur est désactivé pour cette réunion.
Forcer l’arrêt de l’application
Lorsque le son de l’application Zoom sur votre appareil Android ne fonctionne pas, l’application peut être cassée, cesser de répondre à certaines commandes ou rester bloquée. L’application peut être réparée en la fermant de force et en la redémarrant. Ouvrez le menu Paramètres de votre téléphone, accédez à Applications et notifications, puis à Voir toutes les applications, puis à Zoom avant et appuyez sur l’icône Forcer l’arrêt. Cliquez ensuite sur l’icône Ouvrir pour redémarrer l’application.
Zoom Audio ne fonctionne pas sur le bureau
Avant de passer votre premier appel, vous devrez probablement autoriser Zoom à utiliser la caméra de votre ordinateur et micro. Les étapes exactes peuvent varier d’un appareil à l’autre, mais c’est généralement le cas. Si vous rencontrez des problèmes avec le son, cela peut être dû au fait que vous avez sauté cette étape lors de la configuration. Mais ne vous inquiétez pas, c’est facile à réparer. Voici les étapes à suivre sur un Mac.
Réparer le microphone Zoom
Ouvrez l’application Préférences Système . Cliquez sur Sécurité et confidentialité. Cliquez sur l’onglet Confidentialité. Cliquez sur l’onglet Microphone dans la barre de navigation de gauche. approuver l’utilisation de votre microphone par l’application Zoom.
Vérifiez le volume de votre ordinateur
Si le volume de votre ordinateur est trop faible, vous ne pourrez peut-être entendre personne lors de votre appel Zoom (ou entièrement mis en sourdine). Essayez d’augmenter le volume à l’aide des boutons de volume de votre clavier et voyez si cela fait une différence.
Faites un clic droit sur l’icône Volume dans la barre des tâches. Sélectionnez Ouvrir le mélangeur de volume. Assurez-vous que les curseurs Volume système et Zoom Volume sont réglés à un niveau suffisamment élevé pour que vous puissiez entendre le son.
Vérifier les paramètres de confidentialité
Cliquez sur le menu Démarrer de Windows, puis cliquez sur l’icône Paramètres en forme d’engrenage . La fenêtre Paramètres apparaîtra. Cliquez sur Confidentialité. Sous Autorisations d’application, cliquez sur Microphones. Assurez-vous que le curseur sous Autoriser les applications à accéder à votre microphone est activé. Faites défiler vers le bas et activez l’option Autoriser les applications de bureau à accéder au microphone.
Passer à un autre haut-parleur
Cliquez sur la flèche à côté du bouton Mettre le son . Le menu déroulant vous donnera la possibilité de sélectionner le bon haut-parleur. Une fois que vous avez sélectionné le bon haut-parleur, votre son sur Zoom sous Windows 10 devrait commencer à fonctionner.
Zoom Audio ne fonctionne pas sur iPhone
Connexion Internet
Vous aurez également besoin d’une bonne connexion Internet pour utiliser Zoom sans qu’il ne se bloque ou ne plante. Que vous alliez simplement à un webinaire ou à une réunion, que vous donniez une présentation ou que vous participiez, vous aurez des besoins différents. Ici, Zoom répertorie les bandes passantes qu’ils recommandent. Vous pouvez également tester votre connexion Internet en rejoignant une réunion de test Zoom.
Assurez-vous que Zoom Audio est connecté
Appuyez sur Appeler via Internet Audio au début de l’appel ou réunion. Appuyez sur l’écran pour afficher les commandes d’appel en bas de l’écran, puis appuyez sur Rejoindre l’audio.
Vérifiez les paramètres du microphone dans l’application Zoom
Ouvrez l’application Zoom et appuyez sur Paramètres. Appuyez sur Réunions. Assurez-vous que l’option Toujours désactiver mon microphone est désactivée. Ce paramètre maintient votre microphone en sourdine lorsque vous rejoignez une réunion, jusqu’à ce que vous choisissiez de l’activer, ce qui peut être facile à oublier.
Si l’erreur persiste, vous pouvez également la corriger en vous rendant sur le site Web officiel.
FAQ
Comment faire fonctionner le son de mon ordinateur sur Zoom
Connectez-vous à la version de bureau de Zoom. Cliquez sur votre image puis sur Paramètres. Lorsque vous rejoignez une réunion, assurez-vous que la case Rejoindre automatiquement l’audio par ordinateur est cochée. Lorsque vous rejoignez une réunion, le son de votre ordinateur sera défini comme le son de la réunion, contrairement à si vous avez rejoint par téléphone ou d’une autre manière.
Pourquoi mon audio ne fonctionne pas
Démarrez votre appareil terminé. La plupart des bogues logiciels qui coupent le son peuvent être corrigés en redémarrant. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’écran affiche une liste d’options. Si vous appuyez sur Redémarrer, votre téléphone redémarrera.
Pourquoi n’ai-je aucun son sur Zoom
Utilisez les boutons de volume ou le panneau de notification de votre appareil mobile pour augmenter le volume. Même si le haut-parleur est activé dans Zoom, le volume de votre appareil peut uniquement être réglé sur muet ou vibreur. Essayez des écouteurs ou un casque avec microphone intégré. Redémarrez votre appareil mobile