Si votre appareil affiche le problème”Gmail ne reçoit pas d’e-mails” ? Cela peut être dû au fait que votre espace de stockage Google est plein, que vos e-mails vont dans le dossier spam ou que votre connexion Internet est lente. Gmail de Google est une application de messagerie Web gratuite qui existe depuis 2004. La plupart des gens utilisent un navigateur Web ou l’application Gmail sur leur smartphone pour accéder à leur compte Gmail.
Certaines de ses fonctionnalités sont les filtres de messagerie, la composition et la réponse intelligentes et la possibilité d’ajouter des événements à votre calendrier. Plus de 60 % des entreprises américaines utilisent actuellement Gmail comme fournisseur de services de messagerie. Gmail, iCloud, Yahoo et d’autres services de messagerie fonctionnent correctement avec Microsoft Outlook sous Windows. Si vous avez essayé toutes ces solutions et que vous rencontrez toujours le même problème sur vos appareils, vous devez vous rendre sur leur site officiel site Web d’assistance Google Gmail pour plus d’informations.
Si votre compte Gmail ne peut pas recevoir d’e-mails, cela peut être dû au fait que l’espace de stockage de votre compte est plein, votre les filtres de compte ne sont pas correctement configurés, ou votre antivirus ou pare-feu vous gêne, entre autres. Le problème survient lorsque Outlook cesse de recevoir des e-mails de Gmail. Si vous rencontrez le même problème, continuez à lire pour savoir comment résoudre le problème”Gmail ne reçoit pas d’e-mails”.
Moyens de résoudre le problème”Gmail ne reçoit pas d’e-mails”
Vérifiez Espace de stockage de votre compte Gmail
Gmail enregistre les e-mails dans l’espace de stockage de votre compte Google. Les utilisateurs gratuits bénéficient de 15 Go de stockage, qui peuvent être utilisés rapidement s’ils reçoivent beaucoup d’e-mails ou stockent beaucoup de fichiers sur Drive. Lorsque votre espace de stockage sera plein, vous ne pourrez plus recevoir d’e-mails.
Pour voir l’espace dont vous disposez dans votre compte Google, ouvrez votre compte Google Drive et regardez sur le côté gauche du filtrer. Si votre stockage Google Drive est plein, vous pouvez soit acheter plus de stockage, soit vous débarrasser des fichiers dont vous n’avez pas besoin. Si vous n’avez plus besoin des e-mails dans votre corbeille, vous pouvez la vider pour libérer de l’espace sur votre compte Gmail.
Vérifiez le dossier Spam dans Gmail
Comme la plupart des autres services de messagerie, Gmail place les spams et les e-mails suspects dans un dossier appelé”Spam”. Il est possible que Gmail place des e-mails ici par accident. Vous pouvez déplacer tous les e-mails du dossier Spam vers votre boîte de réception, ce qui est une bonne nouvelle. Pour ce faire, procédez comme suit :
Ouvrez Gmail et cliquez sur l’option Spam dans la barre latérale gauche. Recherchez et faites un clic droit sur l’e-mail que vous attendiez, puis choisissez Pas de spam dans le menu contextuel. À l’avenir, commencez toujours par vérifier le dossier spam chaque fois que vous ne voyez pas l’e-mail attendu dans votre boîte de réception.
Désactiver le transfert d’e-mails
Grâce à la fonctionnalité de transfert d’e-mails de Gmail, vous pouvez envoyer de nouveaux e-mails à une adresse e-mail différente. Cette fonctionnalité peut être utile si vous avez changé d’adresse e-mail et souhaitez que tous les nouveaux e-mails soient envoyés à votre nouvelle adresse. Si vous ne recevez pas d’e-mails, c’est peut-être parce que Gmail les envoie à une adresse différente. Pour empêcher Gmail de transférer les e-mails :
Ouvrez Gmail > Icône d’engrenage > Voir tous les paramètres. Passez à l’onglet Transfert et POP/IMAP . Sélectionnez Désactiver le transfert. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Enregistrer les modifications.
Essayez quelques réparations de base
Consultez le tableau de bord d’état de Google Workspace pour vous assurer que Gmail fonctionne avant de passer à des étapes de dépannage plus avancées. Si les serveurs Gmail sont en panne ou l’ont été récemment, c’est probablement la raison pour laquelle vous n’avez pas reçu de nouveau courrier. Dans cette situation, la seule chose que vous puissiez faire est de demander à l’expéditeur de renvoyer l’e-mail.
Il se peut que vous ne receviez pas de nouveaux e-mails dans votre compte Gmail car votre connexion Internet est lente ou instable. Dans ce cas, vous pouvez vérifier la vitesse de votre connexion Internet en vous rendant sur un site Web qui teste les vitesses Internet. Si votre vitesse est plus lente qu’elle ne devrait l’être, contactez votre fournisseur d’accès Internet (FAI) et demandez-lui de réparer votre connexion.
Un bogue temporaire dans votre compte Gmail peut parfois causer des problèmes, comme celui que nous re avoir maintenant. La meilleure façon de se débarrasser de ce bogue est de vous déconnecter de votre compte Gmail, puis de vous reconnecter. Voici comment vous déconnecter de votre compte Gmail :
Ouvrez Gmail dans un navigateurr , et cliquez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit. Choisissez Se déconnecter.
Assurez-vous que vous n’avez pas bloqué l’expéditeur
Vous pouvez bloquer les expéditeurs dans Gmail afin de ne plus jamais entendre parler d’eux. Vous avez peut-être bloqué la personne qui était censée vous envoyer un e-mail par accident. Dans ce cas, vous devrez supprimer l’expéditeur de votre liste de personnes dont vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails. Voici ce que vous devez faire :
ouvrez Gmail et cliquez sur l’icône engrenage dans la barre supérieure. Sélectionnez Afficher tous les paramètres. Passez aux filtres et adresses bloquées. Recherchez et sélectionnez l’expéditeur dont vous attendiez le courrier, puis cliquez sur le bouton Débloquer les adresses sélectionnées . Choisissez Débloquer dans la fenêtre de confirmation qui s’affiche.
Désactivez temporairement tous les programmes antivirus en cours d’utilisation
Si un e-mail malveillant avec une pièce jointe dépasse la sécurité de Gmail, la fonction de filtrage des e-mails antivirus le bloquera et le supprimera. Mais si vous pensez que le courrier est sûr et que vous souhaitez toujours le recevoir, vous pouvez désactiver temporairement le programme antivirus.
La plupart du temps, vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur l’icône antivirus dans la barre d’état système et désactivez-le dans le menu qui apparaît. Si Microsoft Defender est le programme de sécurité que vous utilisez par défaut, consultez notre guide sur la façon de désactiver Defender sous Windows. Après avoir désactivé le programme de sécurité, vous devez demander à la personne qui a envoyé l’e-mail de le renvoyer.
FAQ
Pourquoi mon Gmail ne reçoit-il soudainement plus d’e-mails ?
Plusieurs choses peuvent être erronées si Gmail ne reçoit pas d’e-mails. Lorsque votre Google Drive est plein, vous ne pourrez plus recevoir de nouveaux e-mails. Vous pouvez également avoir de mauvais paramètres pour votre boîte de réception Gmail ou une mauvaise connexion Internet.
Comment puis-je réinitialiser mes paramètres Gmail ?
Accédez à Gmail sur votre ordinateur. Cliquez sur Paramètres dans le coin supérieur droit. Voir tous les paramètres. Choisissez une page pour les paramètres en haut, comme Général, Libellés ou Boîte de réception. Changez ce dont vous avez besoin. Cliquez sur Enregistrer les modifications au bas de chaque page lorsque vous avez terminé d’apporter des modifications.
Comment réparez-vous votre compte Gmail ?
Étape 1 : Mettez à jour votre application Gmail. Mettez à jour votre application Gmail pour obtenir les derniers correctifs en cas de problèmes d’envoi ou de réception d’e-mails.
Étape 2 : Rallumez votre appareil.
Étape 3 : Examinez vos paramètres.
Étape 4 : Videz votre espace de stockage.
Étape 5 : Assurez-vous que votre mot de passe est correct.
Étape 6 : Supprimez toutes vos données Gmail.