Lorsque vous achetez un produit, vous vous attendez à ce qu’il fasse tout ce qu’il annonce. S’il y a des fonctionnalités qui doivent être déverrouillées via un abonnement, il est juste que cela soit mentionné à l’avance et il appartiendra aux utilisateurs de décider s’ils veulent acheter le produit et s’abonner au service.
Mais que se passe-t-il si vous achetez un produit, que vous l’utilisez depuis des années, et que vous découvrez ensuite que certaines fonctionnalités sont supprimées à moins que vous ne payiez pour cela ? C’est quelque chose que les propriétaires de Ring découvrent brutalement après que la société appartenant à Amazon a commencé à envoyer des e-mails aux clients les informant de ce changement.
Selon cet e-mail, à partir du 29 mars 2023, les propriétaires de Les sonnettes et les caméras Ring ne pourront plus accéder à la fonctionnalité Modes Chez moi et Absent, sauf si elles sont abonnées à un plan de protection Ring.
Doux. @ring supprime des fonctionnalités d’un produit que je possède. Merci Anneau ! @FTC pic.twitter.com/Xd6dkFBrkg
— Gabriel Landau (@GabrielLandau) 2 mars 2023
Pour ceux qui ne sont pas familiers, le mode Maison indique aux caméras que vous êtes chez vous et ne déclenche pas la détection de mouvement lorsque vous êtes assis dans votre salon ou que vous vous déplacez dans la cuisine. Pour le mode Absent, c’est là que les caméras enregistreront tout le temps et tous les capteurs de mouvement seront à l’affût de la détection de mouvement et vous en avertiront. Ces deux fonctionnalités sont clairement importantes, il est donc nul que les utilisateurs devront désormais s’abonner pour continuer à l’utiliser.
Il semble également que les utilisateurs ne pourront plus utiliser Alexa pour contrôler leurs appareils à l’aide leur voix à moins qu’ils ne soient abonnés non plus. Cela n’a clairement pas été bien accueilli par les clients et il reste à voir si Ring fera marche arrière en raison de l’immense contrecoup.
Source : Avis fiables