Ce guide vous permettra de trouver plus facilement le meilleur logiciel CRM pour les associations. Vous savez peut-être déjà qu’il existe des solutions de gestion de la relation client (CRM) pour les entreprises de toutes tailles. Mais vous ne savez peut-être pas que ce logiciel fonctionne également bien pour les organisations à but non lucratif. En fait, de nombreuses organisations à but non lucratif utilisent des solutions CRM pour collecter des fonds et suivre leurs donateurs.
Table des matières
Les organisations peuvent obtenir beaucoup des plates-formes CRM pour les organisations à but non lucratif, mais il peut être difficile de choisir le meilleurs outils de gestion des relations pour votre groupe. Et c’est là qu’un CRM digne de confiance entre en jeu. Nous avons trouvé certains des meilleurs logiciels CRM pour les organisations à but non lucratif sur le marché. Voyons comment ils peuvent aider des organisations comme collecter des fonds et faire leur travail.
Meilleur logiciel CRM à but non lucratif
Bloomerang
Bloomerang est un système complet de gestion des donateurs qui aide des milliers de petites et moyennes organisations à but non lucratif à offrir aux donateurs une meilleure expérience et à maintenir la stabilité et la croissance de leurs organisations. Bloomerang aide les organisations à but non lucratif à travailler plus efficacement, à améliorer leurs relations avec les donateurs et à attirer davantage de donateurs en combinant une technologie puissante et facile à utiliser avec le soutien et la formation de personnes réelles.
Fonctionnalités
Pages et formulaires de dons illimitésOutils peer-to-peer et de financement participatifPortails des donateursFormulaires de don dynamiquesUn tableau de bord interactif
Avantages
Intégration avec d’autres programmesCapacités de segmentation des donnéesFlux de travail et audits de communication
Inconvénients
Certaines fonctionnalités de rapport manquantes
NetSuite
NetSuite est la solution ERP cloud numéro un au monde depuis plus de 20 ans. Il a aidé les entreprises à se développer et à se développer en leur donnant la visibilité, le contrôle et la flexibilité dont elles ont besoin. Premièrement, nous nous sommes concentrés sur les finances et la planification des ressources d’entreprise. Désormais, nous proposons un système intégré qui comprend la gestion des stocks, les RH, l’automatisation des services professionnels et le commerce omnicanal.
Fonctionnalités
Fonctionnalités solides de gestion de la relation client. De nombreuses fonctionnalités de planification des ressources d’entreprise s’appliquent à une grande variété d’entreprises. Excellentes capacités d’exploration à partir de plusieurs vues système.
Avantages
Rapports simples. Workflows de processus personnalisés. Tableaux de bord hiérarchiques facilement navigables.
Inconvénients
Système d’aide déroutant. Ensemble de fonctionnalités étendu mais complexe.
Network for Good
Avec le logiciel de collecte de fonds tout-en-un de Network for Good, vous pouvez atteindre vos objectifs de collecte de fonds, rester en contact avec vos partisans et faire avancer votre cause. Vous êtes submergé par des feuilles de calcul désordonnées, vous passez d’une application à l’autre ou vous vous heurtez à des fonctionnalités compliquées dont vous n’avez pas besoin et que vous ne voulez pas payer ? Network for Good vous offre tous les outils, fonctionnalités et aide dont vous avez besoin pour collecter des fonds et établir des relations solides avec vos donateurs.
Fonctionnalités
Gestion des donateursEmail MarketingPages de collecte de fonds
Avantages
Base de données organisée avec de bons détailsInvite pour les fichiers completsMessagerie vidéo
ChilliDB
Un CRM personnalisé pour le secteur à but non lucratif basé sur le flux de travail, les rapports, les besoins de gestion des clients et des parties prenantes des organisations à but non lucratif dans la région Asie-Pacifique. La clé d’une prestation de services cohérente, le travail d’équipe dans différents lieux et fuseaux horaires.
De meilleures relations avec les parties prenantes, une meilleure gestion des connaissances et une meilleure organisation des événements. ChilliDB détient la plus grande part du marché local australien de Medicare et un solide réseau d’organismes de pointe, de conseils, d’organismes industriels et d’organisations à but non lucratif.
Caractéristiques
Gestion des donateursGestion des collectes de fondsMarketing par e-mailGestion des événementsGestion des contacts
Avantages
Liaison avec l’équipe CHilliDB. Facile à utiliser !
Inconvénients
C’est une courbe d’apprentissage ÉNORME
GreenRope
GreenRope L’automatisation complète du CRM et du marketing offre à votre organisation une solution GRATUITE tout-en-un pour l’aider obtenir de vrais résultats. Avec les ventes, le marketing, le service client et les opérations intégrés dans le même système, vous devenez une organisation allégée, axée sur les données, avec une vue à 360 degrés du cycle de vie client. Augmentez la collaboration, stimulez les ventes, améliorez les relations et offrez aux clients les meilleures expériences omnicanales possibles.
Fonctionnalités
Marketing par e-mailGestion des contacts
Avantages
Gestion des données client/gestion des contactsGestion des flux de travailGestion des territoires
Inconvénients
Jusqu’à présent, il n’y a rien que je n’aime pas chez GreenRope.
En bref
En un mot, il s’agit de mieux s’entendre avec les autres. Les outils de gestion des contacts et d’automatisation des pipelines de Nutshell sont conçus pour les organisations commerciales, mais il est facile de les modifier pour répondre aux besoins des organisations à but non lucratif.
Nutshell affirme qu’il dispose du CRM le plus flexible du marché. Avec Nutshell, vous pouvez enregistrer des conversations depuis votre ordinateur ou, si vous êtes à un événement, depuis votre téléphone. Vous pouvez même scanner la carte de visite d’un donateur pour créer immédiatement un nouveau contact dans le CRM.
Fonctionnalités
Gestion des données client/gestion des contactsGestion des flux de travailSuivi des interactions
Avantages
Nutshell est génial avec les rappels d’appelsE-mailsRéunionsActivités
Inconvénients
Nutshell n’a pas encore amélioré cette fonction.
Salesforce
Salesforce a créé un Nonprofit Cloud uniquement pour les organisations à but non lucratif. Il donne aux organisations à but non lucratif une vue complète à 360 degrés du fonctionnement de leur organisation dans tous les sens. À l’aide du Cloud à but non lucratif, les organisations peuvent élaborer des plans d’engagement personnalisés pour suivre les mouvements des donateurs et améliorer leurs efforts pour inciter les gens à faire du bénévolat et à collecter des fonds.
Fonctionnalités
Automatisation de la force de venteService client et assistanceMarketing Automation
Avantages
Interface bien avec d’autres plates-formes logicielles existantes. Le reporting est robuste et flexible. De nombreuses données utiles peuvent en être extraites.
Inconvénients
Meilleure interface avec le logiciel d’appel à distance/la qualité des appels.
Jotform
Les outils faciles à utiliser pour créer des formulaires sur Jotform facilitent la création de formulaires pour collecter des informations sur les bénévoles et d’autres informations pour votre organisation à but non lucratif. Vous pouvez suivre toutes sortes d’informations sur votre organisation à but non lucratif dans une seule base de données si vous utilisez l’un des modèles de feuille CRM. Vous pouvez télécharger Jotform à partir d’ici.
Vous pouvez utiliser des modèles de tableau personnalisables pour organiser des collectes de fonds et programmer des bénévoles. Et vous pouvez obtenir des dons avec des formulaires de don et garder une trace de ce que vous collectez avec la liste des dons. Vous pouvez télécharger des données à partir d’un fichier CSV ou Excel vers Jotform Tables, ou vous pouvez partager un modèle personnalisé avec les membres de l’équipe, qui peuvent ensuite y accéder depuis n’importe quel appareil.
Fonctionnalités
Gestion des formulairesTCapture de données et TransferData Verification
Avantages
Concepteur de formulaires par glisser-déposerÉnormes bibliothèques de modèles et de thèmes S’intègre à PayPal et Square
Inconvénients
Aucune personnalisation basée sur les réponsesLe centre d’assistance prête à confusion
FAQ
Quel est le meilleur CRM pour une organisation à but non lucratif ?
Bloomerang NetSuite Kindful Network for Good EveryAction Neon CRM
Qu’est-ce qu’un logiciel CRM pour une organisation à but non lucratif ?
Un CRM à but non lucratif est un type de logiciel pour la gestion des donateurs qui aide les organisations à en savoir plus sur leurs donateurs et à établir des relations plus solides avec eux. Le logiciel CRM est une base de données que les organisations à but non lucratif utilisent pour suivre leurs contacts, donateurs et autres sympathisants.
Une organisation à but non lucratif a-t-elle besoin d’un CRM ?
La plupart des organisations à but non lucratif ne pensent pas en avoir besoin Un logiciel CRM, mais c’est un outil précieux qui peut vous aider à conserver toutes vos opérations et vos contacts au même endroit et à faire une réelle différence dans le monde.
Salesforce est-il bon pour les organisations à but non lucratif ?
Salesforce Nonprofit Cloud est une plateforme CRM qui a tout ce dont une organisation à but non lucratif a besoin. Il facilite la collecte de fonds, la gestion des programmes, la gestion des subventions, la commercialisation et, bien sûr, la gestion des donateurs. Vous pouvez mesurer, suivre et mettre à jour les données sur tous les aspects du fonctionnement et de la gestion d’une organisation à but non lucratif.