Chaque nouvelle entreprise a besoin d’une solution CRM pour stocker ses contacts, centraliser ses processus et l’aider à gérer sa relation client. Mais quel est le meilleur CRM pour les startups en 2022 ? Nous parlerons plus en détail de cette question ci-dessous, puis énumérerons nos cinq principaux choix. Et lorsque votre travail quotidien n’est pas linéaire et que vous devez basculer entre différentes tâches, vous finissez souvent par utiliser un mélange aléatoire d’outils numériques.
Table des matières
S’occuper de ce gâchis peut prendre du temps qui serait mieux dépensé pour vendre ou faire avancer votre entreprise. Avec un CRM pour les startups, vous pouvez rester flexible et maîtriser les choses. Un CRM aide votre startup à organiser des contacts, à découvrir qui sont vos clients, à créer des rapports, à gagner du temps et à gagner plus d’argent. Cet article explique ce qu’est un logiciel CRM et répertorie les 15 meilleurs CRM pour startups que vous pouvez utiliser dès maintenant.
Meilleur CRM pour startups
Salesforce Essentials
Salesforce est le système de gestion de la relation client (CRM) le plus populaire au monde et il a la réputation d’être l’un des meilleurs. Comme il est si populaire, les vendeurs en ont généralement le plus d’expérience. Cela facilitera la mise à jour de nouveaux représentants à mesure que votre entreprise se développe et que vous embauchez plus de représentants.
La version complète de Salesforce, en revanche, peut être un peu chère. Salesforce Essentials est une option moins chère pour les équipes de démarrage qui ne font que commencer et qui n’ont pas beaucoup d’argent. Il s’agit d’une version limitée du logiciel avec moins de cloches et de sifflets, mais cela peut être un bon choix pour les startups qui prévoient de passer à la version complète de Salesforce à mesure que leur entreprise se développe.
Fonctionnalités
Facile pour passer à SalesforceComprend tous les outils CRM essentiels
Avantages
Plans tarifaires abordables
Inconvénients
Intégrations limitées
HubSpot CRM
HubSpot CRM est un ensemble de des outils distincts qui fonctionnent ensemble pour vous aider à gérer votre entreprise, du marketing et des ventes au service client et aux opérations. Vous pouvez acheter chacun de ces outils séparément ou les regrouper pour obtenir une solution CRM qui fait tout.
Nous pensons que HubSpot est le meilleur CRM pour les startups en raison de plusieurs facteurs. Premièrement, il y a le programme HubSpot for Startups, qui propose une intégration et une formation adaptées aux startups, ainsi que des remises importantes allant jusqu’à 90 % la première année pour les entreprises éligibles.
Fonctionnalités
Remises disponibles pour les startups éligiblesPlan gratuit pour toujours
Avantages
Plans tarifaires par niveaux (hautement évolutifs) 940+ intégrations
Inconvénients
Les fonctionnalités CRM gratuites sont basiques
Zoho CRM
Zoho est un autre CRM puissant qui a tout ce dont vous avez besoin. Elle offre tout ce que vous attendez d’une plate-forme de gestion de la relation client, comme la gestion des contacts et du pipeline, des outils de génération de prospects, des rapports et des analyses robustes, l’automatisation des flux de travail.
La boîte de réception unifiée vous permet de lire, gérer et Répondez aux messages des clients depuis tous vos canaux de communication, comme le téléphone, les e-mails, le chat en direct et les plateformes sociales, le tout en un seul endroit. Le studio de design Canvas est l’une des meilleures choses à propos de Zoho.
Caractéristiques
Interface utilisateur entièrement personnalisable avec CanvasPuissants outils de génération de leads intégrés
Avantages
Plan gratuit adapté aux startupsIntégration facile avec d’autres outils Zoho
Inconvénients
Les plans haut de gamme peuvent être coûteux
Insightly
Insightly est un CRM flexible qui est idéal pour les startups qui souhaitent utiliser leur CRM comme outil de gestion de projet. Le suivi des jalons et des tâches et la synchronisation de votre calendrier peuvent vous aider à mieux gérer vos projets. Il dispose également de puissantes fonctionnalités de gestion des flux de travail qui peuvent vous aider à faire avancer les choses plus rapidement et plus efficacement.
Par exemple, le routage des prospects envoie automatiquement vos prospects au bon commercial, ce qui vous permet de suivre rapidement les prospects (pendant qu’ils sont toujours intéressés) et de conclure davantage de transactions. Les automatisations puissantes, d’autre part, vous permettent de configurer des processus complexes pour effectuer des tâches telles que l’envoi d’e-mails et la mise à jour automatique des enregistrements.
Fonctionnalités
Synchronisation bidirectionnelle avec l’extension Google CalendarHandy Chrome et l’application mobile
Avantages
Gestion de projet puissante et automatisations
Inconvénients
Le téléphone prend en charge des coûts supplémentaires
Constant Contact
Les gens connaissent Constant Contact pour sa plateforme d’email marketing, mais il peut aussi être utilisé comme logiciel CRM. C’est idéal pour les petites entreprises car vous pouvez envoyer des campagnes par e-mail et suivre vos contacts.
Constant Contact dispose d’un tableau de bord simple, propre et facile à utiliser. Depuis votre tableau de bord, vous pouvez facilement suivre ce que font vos clients, afficher des rapports, envoyer des e-mails avec un outil de glisser-déposer et stocker leurs informations de contact.
Fonctionnalités
Programmer des e-mailsCréer un entonnoir de venteUtiliser l’automatisation du marketing pour nourrir les prospects
Avantages
Créer de beaux e-mails à l’aide de son générateur de glisser-déposerUtiliser plus de 100 modèles d’e-mailsIntégration facile avec les plates-formes de commerce électronique
Inconvénients
L’extraction de données n’est pas aussi intuitive ou conviviale
GreenRope
GreenRope est un CRM tout-en-un qui vous aide à obtenir plus de prospects, à faire connaître votre entreprise à plus de personnes et à réaliser plus de ventes. C’est l’un des meilleurs CRM pour les entreprises de toutes tailles car il est facile à utiliser. Vous pouvez suivre les e-mails, les sites Web et bien plus encore en temps réel avec GreenRope.
Il vous donne un tableau de bord clair qui vous montre les pages qui convertissent le mieux, combien de temps les gens restent sur chaque page et combien de fois chaque page a été vue. GreenRope est conçu pour les personnes qui souhaitent un CRM qui rassemble les ventes, le marketing et les opérations sur une seule plate-forme.
Automatisation du marketing Générateur de glisser-déposer pour créer des e-mails et des pages de destination incroyables Intégration avec des applications populaires telles que WordPress et Zapier
Avantages
Application mobile pour rester connecté avec le CRMAccès partagé pour une collaboration d’équipe accrueHTTPS et authentification à deux facteurs pour la sécurité
Inconvénients
Notre problème avant GreenRope est que nous sommes une petite entreprise avec un volume élevé d’enregistrements
Pipedrive
Pipedrive est un type de logiciel CRM qui est l’un des plus faciles à utiliser. Il est conçu pour être facile à utiliser et rapide à gérer et à accéder à vos contacts. Sa fonction de gestion du pipeline vous permet de visualiser l’ensemble de votre processus de vente.
Avec cet excellent CRM, vous pouvez agir, rester organisé et garder votre entonnoir de vente sous votre contrôle. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter, de mettre les coordonnées de vos clients dans le pipeline et de commencer à leur vendre.
Fonctionnalités
Rapports de ventes et prévisions de ventesApplications mobiles pour iOS et AndroidAPI pour une intégration facile avec n’importe quel logicielSauvegardes et cryptage pour sécuriser vos données
Avantages
Offre une interface intuitive et un flux de travail axé sur les transactionsApplications mobiles solides et synchronisation des appels et des e-mailsAide les PME à maîtriser leur processus CRM
Inconvénients
Limité fonctionnalité pour le prixAucune séparation entre les listes de nouveaux prospects et de contacts
ClickUp est l’un des programmes de gestion de productivité et de démarrage les mieux notés au monde. Il est utilisé par les équipes des petites et grandes entreprises. Avec ClickUp, vous pouvez organiser vos comptes avec des balises, voir où se trouvent vos clients avec la vue Carte et configurer automatiquement des tâches pour chaque étape de votre pipeline de vente.
ClickUp
Fonctionnalités
Créez des tâches, des notes et des documents à l’aide de nos puissantes applications mobiles iOS et AndroidPrend en charge les plates-formes Apple, Windows et Linux
Avantages
CRM gratuit et puissant pour les startups qui vous permet d’avoir un nombre illimité d’utilisateursInterface conviviale avec mode en ligne et hors ligneAssurez-vous que votre équipe sait sur quelles tâches travailler en premier avec les dépendances de tâchesDonnez aux clients des délais de projet précis avec des estimations de temps
Inconvénients
Parfois, le les serveurs sont en panne et cela peut être frustrant
FAQ
Les startups ont-elles besoin de CRM ?
Le marché du CRM se développe rapidement et d’ici 2028, il devrait atteindre 128,97 milliards de dollars. Un bon CRM est important pour les start-up car il leur donne une place centrale pour gérer les relations clients et les processus de vente. Cela est particulièrement vrai s’ils ont de grands rêves mais un petit budget.
Quel est le meilleur CRM gratuit ou bon marché pour une startup ?
Bitrix24 est un système CRM qui vous donne tout ce que vous besoin et bien plus encore en un seul endroit. Découvrez Bitrix24 et vous comprendrez pourquoi plus de 10 millions d’équipes l’ont choisi comme le meilleur CRM gratuit pour les startups.
Salesforce est-il gratuit pour les startups ?
Salesforce Essentials est le numéro une application CRM pour les petites entreprises. Il vous aide à suivre les clients, les ventes et le support en un seul endroit. Salesforce pour les startups est livré avec un essai gratuit de 14 jours et une remise de 50 % sur un abonnement annuel à Salesforce Essentials.
HubSpot est-il meilleur que Salesforce ?
Les deux plates-formes disposent des fonctionnalités CRM les plus importantes, telles que la prévision des ventes, le marketing par e-mail et la gestion des contacts et des prospects. En matière de personnalisation, d’analyse et de fonctionnalités avancées, Salesforce est le meilleur. HubSpot bat Salesforce en termes de facilité d’utilisation et de prix de ses forfaits.