Lorsque l’« application de messagerie ne fonctionne pas », la première chose à faire est de vous assurer que votre iPhone est connecté au Wi-Fi ou aux données cellulaires. Si votre iPhone n’est pas connecté à Internet, les e-mails ne se chargeront pas. Ouvrez Paramètres et appuyez sur Wi-Fi si vous utilisez le Wi-Fi. Assurez-vous que le nom de votre réseau Wi-Fi est accompagné d’une coche bleue.
Essayez d’éteindre puis de rallumer le commutateur à côté du Wi-Fi. Cela peut parfois régler un petit problème de connexion. Ouvrez Paramètres et appuyez sur Cellulaire si vous utilisez les données cellulaires. Assurez-vous que le commutateur de données du téléphone portable est activé.
Vous pouvez résoudre un problème de connexion en éteignant et en rallumant le commutateur. Votre téléphone est resté immobile pendant des heures et vous n’avez pas entendu une seule tonalité pour les e-mails entrants. Si ce n’est pas normal, vous pourriez avoir un problème : votre téléphone Android ne synchronise probablement pas vos e-mails, vous ne recevez donc aucun message sur votre appareil.
L’application de messagerie ne fonctionne pas sous Windows
Régler les paramètres de confidentialité
Vous devez appuyer simultanément sur les touches Windows + I . Ensuite, cliquez sur les paramètres”Confidentialité“pour y accéder. Sur le côté gauche, cliquez sur le”Calendrier“. Dans un premier temps, cliquez sur”Modifier“. Définissez « Accès au calendrier pour cet appareil » sur « Activé ». Après cela, faites défiler vers le bas pour cocher les paramètres”Autoriser les applications à accéder à votre calendrier”sur”ON“. Enfin, assurez-vous que”Mail et calendrier“est activé”ON“dans la section”Choisir les applications pouvant accéder à votre calendrier”.
Vérifiez votre antivirus ou votre pare-feu
Les gens savent que les logiciels antivirus peuvent parfois compliquer le fonctionnement d’autres programmes et applications. Vous pouvez donc également ajouter le pare-feu Windows, qui fonctionne à certains égards comme un antivirus.
Ainsi, la désactivation temporaire de la protection sur ces applications peut vous donner des indices. Pour désactiver le pare-feu, accédez à la barre de recherche du menu Démarrer, tapez”paramètres”et choisissez le meilleur résultat. Ensuite, procédez comme suit :
À partir de là, sélectionnez Confidentialité et sécurité. Sélectionnez ensuite Sécurité Windows et cliquez sur Pare-feu et protection réseau.
Exécutez l’outil de dépannage des applications du Windows Store
Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et ouvrez Paramètres. Accédez à Mise à jour et sécurité > Dépannage > Dépannages supplémentaires. Dans la section Rechercher et résoudre d’autres problèmes, cliquez sur Applications Windows Store > Exécuter l’outil de dépannage.
Désactiver la localisation pour la messagerie et le calendrier
Appuyez sur Win + I pour afficher le menu Paramètres . Ouvrez Confidentialité. Dans le volet de gauche, cliquez sur Localisation. Désactivez l’option Mail et calendrier.
Autoriser la messagerie à communiquer via le pare-feu Windows Defender
Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité. Cliquez sur Sécurité Windows > Protection contre les virus et menaces. Dans le menu de gauche, sélectionnez Pare-feu et protection du réseau. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Autoriser une application via le pare-feu. Cliquez sur le bouton Modifier les paramètres. Cochez les options Privé et Public pour Mail et Agenda. Cliquez sur OK pour enregistrer les nouveaux paramètres. Vérifiez si Mail est en train de se synchroniser.
Autoriser Mail à accéder au calendrier
Ouvrez Paramètres > Confidentialité. Dans le volet de gauche, accédez à Autorisations d’application et sélectionnez Calendrier. Sous Autoriser l’accès au calendrier sur cet appareil cliquez sur Modifier et activez l’interrupteur. Activez le bouton Autoriser les applications à accéder à votre agenda. Dans Choisir les applications pouvant accéder à votre agenda, activez l’accès pour Mail et Agenda. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’application fonctionne maintenant.
Modifier votre emplacement
Lancez le panneau de configuration. Ouvrez le menu déroulant Afficher par et sélectionnez Grandes icônes ou Petites icônes. Cliquez sur Région. Dans l’onglet Administration , cliquez sur le bouton Modifier les paramètres régionaux du système . Utilisez la liste Paramètres régionaux actuels du système pour sélectionner votre pays, puis cliquez sur OK. Dans la fenêtre Région , cliquez sur Appliquer > OK pour enregistrer les nouveaux paramètres.
Réparer l’application Mail ne fonctionnant pas sur iPhone
Redémarrer l’application Mail
Déverrouillez votre iPhone et ouvrez le sélecteur d’applications. Sur iPhone X ou plus récent, balayez vers le haut depuis le bas de l’écran. Sur l’iPhone 8 ou version antérieure, appuyez deux fois sur le bouton Accueil. Recherchez la carte de l’application Mail dans la liste des cartes d’application dans App Switcher et faites-la glisser vers le haut pour la faire disparaître. Ouvrez à nouveau l’application Mail-actualisez-la manuellement si nécessaire.
Supprimer et réinstaller l’application Mail
Appuyez longuement sur l’icône Mail jusqu’à ce que le menu apparaisse. Appuyez sur Supprimer l’application. Appuyez sur Supprimer l’application pour confirmer. Ouvrez l’App Store. Appuyez sur l’onglet Rechercher dans l’angle inférieur droit de l’écran. Saisissez”Mail“et appuyez sur Rechercher. Appuyez sur le bouton d’installation à côté de Mail. Revenez à l’écran d’accueil et appuyez sur l’application Mail pour la rouvrir.
Supprimez votre compte de messagerie et configurez-le à nouveau
Supprimez vos comptes de messagerie et configurez-les à nouveau pour résoudre un certain nombre de problèmes techniques. Nous n’essaierons pas de déterminer quel problème de compte ou de logiciel cause des problèmes avec l’application Mail. Au lieu de cela, nous supprimerons tous vos comptes et les configurerons à nouveau à partir de zéro. Lorsque vous supprimez un compte sur votre iPhone, le compte de messagerie ne disparaît pas complètement, mais vous devrez vous reconnecter lorsque vous configurerez à nouveau le compte.
Ouvrez Paramètres. Appuyez sur E-mail. Appuyez sur Comptes. Sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer. Appuyez sur Supprimer le compte. Appuyez sur Supprimer de mon iPhone lorsque la fenêtre de confirmation s’affiche. Répétez ce processus pour tous les autres comptes de messagerie.
Désactiver le VPN
Si vous utilisez VPN, désactivez le service VPN sur votre iPhone et voyez si cela aide à résoudre le problème. Accédez à Paramètres > VPN > déplacez la bascule à côté de État sur la position OFF. Après avoir désactivé le VPN, ouvrez l’application Mail sur votre iPhone et voyez si elle fonctionne maintenant.
Supprimez le compte de messagerie et configurez-le à nouveau
Ouvrez Paramètres → Mail. Appuyez sur Comptes et sélectionnez le compte de messagerie problématique. Appuyez sur Supprimer le compte → Supprimer de mon iPhone. strong> pour confirmer.
La messagerie ne fonctionne pas sous Android
Forcer l’arrêt de l’application
Paramètres de lancement. Appuyez sur Applications. Sélectionnez l’application de messagerie avec laquelle vous rencontrez le problème. Appuyez sur Forcer l’arrêt.
Effacer le cache et les données
Déconnectez-vous de votre application de messagerie. Fermez l’application. Aller aux paramètres. Sélectionnez Applications Appuyez sur votre application de messagerie qui ne cesse de planter. Appuyez sur Effacer le cache/Effacer les données Ouvrez à nouveau votre application. Connectez-vous à votre compte.
Désinstaller les mises à jour WebView du système Android
Lancer les paramètres. Accédez à Applications. Appuyez sur Android System WebView. Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit. Sélectionnez Désinstaller les mises à jour.
Redémarrer l’appareil en mode sans échec
Il s’agit de la dernière option pour réparer un e-mail qui s’arrête sans cesse. Si votre application contient des bogues, vous pourriez rencontrer ce problème. Vous pouvez savoir s’il s’agit de votre application de messagerie en redémarrant votre appareil en”mode sans échec”. Mais si votre application de messagerie est une application tierce, elle sera désactivée. S’il est fourni avec votre téléphone, ce ne sera pas le cas.
Maintenez enfoncés les boutons d’alimentation et de réduction du volume. Attendez que le logo de votre appareil apparaisse. Relâchez le bouton d’alimentation mais maintenez le bouton de volume enfoncé. Laissez votre appareil démarrer en mode sans échec.
FAQ
Pourquoi mon application Apple Mail ne fonctionne pas
Assurez-vous que Mail est activé dans les paramètres de votre iPhone, iPad ou iPod touch. Appuyez sur Paramètres > [Votre nom > iCloud > Mail et activez-le. Assurez-vous que votre appareil reçoit toujours de nouvelles informations. Appuyez sur Paramètres > Mail > Comptes > Récupérer de nouvelles données dans iOS 14 ou version ultérieure, puis activez Push.
Pourquoi mes e-mails ont-ils cessé d’arriver sur mon téléphone ?
La plupart des clients de messagerie le sont configuré pour se synchroniser automatiquement, afin que vous puissiez recevoir des e-mails immédiatement. Mais si vous désactivez la synchronisation dans l’application de messagerie, votre téléphone Android ne recevra plus d’e-mails.