Vous rencontrez des difficultés pour envoyer ou recevoir des SMS sur votre iPhone, iPad ou Mac ? Les bulles qui sont généralement bleues sont-elles devenues vertes ? Vous ne voyez pas les messages dans le bon ordre ? iMessage indique-t-il que votre SMS n’a pas été envoyé ? Vous vous demandez pourquoi iMessage ne fonctionne pas ?
Dans cet article, nous examinerons ce qui peut mal tourner avec iMessage et vous donnerons des conseils faciles à suivre pour réparer l’application de messages sur votre iPhone, iPad, ou Mac. Découvrez comment savoir si iMessage est en panne, que faire si iMessage cesse de fonctionner sur votre iPhone et que faire si iMessage cesse de fonctionner sur votre Mac. Nous vous aiderons à résoudre tous les problèmes que vous rencontrez avec iMessage.
Résoudre iMessage ne fonctionne pas sur iPhone et iPad
Vérifiez si iMessage est en panne
Avant de parler à propos de toute solution, nous devons nous assurer que le problème vient de vous et non d’Apple. Si l’iMessage de votre iPhone ne fonctionne pas, cela peut être dû au fait que les serveurs iMessage sont en panne. Allez sur le site Web d’Apple sur l’état du système et recherchez le voyant à côté d’iMessage pour voir si c’est vraiment le cas.
Si le voyant est rouge, vous ne pouvez pas utiliser iMessage et devez attendre qu’il revienne en ligne. Si le voyant est vert, les serveurs d’iMessage fonctionnent correctement. Corrigez-le en suivant les étapes suivantes.
Basculer en mode avion
Si vous voulez savoir pourquoi iMessage ne fonctionne pas, un réseau inégal est l’une des principales raisons. Activer et désactiver le mode avion est l’un des moyens les plus rapides de remettre votre iPhone sur le réseau. Cela permettra à votre iPhone de se connecter à la tour la plus proche, ce qui est bien si vous souhaitez utiliser les données mobiles.
Pour ouvrir le Centre de contrôle sur votre iPhone ou iPad, balayez vers le bas (ou vers le haut, selon votre iPhone modèle) dans le coin supérieur droit de l’écran. Ensuite, activez le”Mode avion”. Attendez quelques secondes, puis éteignez-le. Votre iPhone ou iPad se connectera aux données mobiles ou au Wi-Fi de la même manière qu’avant, et iMessage devrait être prêt à fonctionner.
Assurez-vous d’avoir une connexion Internet active
iMessage fonctionne sur votre iPhone ou iPad tant que vous êtes connecté à Internet. Ainsi, pour utiliser iMessage pour envoyer des messages, des photos ou à peu près n’importe quel type de données, vous devez être connecté à un réseau Wi-Fi ou utiliser des données mobiles. Pour une connectivité fluide, il est préférable d’utiliser une connexion Wi-Fi stable avec de bonnes vitesses.
Si vous utilisez des données mobiles sur votre iPhone et qu’iMessage a cessé de fonctionner, assurez-vous que vous êtes sur un 4G ou 5G réseau et que la zone dans laquelle vous vous trouvez reçoit un signal fort. Ou, vous pouvez essayer d’utiliser un réseau Wi-Fi public pour envoyer vos messages pendant une courte période. Votre iMessage peut ne pas être en mesure d’envoyer des photos et des vidéos car vous n’avez pas une bonne connexion.
Retirez et réinsérez votre carte SIM
Voici un autre moyen simple de réparer un iPhone qui ne fonctionne pas avec iMessage. Retirez la carte SIM de votre iPhone et remettez-la après un certain temps. Cela réinitialisera iMessage sur votre iPhone, en quelque sorte. Lorsque vous remettez votre carte SIM en place, l’iPhone se connecte à un réseau, ce qui lance le processus d’activation d’iMessage.
Assurez-vous d’avoir un forfait actif sur SIM
Il s’agit principalement pour quand iMessage sur un nouvel iPhone ne fonctionne pas. Lorsque vous insérez une carte SIM dans votre iPhone, Apple envoie automatiquement un SMS à partir de votre numéro de téléphone pour activer iMessage pour la première fois. Si vous n’envoyez pas ce SMS, iMessage cessera de fonctionner.
Assurez-vous donc que votre carte SIM dispose d’un forfait qui fonctionne et vous permette d’envoyer des SMS. Si votre téléphone est prépayé, assurez-vous d’avoir suffisamment d’argent dessus pour envoyer un SMS. Si vous ne le faites pas, rechargez avec juste assez pour envoyer le message d’activation pour qu’iMessage fonctionne sur votre iPhone.
Corrigez iMessage ne fonctionne pas sur Mac
Redémarrez Mac
L’un des problèmes les plus courants avec iMessage est qu’un message ne sera pas envoyé ou livré sur un Mac, même si des chats s’affichent ailleurs. Parfois, un simple redémarrage suffit pour tout réparer. Voici ce que vous devez faire :
Cliquez sur l’icône Apple dans le coin supérieur gauche de la barre de menus de votre Mac. Sélectionnez”Redémarrer”Suivez les instructions à l’écran pour fermer les applications de force.
Votre Mac redémarrera automatiquement. Lorsque vous voyez l’écran de démarrage après le redémarrage, tout ce que vous avez à faire est de vous connecter.
Effacer le cache des messages
Si vos iMessages ne fonctionnent pas sur votre Mac, vous devrez peut-être simplement pour vider votre cache. Gardez à l’esprit que le cache d’iMessage est l’historique de vos messages, vous pourriez donc perdre toutes vos discussions sur tous vos appareils. Lorsque vous survolez une discussion dans iMessage, vous pouvez simplement cliquer sur le”x”à droite de l’image de profil pour la supprimer. Une façon plus approfondie de procéder consiste à supprimer le cache dans le Finder. Voici ce que vous faites:
Ouvrez le Finder sur votre Mac Appuyez sur Commande + Maj + G sur le clavier de votre Mac. Lorsque la zone de texte s’affiche, saisissez ceci :/Bibliothèque/Messages/Supprimez tous les fichiers chat.db, chat.db-shm ou chat.db-wal du dossier Messages. Videz la corbeille de votre Mac pour vous débarrasser définitivement de votre cache iMessage. C’est tout ce qu’il y a à faire !
Reconnectez-vous à iMessage
Si le redémarrage de votre Mac ou l’effacement de votre historique de chat ne résout pas le problème, déconnectez-vous et reconnectez-vous peut faire l’affaire. Cela remet l’application iMessage de votre Mac en contact avec le cloud, de sorte que vous ne perdrez aucune conversation. Voici ce que vous faites :
Sur votre Mac, ouvrez iMessage. Choisissez”Messages”dans le menu. Choisissez”Préférences”dans le menu déroulant. Dans la fenêtre qui apparaît, en haut, cliquez sur”iMessage”. À côté de votre identifiant Apple, cliquez sur”Déconnexion”. Connectez-vous à nouveau avec votre identifiant Apple lorsque vous êtes déconnecté.
Réactiver iMessage sur Mac
Vous pouvez également éviter de vous déconnecter complètement en activant à nouveau iMessages sur votre Mac. C’est plus facile à faire, mais à la fin, il y a un petit hic. Voici ce que vous faites :
Sur votre Mac, ouvrez iMessage. Choisissez”Messages”dans le menu. Choisissez”Préférences”dans le menu déroulant. Dans la fenêtre qui apparaît, en haut, cliquez sur”iMessage”. Sous votre identifiant Apple, décochez la case à côté de”activer ce compte”. Rebasculez le paramètre sur”Quitter l’application Messages”, puis ouvrez-le à nouveau sur votre Mac. La dernière étape réactive iMessage sur votre Mac. Si vous ne redémarrez pas Messages, vos discussions iMessage risquent de rester bloquées et vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir de messages.
Vérifiez les paramètres de fuseau horaire
L’heure et la date des messages que vous recevez sont vérifiées par votre Mac. S’il voit qu’un message vient du passé, il peut le remettre dans l’historique des discussions afin que vous ne le voyiez pas. De la même manière, si le message semble venir du futur, votre Mac ne le laissera pas passer.
Si vous ne recevez pas de messages sur votre Mac, ou si l’application vous indique qu’il y a de nouveaux messages mais ne les affiche pas, il se peut que l’heure et la date aient été modifiées. Voici comment vous pouvez vous en assurer :
Cliquez sur l’icône Apple dans le coin supérieur gauche de la barre de menus de votre Mac. Choisissez”Date et heure”Cliquez sur l’icône de verrouillage en bas de la fenêtre et saisissez votre mot de passe. Assurez-vous que le commutateur”régler la date et l’heure automatiquement”est activé sous”Date et heure”. Cliquez à nouveau sur le cadenas pour vous assurer que votre Mac est en sécurité. Ça devrait être ça. Avant de fermer la fenêtre, vérifiez que la date et l’heure sont correctes pour vous assurer que ce paramètre a fonctionné.
Vérifier l’accès au trousseau
Messages, comme beaucoup d’autres applications, utilise l’accès au trousseau pour permettre à des services comme iMessage de fonctionner. Nous pouvons vous montrer comment vérifier vos clés iMessage dans Keychain Access for iMessage, mais vous ne pouvez rien y changer. Voici comment le savoir :
L’accès au trousseau sur votre Mac doit être ouvert. Tapez”iMessage”dans la zone de recherche dans le coin supérieur droit de la fenêtre. Cela vous montrera toutes les clés de chiffrement et de signature qu’iMessage a enregistrées pour votre Mac. Dans ce cas, ne rien voir est quelque chose à craindre.
Après avoir appliqué toute cette solution ci-dessus et toujours bloqué dans le même problème, nous vous recommandons d’aller sur leur site Web d’assistance officiel et demandez que votre problème soit résolu.
Pourquoi iMessage ne fonctionne-t-il pas ?
De nombreuses choses peuvent empêcher iMessage de fonctionner. Il peut s’agir d’un problème avec le serveur iMessage d’Apple, avec l’application Messages ou avec vos paramètres. Avant de parler de problèmes spécifiques, passons en revue neuf étapes simples qui résoudront les problèmes iMessage les plus courants.
Vérifiez si iMessage est en panne
La première possibilité est que le serveur qui exécute iMessage est en panne, ce qui peut signifier que personne ne peut utiliser iMessage. Cela n’arrive pas très souvent, mais cela arrive parfois. En accédant à la page État du système, vous pouvez savoir si l’un des services en ligne d’Apple est en panne.
Sur cette page, Apple vous informe de tous les services qui seront en panne pour maintenance et vous signale tout problème qui viennent d’être corrigés. Mais si votre problème vient de commencer, gardez à l’esprit que le site Web est généralement mis à jour toutes les quelques minutes, et parfois même toutes les 30 minutes, de sorte que le problème n’a peut-être pas encore été trouvé.
Même si l’état du système Apple site indique que tout va bien, il pourrait y avoir un problème dans votre région. Comme alternative à la page d’Apple, vous pouvez essayer Down Detector, qui vous donne un graphique des rapports de panne des dernières 24 heures et une carte des pannes afin que vous puissiez voir si vous vous trouvez dans une zone affectée.
Make assurez-vous d’avoir une connexion (et suffisamment de données)
Pour qu’iMessage fonctionne, vous avez besoin d’une connexion de données, alors assurez-vous d’avoir la 3G, 4G ou 5G, ou un bon signal WiFi. Votre iMessage ne sera pas envoyé si vous n’avez pas de connexion WiFi ou de données cellulaires. Effectuez une recherche rapide dans Safari pour voir si vous pouvez accéder au Web. Si rien ne change, vous avez trouvé la cause de votre problème.
Si la connexion de votre téléphone portable n’est pas très bonne, vous pouvez essayer d’activer et de désactiver le mode avion pour voir si cela aide. En fonction de votre iPhone, vous pouvez sélectionner et désélectionner le mode avion en balayant depuis le haut à droite ou vers le haut depuis le bas de l’écran et en appuyant sur l’icône de l’avion.
Même si vous disposez d’une bonne connexion de téléphone portable, vous n’avez peut-être pas assez de données. Est-il possible que vous ayez déjà utilisé toutes vos données du mois ? Êtes-vous même sûr que votre contrat inclut des données ? Contactez votre fournisseur de réseau pour en savoir plus.
FAQ
Pourquoi mon iMessage sur Mac ne fonctionne-t-il pas ?
Ouvrez l’application Messages sur un Mac. Choisissez Messages > Préférences dans la barre de menus, puis accédez à l’onglet iMessage. Assurez-vous que toutes les adresses e-mail ou numéros de téléphone que vous souhaitez utiliser avec iMessage sont activés ici. Si vous rencontrez des problèmes avec iMessage sur plusieurs appareils, répétez ces étapes pour chacun d’eux.
Puis-je envoyer des SMS depuis mon Mac ?
Pour que votre Mac puisse texte, vous avez besoin du système d’exploitation Yosemite. Utilisez votre identifiant Apple pour vous connecter à iMessages sur votre iPhone. Utilisez le même identifiant Apple pour vous connecter à iMessages sur n’importe quel iPad ou Mac à partir duquel vous souhaitez envoyer un message texte.
Puis-je envoyer un message de mon iPhone à mon Mac ?
Avec le transfert de messages texte, les messages SMS/MMS que vous envoyez et recevez sur votre iPhone peuvent également apparaître sur votre Mac ou iPad. Ensuite, vous pouvez continuer à parler sur l’appareil de votre choix.
Pourquoi les messages iPhone ne s’envoient-ils pas ?
Essayez de rallumer votre iPhone ou iPad. Vérifiez votre connexion au réseau. Vous avez besoin d’une connexion de données cellulaires ou Wi-Fi pour envoyer un message iMessage ou MMS. Vous devez être connecté à un réseau cellulaire pour envoyer un message SMS.
Pourquoi mes Messages sont-ils des MMS et non des SMS ?
Selon votre appareil et la version du firmware, le maximum la taille d’un message texte peut être différente. Tout message dépassant la limite, qui est parfois de 160 caractères, sera envoyé sous forme de MMS.
Pourquoi mes messages ne s’affichent-ils pas ?
Si vous ne recevez pas Android notifications, vérifiez si le mode Ne pas déranger ou le mode avion sont activés et désactivez-les. Assurez-vous que les notifications système et les notifications d’application sont activées dans vos paramètres. Vos paramètres d’alimentation ou vos paramètres de données peuvent également empêcher les applications de recevoir des notifications.