Lorsque vous essayez de sauvegarder et que vous voyez le problème”WhatsApp Backup Stuck”, cela peut être très frustrant. Pourtant, cela arrive souvent. Vous avez probablement déjà appris que cela peut être très ennuyeux. WhatsApp est la plus grande plate-forme IM (Instant Messaging) au monde, avec plus de 2 milliards d’utilisateurs, mais elle n’a toujours pas de moyen de se synchroniser entre les plates-formes. Vous pouvez également vous rendre sur le site d’assistance officiel de WhatsApp pour plus d’informations sur ce problème.
Pourtant, vous ne pouvez pas déplacer les sauvegardes WhatsApp d’Android vers iPhone ou d’iPhone vers Android. Mais la société propose des sauvegardes pour Android et iOS via Google Drive et iCloud. Cela aide lorsque vous souhaitez changer d’appareil tout en restant dans le même écosystème. En raison de la taille de votre sauvegarde WhatsApp et d’autres paramètres, vous constaterez peut-être que la sauvegarde WhatsApp de votre iPhone ou Android est bloquée.
De nombreux utilisateurs de WhatsApp disent que le processus de sauvegarde est bloqué à un certain pourcentage et ne fonctionne pas. finir. Il pourrait y avoir de nombreuses raisons à cela. Certains d’entre eux pourraient être une connexion réseau lente, pas assez d’espace sur iCloud, de grosses vidéos dans les chats WhatsApp, une version boguée de WhatsApp, et plus encore. Nous avons mentionné ci-dessous les moyens de résoudre le problème”WhatsApp Backup Stuck”.
Comment résoudre le problème”WhatsApp Backup Stuck”sur Android
Effacer le cache de l’application WhatsApp
Toute application que vous utilisez fréquemment génère de nombreux fichiers de cache qui, à un moment donné, peuvent vous causer des problèmes. Par conséquent, si vous utilisez votre application WhatsApp depuis longtemps sans vider le cache de l’application, cela pourrait être la cause de ce problème. Envisagez de supprimer le cache de l’application WhatsApp en effectuant les actions suivantes :
Accédez à l’application Paramètres sur votre Android. Sélectionnez ensuite Applications/Gestion des applications. Accédez à Liste d’applications puis recherchez WhatsApp et appuyez dessus. Après cela, appuyez sur Stockage >> choisissez les deux options Effacer le cache et Effacer les données. Redémarrez votre téléphone avant de vous reconnecter.
Vérifier le stockage sur l’appareil
Vous devez vérifier l’espace de stockage sur votre téléphone si votre sauvegarde WhatsApp est toujours bloquée. C’est une étape cruciale car s’il n’y a pas assez d’espace sur le téléphone, un message d’erreur de cette nature apparaîtra. Les étapes pour vérifier le stockage de votre téléphone sont les suivantes :
Accédez à Paramètres > Choisir le stockage. Vous pouvez afficher la quantité d’espace de stockage sur votre appareil. d’ici. Vous pouvez également découvrir quelle application utilise le plus d’espace sur votre téléphone.
Exclure les vidéos avant de sauvegarder
Vous pouvez également essayer de corriger ce problème en excluant les vidéos, ce qui s’est avéré efficace. Si vous avez beaucoup de fichiers vidéo volumineux, ils peuvent occuper beaucoup d’espace dans la mémoire de votre téléphone et provoquer l’erreur”La sauvegarde WhatsApp est bloquée”. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.
Sur votre Android, ouvrez WhatsApp Ensuite, appuyez sur Plus d’options pour naviguer dans”Paramètres“. Après cela, appuyez sur l’option”Chats“>>”Chat Backup“. Désactivez l’option”Inclure les vidéos“pour exclure les fichiers vidéo.
Redémarrez votre appareil
Vous devez redémarrer votre appareil une fois car il a la capacité de résoudre tous les défauts ou problèmes sur les téléphones Android. Votre erreur actuelle peut être corrigée car le redémarrage de votre téléphone est le seul moyen de résoudre rapidement les problèmes qui semblent initialement difficiles.
Vous devez donc quitter WhatsApp et redémarrer votre téléphone une fois. Cela facilitera le démarrage de la sauvegarde des chats et des textes WhatsApp. Cependant, si le problème persiste, passez au correctif suivant.
Mettre à jour WhatsApp vers la dernière version
Vous pourriez rencontrer la sauvegarde de WhatsApp bloquée sur Android si vous n’avez pas mis à jour votre WhatsApp vers le version la plus récente. Lorsque vous mettez à niveau le logiciel vers la version la plus récente, les problèmes peuvent être résolus et les performances sont améliorées. Par conséquent, vous devez également mettre à jour l’application en procédant comme suit :
Tout d’abord, ouvrez Google Play Store > cliquez sur trois lignes, puis cliquez sur Mes applications et mes jeux > recherchez WhatsApp Messenger > cliquez sur MISE À JOUR
Mettre à jour les services Google Play
De nombreux utilisateurs ont déclaré que la mise à jour des services Google Play a corrigé le problème des sauvegardes WhatsApp bloquées sur les téléphones Android. Ainsi, si vos services Google Play sont anciens, vous pouvez résoudre ce problème en les mettant à jour. Voici comment procéder :
Accédez à Google Play Store >> accédez à Gérer les applications et les appareils. Ensuite, appuyez sur Gérer onglet et recherchez l’option Play Services. Au lieu de cela, vous pouvez accéder à Mises à jour disponibles pour vérifier si les services Google Play doivent être mis à jour. Désormais, s’il s’exécute dans l’ancienne version, l’option Mettre à jour s’affiche.
Comment résoudre le problème”WhatsApp Backup Stuck”sur iPhone
Assurez-vous qu’un espace suffisant est disponible sur iCloud
Vous avez besoin d’une certaine quantité d’espace libre dans votre compte iCloud pour stocker les sauvegardes. WhatsApp indique que vous avez besoin d’au moins 2,05 fois plus d’espace que la taille de votre sauvegarde WhatsApp. Si vous ne disposez pas de suffisamment d’espace, vous devez soit supprimer certains de vos fichiers, soit mettre à niveau votre forfait iCloud. Pour voir l’espace dont vous disposez sur votre compte iCloud, procédez comme suit :
Lancez l’application Paramètres et appuyez sur la bannière de votre nom. Sélectionnez iCloud sur l’écran résultant. Vous verrez votre utilisation d’iCloud.
Activer iCloud Drive
Pour sauvegarder WhatsApp sur votre iPhone, vous devez avoir activé iCloud Drive. S’il est déjà activé, vous pouvez essayer de l’éteindre et de le rallumer pour voir si cela résout le problème lorsque la sauvegarde WhatsApp ne fonctionne pas.
Ouvrez l’application Paramètres et appuyez sur votre nom. Appuyez sur l’option iCloud sur l’écran suivant. Activez l’option iCloud Drive . Si l’option est activée, désactivez-la, puis réactivez-la.
Effectuer une sauvegarde manuelle de WhatsApp
Vous pouvez essayer de faire une sauvegarde manuelle de votre WhatsApp pour voir si cela fonctionne.
Assurez-vous que vous êtes connectéà un Connexion Internet. Ouvrez WhatsApp sur votre iPhone. Accédez à Paramètres > Chats > Sauvegarde de chat et appuyez sur Sauvegarder maintenant.
Maintenez iOS à jour
Les logiciels Apple et les autres logiciels sont toujours mis à jour, et ce sont souvent les versions mises à jour qui ont déjà résolu les problèmes qui existaient auparavant. Donc, si vous utilisez toujours une ancienne version d’iOS, vous pouvez essayer de la mettre à jour. Cela pourrait résoudre le problème des sauvegardes WhatsApp qui ne fonctionneront pas.
Vous pouvez trouver la version iOS la plus stable en allant dans Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel.
Activer les données mobiles pour iCloud
La sauvegarde de WhatsApp peut être bloquée sur votre iPhone car iCloud n’est pas configuré pour utiliser les données mobiles. Cela empêche votre sauvegarde d’être téléchargée sur iCloud. Si vous autorisez iCloud à utiliser vos données mobiles, vous pouvez résoudre ce problème.
Accédez à l’application Paramètres et sélectionnez votre nom. Sélectionnez iCloud sur l’écran suivant et appuyez sur iCloud Drive. Activez l’option Utiliser les données mobiles.
Réinitialiser les paramètres réseau
Si le réseau est instable ou déconnecté, la sauvegarde WhatsApp sera également bloquée. Dans ce cas, il vous suffit de réinitialiser le réseau.
Accédez simplement à Paramètres > Général > Réinitialiseret appuyez sur”Réinitialiser les paramètres réseau“.
Se connecter à une connexion Internet fonctionnelle
Comme vous le savez probablement déjà, WhatsApp utilise votre connexion Internet pour télécharger et télécharger des données. Vous devez donc vérifier que votre connexion Internet fonctionne. Si le problème vient de votre connexion, aucune de vos solutions ne fonctionnera.
Passez des données mobiles à un bon réseau Wi-Fi et voyez si cela résout le problème. Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de passer aux données mobiles pour voir si cela aide.
FAQ
Pourquoi ma restauration WhatsApp est-elle bloquée à la fin ?
Regardez combien d’espace il y a sur votre téléphone Android. Parfois, lorsqu’il n’y a pas assez d’espace sur le téléphone, la restauration de WhatsApp reste bloquée à 39 % ou au milieu. Si tel est le cas, vous devrez vous débarrasser des applications et des fichiers que vous n’utilisez pas pour faire de la place. Parfois, lorsqu’il n’y a pas assez d’espace sur le téléphone, la restauration de WhatsApp se bloque à 39 % ou au milieu.
Pourquoi ma WhatsApp est-elle bloquée lors de l’initialisation ?
Parfois”Initialisation, veuillez patienter un instant » revient sans cesse pendant des heures. Cela peut arriver si vous avez déplacé la carte SIM d’un téléphone Android vers un iPhone et utilisé WhatsApp sur l’iPhone pendant quelques jours.
Quelle est la limite de sauvegarde de WhatsApp ?
Utilisateurs peuvent être en mesure de choisir les types de messages et de fichiers qu’ils souhaitent stocker sur la sauvegarde. Google pourrait considérer les sauvegardes de chat comme faisant partie des 15 Go d’espace de stockage gratuit à l’avenir.
Pourquoi mon statut WhatsApp est-il bloqué ?
La plupart des problèmes peuvent être résolus en vidant le cache de tout site Web ou application. Le cache peut ralentir le site Web ou l’application, il doit donc être effacé de temps en temps. Donc, pour corriger l’état de WhatsApp ou un problème de téléchargement, essayez de vider le cache.
Pourquoi WhatsApp ne restaure-t-il pas les chats ?
Si WhatsApp ne trouve pas de sauvegarde, cela pourrait être parce que : vous n’êtes pas connecté au même compte Google. Vous n’utilisez pas le même numéro de téléphone que celui avec lequel la sauvegarde a été effectuée. Votre historique de chat ou votre carte SD est endommagé.