Lorsque vous obtenez un appareil Alexa, l’une des premières choses que vous devez faire est de le connecter à un réseau Wi-Fi. Ainsi, si vous modifiez votre réseau Wi-Fi ou essayez d’utiliser votre appareil Alexa dans un nouvel endroit avec un réseau Wi-Fi différent, cela ne fonctionnera pas. Voici comment connecter Alexa au Wi-Fi, avec ou sans l’application.
Les appareils Alexa doivent être connectés au Wi-Fi pour fonctionner. Lorsque vous posez une question à Alexa ou lui donnez une commande vocale, votre réseau WiFi envoie un enregistrement audio au cloud d’Amazon. Ensuite, Alexa traite les informations et les renvoie à votre appareil via WiFi afin qu’elle puisse répondre à votre question ou faire ce que vous avez demandé.
Comment connecter Alexa au WiFi
Comment connecter Alexa au Wi-Fi avec votre téléphone ou votre tablette
Ouvrez l’application Alexa sur votre iPhone, iPad ou appareil Android. Vous pouvez l’obtenir sur le Google Play Store (pour Android) ou sur l’App Store d’Apple si vous ne l’avez pas déjà (pour iPhone ou iPad). Assurez-vous que votre appareil Alexa est configuré et connecté. Consultez les instructions du produit pour savoir comment procéder, mais vous devez généralement maintenir enfoncé un ou plusieurs boutons jusqu’à ce qu’un voyant clignotant apparaisse. De retour dans l’application, accédez à l’onglet Appareils et appuyez sur le signe plus dans le coin supérieur droit de l’écran. (Il est possible que votre appareil Alexa soit trouvé avant que vous puissiez cliquer sur le signe”+”. Si cela se produit, suivez simplement les instructions à l’écran.) Appuyez sur Ajouter un appareil dans la liste qui s’affiche. Choisissez le type d’appareil que vous souhaitez connecter. Le matériel pour Amazon Echo est en haut de la liste, mais si vous faites défiler vers le bas, vous pouvez trouver des options pour d’autres produits. Suivez les instructions à l’écran pour que l’application trouve votre appareil. Si l’application n’a pas de connexion enregistrée, vous devriez être invité à choisir votre réseau Wi-Fi et à entrer le mot de passe correct une fois qu’il est trouvé. Après cela, l’application doit lier votre appareil Alexa au Wi-Fi et à Internet.
Connectez Alexa au Wi-Fi avec un navigateur Web
Assurez-vous que votre appareil Alexa est configuré et connecté. Consultez les instructions du produit pour savoir comment procéder, mais vous devez généralement maintenir enfoncé un ou plusieurs boutons jusqu’à ce qu’un voyant clignotant apparaisse. À l’heure actuelle, vous ne pouvez configurer les appareils Amazon Echo que via le Web. Accédez à alexa.amazon.com sur votre ordinateur ou ordinateur portable avec Firefox ou Safari et connectez-vous avec votre compte Amazon. Notez que Chrome n’est pas un navigateur pris en charge, du moins pas pour connecter Alexa à un nouveau réseau Wi-Fi. Cliquez sur le bouton Paramètres dans la barre d’outils à gauche. Cliquez sur Configurer quelque chose de nouveau. Choisissez votre appareil. Votre appareil Alexa devrait apparaître avec son propre identifiant Wi-Fi unique, comme Amazon-XXX. Choisissez ceci. Cliquez sur Continuer. Choisissez le réseau Wi-Fi de votre domicile et saisissez le mot de passe. Votre appareil Alexa devrait se connecter automatiquement au Wi-Fi et à Internet. Notre guide de dépannage Alexa peut vous aider si Alexa ne peut pas se connecter à Internet. Amazon prévient que l’interface Web d’Alexa perdra lentement certaines de ses fonctionnalités au fil du temps. Il n’est pas encore clair si cela rendra impossible la configuration d’appareils sur le Web à long terme.
Comment modifier les paramètres Wi-Fi d’Alexa pour un appareil existant
Ouvrez l’application Alexa sur votre iPhone, iPad ou appareil Android. Assurez-vous que votre téléphone est sur le même réseau que votre appareil Alexa. Appuyez sur l’onglet Appareils en bas de l’écran. Appuyez sur Echo et Alexa en haut de l’écran suivant. Ensuite, choisissez votre appareil dans la liste qui s’affiche. Appuyez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit du panneau d’un appareil. Appuyez sur Modifier à droite de la liste des réseaux Wi-Fi sur l’appareil. Suivez les instructions pour configurer ou jumeler votre appareil. La méthode est différente pour chaque produit. Il y aura une liste des réseaux Wi-Fi à proximité. Choisissez le nouveau réseau, puis saisissez votre mot de passe. Cela devrait connecter Alexa au Wi-Fi et au Web. Si Alexa ne peut pas se connecter à Internet, notre guide sur la façon de réparer Alexa pourrait vous aider.
FAQ
Alexa a-t-il un bouton de réinitialisation ?
Appuyez simultanément sur les boutons d’arrêt du microphone et de réduction du volume pour réinitialiser votre Echo (2e génération). Attendez environ 20 secondes ou jusqu’à ce que l’anneau lumineux devienne orange. Maintenez le bouton d’action enfoncé pendant 25 secondes pour réinitialiser un écho (3e génération ou 4e génération).
Qu’est-ce que le bouton d’action sur Alexa ?
Utilisez le bouton d’action pour parler à Alexa, répondre ou refuser les appels entrants, ou appeler les contacts populaires. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez parler à Alexa.
Comment puis-je reconnecter un appareil qui ne répond pas à Alexa ?
La plupart des problèmes de connexion ou de configuration de votre appareil Echo peuvent être résolus en débranchez l’adaptateur secteur, puis rebranchez-le. Assurez-vous que votre appareil Echo fonctionne avec votre appareil Alexa. Consultez la page détaillée du produit ou les instructions fournies avec votre gadget Alexa.
Pourquoi mon Alexa ne répond pas mais s’allume ?
La plupart du temps, si Alexa s’allume mais ne répond pas, c’est parce qu’il n’a pas compris ce que vous avez dit. Essayer à nouveau. Il aurait également pu ignorer la commande s’il pensait que vous parliez à un autre appareil Alexa à proximité. Vous pouvez également vérifier vos paramètres réseau et votre connexion Wi-Fi, ou vous pouvez réinitialiser l’appareil Alexa.
Pouvez-vous dire à Alexa de redémarrer ?
Maintenez enfoncés les boutons Volume bas et Muet pendant 20 secondes. L’anneau lumineux s’éteindra puis s’allumera. Votre appareil est réinitialisé. Ouvrez l’application Alexa et suivez les étapes pour la connecter à un réseau Wi-Fi si vous souhaitez l’ajouter à nouveau à votre réseau.
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