Le suivi de vos achats sur les appareils mobiles pour les applications, les films, la musique, les livres et tout ce qui a été acheté sur votre appareil iOS peut parfois être difficile. Si vous souhaitez vérifier les achats que vous avez effectués sur vos appareils Apple, vous serez peut-être intéressé de savoir qu’Apple facilite la demande de remboursement et la recherche dans l’ensemble de votre historique d’achat Apple.
Ce guide rapide vous aidera vous montrer comment voir les achats Apple que vous avez effectués sur votre iPhone, iPad, iPod, Mac ou MacBook. Vous serez ravi d’apprendre qu’Apple a créé un site Web dédié sur lequel vous pouvez vous connecter à l’aide de votre identifiant Apple pour afficher l’intégralité de l’historique de vos achats Apple.
Afficher les achats Apple
1. Allez dans”Paramètres“
2. Sélectionnez votre bannière Nom et identifiant Apple en haut de l’écran Paramètres.
3. Sélectionnez”Médias et achats“
4. Sélectionnez”Afficher le compte“dans le menu contextuel en bas de l’écran
5. Faites défiler un peu jusqu’à ce que vous voyiez”Historique des achats“et appuyez dessus.
6. Faites défiler l’historique de vos achats ou sélectionnez une année spécifique à l’aide de l’option « Plage de dates » en haut.
Demandez un remboursement à Apple
Une fois connecté vous pouvez signaler un problème de qualité, demander un remboursement, signaler tout ce que vous pourriez penser être une fraude ou une arnaque ainsi que signaler un contenu offensant, illégal ou abusif, que vous avez peut-être découvert lors d’un achat sur le site Apple App stores.
Heureusement, Apple vous permet de surveiller et de vérifier très facilement tous les achats que vous effectuez depuis vos ordinateurs Apple iOS ou Mac. Si vous avez oublié par inadvertance les informations de connexion de votre compte Apple, vous serez peut-être intéressé par notre guide rapide sur la façon de trouver les identifiants Apple ID qui fournit également des détails sur la façon dont vous pouvez demander à Apple de vous rappeler en utilisant leur formulaire en ligne automatisé.
Sur MacBook ou iMac :
1. Ouvrez l’application Apple Music sur votre Mac
2. Sélectionnez”Compte“dans la barre de menu supérieure
3. Sélectionnez”Paramètres du compte“dans le menu déroulant
4. Sur la page Informations sur le compte, faites défiler un peu jusqu’à ce que vous voyiez”Historique des achats“
5. Cliquez sur”Tout voir“sur le côté droit
Si vous souhaitez signaler un problème à Apple concernant l’un de vos achats, cliquez simplement sur le lien”Plus”sur la droite-côté main et vous serez redirigé vers le site officiel d’Apple. Ou vous pouvez utiliser les instructions ci-dessous pour accéder manuellement au site Web afin de demander un remboursement ou signaler tout élément suspect que vous avez trouvé dans une application ou acheter directement à Apple.
Vérifiez l’historique de vos achats depuis un navigateur :
1. Visitez le site Web reportaproblem.apple.com
2. Connectez-vous à l’aide de vos identifiants de sécurité identifiant Apple
3. Recherchez des achats spécifiques ou affichez tout dans l’ordre chronologique.
À l’aide d’un navigateur pour vous connecter au site Web officiel d’Apple, vous pouvez également vérifier l’état des réclamations, des remboursements et plus encore. Si vous rencontrez des problèmes pour trouver un achat, assurez-vous de vous connecter au site Web à l’aide de l’identifiant Apple que vous avez utilisé lors de l’achat de l’article. Comme il n’affichera que les éléments associés à chaque ID. Si vous êtes inscrit au partage familial Apple, vous devrez vous connecter avec les informations d’identification de l’administrateur principal”Contrôleur“pour voir une liste complète des achats de chacun.
Nous avons également créé un guide détaillé si vous souhaitez annuler les abonnements iPhone indésirables pour les applications et les services.
Filed Under : Apple, Guides
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