L’un ou les deux de vos AirPod ont-ils été perdus ou volés ? Il semble que de nombreux utilisateurs aient perdu un AirPod, principalement en raison de sa taille. Sa taille en fait également une cible facile pour les voleurs. Certaines personnes ont également perdu leur étui de chargement. Cet article explique ce que couvre AppleCare et ce que vous devez faire si vous ne parvenez pas à localiser vos AirPods.
AirPods, étui de chargement et AppleCare+
Les produits Apple incluent généralement une garantie limitée d’un an. Comme son nom l’indique, cette garantie ne couvre pas beaucoup de choses. Cette garantie par défaut couvre principalement les défauts de fabrication liés à la qualité. De nombreuses personnes paient de l’argent supplémentaire et achètent AppleCare +. AppleCare+ pour casque couvre principalement les problèmes de batterie et les dommages accidentels. Si votre problème, quel qu’il soit, n’est pas couvert, vous devrez payer des frais pour qu’Apple résolve votre problème.
Si vous perdez un AirPod ou votre étui de recharge, AppleCare ne le couvrira pas. Si vous perdez l’un des AirPods, vous devrez en acheter un de remplacement.
Coûts de remplacement
Voici le coût de remplacement :
AirPods Pro (première et deuxième génération) : 89 $. AirPods (première, deuxième et troisième génération): 69 $. AirPods Pro (deuxième génération) Boîtier de chargement MagSafe: 89 $. Étui de chargement AirPods Pro MagSage: 99 $. Étui de chargement AirPods Pro (troisième génération) MagSafe: 79 $. AirPods (troisième génération) Boîtier de chargement Lightning: 69 $. Étui de chargement sans fil AirPods Pro: 99 $. Boîtier de chargement sans fil Airpods Pro (première et deuxième génération): 79 $. Boîtier de chargement AirPods (première et deuxième génération): 59 $.
Les prix pour l’AirPod droit ou gauche sont les mêmes. Cela signifie que, par exemple, si vous perdez vos deux AirPods Pro, vous devrez payer 178 $ pour la paire. Ainsi, surtout si vous avez perdu vos AirPods, essayez d’abord de localiser vos AirPods. Vous pouvez utiliser Localiser pour les localiser.
Utilisez FindMy pour localiser vos AirPods
Find My offre de nombreuses fonctionnalités, notamment la possibilité de :
Les localiser sur une carte. Jouez un son sur les AirPods. Activez le mode Perdu.
Obtenez des AirPods de remplacement
Si vous souhaitez obtenir un remplacement pour un AirPod perdu, contactez l’assistance Apple pour démarrer le processus de remplacement. Vous aurez besoin de son numéro de série. Le numéro de série de vos AirPods se trouve à plusieurs endroits :
Sur iPhone ou iPad : Paramètres > [vos AirPods]. Sélectionnez vos AirPods et appuyez sur le bouton d’information (i) pour voir le numéro de série. Sur Mac : Paramètres système, puis sélectionnez vos AirPod dans la barre latérale gauche. Les numéros de série sont imprimés à l’intérieur du boîtier des AirPods. Vous pouvez trouver le numéro sur l’emballage d’origine si vous l’avez encore. Vous pouvez également trouver le numéro sur le reçu ou la facture d’origine.
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