De nos jours, les problèmes avec PlayStation sont assez courants, comme lorsque le PlayStation Store ne fonctionne pas. Pourquoi ne pas simplement créer un serveur de sauvegarde qui fonctionnera longtemps avant d’apporter des modifications au serveur principal ? La première chose que vous pouvez faire si votre PS Store ne fonctionne pas à moins qu’il ne soit en mode maintenance est de le fermer et de le rouvrir.
Si le problème persiste, essayez de redémarrer à la fois votre PlayStation et votre routeur wifi. Vous pouvez également essayer de vous reconnecter au même wifi ou à un autre wifi. Si votre problème n’est toujours pas résolu, vous pouvez essayer des solutions plus avancées. Alors approfondissons et apprenons-en plus sur le problème et sur la façon de le résoudre.
Corriger le PlayStation Store ne fonctionne pas sur PS4, PS5
Le PS Store est l’une des meilleures choses à propos de la Playstation. Les utilisateurs peuvent acheter des jeux et accéder à d’autres applications comme HBO Max, Netflix, des sites Web et même YouTube via ce PS Store.
Le PlayStation Store ne fonctionne pas tout le temps, et vous avez beaucoup de mal à obtenir à elle. Mais si le PlayStation Store ne fonctionne pas sur votre PS4 ou PS5, vous pouvez résoudre le problème.
Vérifiez les serveurs PlayStation
Avant d’apporter des modifications à votre PS4 ou PS5, essayez de déterminez si le problème vient de votre appareil ou du serveur PlayStation. Le PlayStation Store ne fonctionne pas toujours car il y a des problèmes avec les serveurs. Vous pouvez découvrir ce qui se passe avec le serveur en vous rendant sur le site officiel de PlayStation.
Si vous ne pouvez pas utiliser le PlayStation Store, la meilleure chose à faire est d’attendre que l’équipe résolve le problème. Mais vous pouvez résoudre le problème si les serveurs du PlayStation Store ont des problèmes. Si le serveur est opérationnel mais que le PlayStation Store ne fonctionne toujours pas, essayez de résoudre le problème par d’autres moyens.
Redémarrez votre PS4 et PS5
Vous pouvez également redémarrer votre PS4 ou PS5 pour résoudre le problème. Le redémarrage de l’appareil résout le problème et recharge ses ressources en cas de bogues ou de problèmes temporaires. Pour redémarrer l’appareil, procédez comme suit :
Sur PS4 :
Maintenez enfoncé le bouton PS de la manette pour accéder au menu rapide de votre PS4. Maintenant, cliquez sur l’onglet Power. Encore une fois, sélectionnez Redémarrer PS4 et appuyez sur les boutons O et X du contrôleur.
Sur PS5 :
Pour accéder au menu rapide, recherchez le bouton PS sur la manette et appuyez dessus. Ici, choisissez l’option Redémarrer la PS5. Enfin, appuyez sur les boutons O et X du contrôleur pour continuer.
Vérifiez et réinitialisez votre réseau
Le PlayStation Store peut ne pas fonctionner en raison d’un problème de réseau ou d’une connexion Internet lente. Vous savez déjà que le PS Store est une plateforme en ligne que vous ne pouvez utiliser que si vous disposez d’une connexion Internet stable et de bonne qualité.
Utilisez la cible Site Web Fast.com pour mesurer la vitesse du réseau afin de savoir si la connexion Internet fonctionne correctement.
Si le problème vient de la connexion réseau, redémarrez votre routeur ou un modem pour que la liaison entre le routeur et le serveur du FAI fonctionne à nouveau. Essayez de débrancher le câble d’alimentation du routeur de la prise et attendez quelques secondes avant de le rebrancher sur le routeur.
Testez votre réseau pour voir si le problème est résolu après avoir suivi toutes les étapes. Si le problème de réseau n’est pas résolu, appelez votre fournisseur d’accès Internet (FAI) pour résoudre le problème de réseau du routeur.
Effacez votre cache
Le PlayStation Store peut ne pas fonctionner à cause du cache sur votre console. Vider le cache peut parfois résoudre le problème. Accédez à Paramètres > Stockage > Stockage système > Données d’application > Supprimer pour vider votre cache. Choisissez”Supprimer”dans le menu pour vider le cache de votre console.
Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte PSN
Si le PlayStation Store ne fonctionne toujours pas, essayez de vous déconnecter et de vous connecter En raison de problèmes et de bugs sur le PlayStation Store, les données ont parfois été altérées. Vous pouvez résoudre ce problème en vous connectant à nouveau à votre compte PSN sur le PlayStation Store.
Sur PS4 :
Accédez aux paramètres de votre PS4. Ici, cliquez sur le bouton qui dit”Gestion du compte”. Sélectionnez l’option Déconnexion une fois de plus.
Sur PS5 :
Utilisez la manette pour accéder au menu Paramètres de votre PS4. Ici, cliquez sur le compte de l’utilisateur. Enfin, cliquez sur l’option Déconnexion dans l’autre onglet. Attendez quelques minutes après vous être déconnecté de votre PS4 et PS5, puis reconnectez-vous à votre compte PlayStation Network.
Essayez un autre compte PSN
La plupart des gens configurent des comptes PSN dans une région différente afin de pouvoir accéder à du contenu supplémentaire verrouillé dans leur propre région. Cependant, utiliser un compte PSN de cette manière peut être un gros problème. Mais si vous ne parvenez pas à faire fonctionner le PlayStation Store sur votre PS4 ou PS5, essayez de passer à un compte PSN.
Si vous avez déjà un autre compte, vous pouvez le changer ou en créer un nouveau avec le bon origine. Cela vous aide à comprendre pourquoi votre PlayStation Store PS4 ou PS5 ne fonctionnera pas.
Mettre à jour votre PS4 ou PS5
Mettre à jour le PlayStation Store est un autre moyen de résoudre le problème. Parfois, des problèmes avec votre logiciel PlayStation peuvent également empêcher le PlayStation Store de fonctionner. Dans ce cas, Sony a déjà résolu le problème en publiant une nouvelle mise à jour logicielle. Suivez ces étapes pour mettre à jour votre PS4 ou PS5 :
Sur PS4 :
Accédez à la page Paramètres de la console et recherchez l’onglet de mise à jour du logiciel système. Maintenant, cliquez sur le bouton Mettre à jour maintenant et attendez que la PlayStation 4 vérifie les mises à jour. Enfin, si la console trouve une nouvelle version de la mise à jour logicielle, cliquez sur le bouton Accepter.
Sur PS5 :
Accédez à la page Paramètres de votre PS5. Sélectionnez l’onglet Système ici. Cliquez sur Logiciel système dans l’onglet Système, puis cliquez sur Mise à jour et paramètres du logiciel système. Enfin, cliquez sur Mettre à jour le logiciel système et choisissez Mettre à jour via Internet. Retournez sur le PlayStation Store après la mise à jour pour voir si le problème est résolu.
Contacter l’équipe d’assistance client
Si votre PlayStation Store ne fonctionne pas, vous devriez demander l’aide de l’équipe du service client. Vous pouvez les joindre par téléphone, par e-mail, par chat en direct ou sur les réseaux sociaux. Vous devez les contacter via leur site Web de service client afin qu’ils puissent vous fournir les informations les plus précises et les plus à jour. En outre, vous devez leur expliquer autant que possible le problème que vous rencontrez afin qu’ils puissent vous aider à trouver la bonne solution.
PlayStation Store ne charge pas les causes d’erreur
Le l’erreur en question ne se produit pas très souvent, et si c’est le cas, vous êtes peut-être confronté à l’un des problèmes de console les plus frustrants. Nous avons trouvé plusieurs problèmes et fils communs.
Mais le problème peut être causé par un certain nombre de choses, y compris des bogues, et Sony n’a pas de solution officielle. Mais si vous pouvez trouver la cause à la base, vous pourrez peut-être aller directement à la solution dont vous avez besoin. Voici ce à quoi vous devrez peut-être faire face :
Les serveurs de PlayStation sont en panne. Cela arrive parfois, et c’est simple à vérifier. Ils descendent pour être réparés ou parce que quelque chose s’est mal passé. Votre système a été foiré. Au moins une fois par an, la base de données de la console doit être nettoyée. Vous pouvez le faire via le menu du mode sans échec, et vous saurez que c’est le problème si la console agit étrangement ou prend plus de temps que d’habitude pour faire les choses. Votre PlayStation n’est pas la dernière version. En mettant à jour le système, les erreurs aléatoires et les problèmes de compatibilité sont corrigés. Votre système a un bogue aléatoire. Vous pouvez avoir des problèmes avec votre PlayStation, mais vous pouvez les résoudre rapidement, comme tout autre problème. Votre routeur ne permet pas aux gens de se connecter en raison de son type NAT. Cette mesure de sécurité intégrée contrôle la façon dont les appareils du réseau peuvent partager et se connecter les uns aux autres. Pour changer de routeur, il faut entrer dans ses paramètres. Votre connexion est instable. Les connexions Internet lentes, peu fiables ou instables peuvent également être à blâmer. Vous pouvez essayer quelque chose sur la console si vous ne voulez pas changer votre service Internet. Si vous rencontrez l’erreur, vous serez bloqué sur l’écran de chargement lorsque vous tenterez d’accéder au magasin.
FAQ
Pourquoi mon PlayStation Store sur PS4 ne se charge-t-il pas ?
Vous ne pourrez peut-être pas accéder au Playstation Store sur votre PS4 ou PS5 car votre connexion Internet est trop lent. Étant donné que le PS Store est en ligne, vous avez besoin d’une connexion Internet stable pour y accéder et télécharger des jeux.
Le PS4 Store fonctionne-t-il sur PS5 ?
Oui, la PS5 Digital Edition peut exécuter des jeux PS4, mais uniquement sous forme numérique. Cela signifie que vous ne pouvez pas utiliser les disques physiques des jeux PS4 pour les lire sur la PS5. Mais si vous avez acheté les jeux numériquement sur le Playstation Store sur votre PS4, vous pouvez les jouer sur votre PS5 sans problème.
Pourquoi ne puis-je pas télécharger certains de mes jeux PS4 sur la PS5 ?
Assurez-vous qu’ils disposent de suffisamment d’espace sur leur PS5 pour le téléchargement. Lorsqu’il n’y a pas assez d’espace sur le lecteur de stockage attribué, l’erreur”Impossible d’installer”s’affiche souvent. Les utilisateurs devront libérer de l’espace sur le disque en supprimant des jeux, des médias ou d’autres contenus, ou en ajoutant plus de stockage avec un SSD ou un disque dur externe.
Comment puis-je faire fonctionner mes jeux PS4 sur mon PS5 ?
Allez dans Paramètres sur la PS5. Maintenant, allez dans Données enregistrées et paramètres de jeu/application et choisissez Données enregistrées (PS4), puis Stockage dans le cloud. Si vous choisissez Télécharger sur le stockage de la console, vous verrez tous les fichiers de sauvegarde que vous pouvez télécharger sur votre PS5.
Comment puis-je télécharger les jeux achetés de la PS4 vers la PS5 ?
Choisir un jeu Bibliothèque > Acheté sur l’application PlayStation. Choisissez le jeu que vous souhaitez télécharger dans la liste des jeux que vous avez achetés, puis cliquez sur Télécharger. Sélectionnez sur laquelle des consoles PS4 ou PS5 liées vous souhaitez télécharger. Votre jeu commencera à se télécharger tout seul.