Cela devait arriver tôt ou tard : les plateformes de médias sociaux monétisent l’adhésion en ajoutant des abonnements aux services que vous avez l’habitude d’obtenir gratuitement. Voici ce qui change et comment vous pouvez économiser votre argent.
Avec des milliards de personnes se connectant quotidiennement à leurs comptes de médias sociaux, les escroqueries abondent. En voici un qui fait le tour que vous devez surveiller.
Mettre sur les réseaux sociaux
Il n’est pas rare que les entreprises maintiennent des profils sur les réseaux sociaux. Ils diffusent leur message et leurs produits et gagnent de nouveaux abonnés dans l’espoir d’en faire des clients.
Tout, des services de streaming aux fabricants de smartphones, a des pages Facebook, Twitter et Instagram. Cela offre également aux clients la possibilité de partager leurs commentaires et leurs préoccupations. Même les représentants du service client ou les chatbots peuvent vous aider en cas de problème via leurs pages de réseaux sociaux.
Et c’est là qu’intervient l’arnaque. Les escrocs se font passer pour des banques sur Twitter pour cibler de nouvelles victimes.
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Voici comment fonctionne l’arnaque
Un client publie une réclamation concernant son compte bancaire et tague sa banque (@Citi ou @Chase, par exemple). Un escroc se faisant passer pour un représentant du service client de la banque répond et donne un numéro d’assistance téléphonique. Si vous appelez ce numéro, l’escroc collectera toutes les informations possibles, telles que vos identifiants de connexion, et les utilisera pour accéder à votre compte.
BleepingComputer a tagué Axis Bank dans un tweet et a reçu une réponse d’un compte sous forme de tweet de citation, qui est une fonctionnalité Twitter qui permet à un compte de partager la publication d’un autre compte avec son propre commentaire ajouté.
Le compte Axis Bank n’avait pas de coche bleue (ou même dorée indiquant une entreprise vérifiée), ce qui devrait éveiller les soupçons. Le problème est que grâce à Twitter Blue, n’importe qui peut acheter une coche bleue à côté de son nom pour 8 $ par mois ou 84 $ par an.
Le fait que de nombreuses entreprises maintiennent des comptes séparés pour leurs clients complique la confusion. service. Citibank en est un parfait exemple. Le compte Twitter principal se trouve sur @Citi, tandis que le compte du service client est @AskCiti. Soit dit en passant, ces deux pages ont des coches dorées.
Et ça empire. En février, le PDG de Twitter, Elon Musk, a répondu à un tweet indiquant que les anciens comptes Blue Verified (ceux avec des coches bleues avant que le service d’abonnement ne les ajoute) seraient supprimés.
Que va-t-il donc arriver aux entreprises qui perdent leur coche bleue ? Ils devront s’abonner pour les récupérer. Et même s’ils le font, il y aura sans aucun doute un certain retard dans l’intervalle.
L’héritage Blue Verified de Twitter est malheureusement profondément corrompu, il va donc disparaître dans quelques mois
— Elon Musk (@elonmusk) 3 février 2023
Ce que vous pouvez voir est une entreprise qui a une combinaison de coches bleues et dorées ou aucune. Cela rendra encore plus facile pour les escrocs de se faire passer pour eux.
Que faites-vous si vous avez besoin d’aide ?
Simplifions les choses. Si vous avez besoin de contacter votre banque, votre fournisseur de services Internet, votre opérateur de téléphonie mobile ou toute entreprise avec laquelle vous traitez, faites-le directement. Les médias sociaux regorgent de corruption, d’escrocs, de fausses nouvelles et pire encore. Pourquoi risqueriez-vous quelque chose d’aussi important que vos finances sur ces plateformes ?
Sortez votre carte de crédit ou de débit et appelez le numéro au dos si vous avez besoin de contacter votre banque. Accédez aux sites Web officiels pour contacter d’autres entreprises.
Besoin d’aide ? Utilisez ce site pour trouver n’importe quel numéro de service client.
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