L’une des applications de médias sociaux les plus populaires est Snapchat. Mais c’est normal que des problèmes surgissent de temps en temps. Les utilisateurs nous ont parlé de bugs, comme lorsque l’appel vidéo Snapchat ne fonctionne pas. Les problèmes qui ont causé cela ont déjà été résolus par Snapchat Company. Mais si vous obtenez toujours la même erreur, le problème vient peut-être de votre appareil.
L’un des moyens les plus populaires de rester en contact avec vos amis et votre famille de nos jours est via Snapchat. Il est donc très frustrant que votre appel vidéo Snapchat ne fonctionne pas. C’est bien d’envoyer des snaps, mais qu’en est-il des appels vidéo ou même des appels de groupe ?
Vous n’êtes pas le seul à avoir du mal à appeler quelqu’un sur Snapchat. Beaucoup de gens ont dit qu’ils ne pouvaient pas appeler leurs amis via l’application. Au lieu de cela, ils reçoivent un message d’erreur. Même si Snapchat n’a rien dit à propos du problème, il y a plusieurs choses que vous pouvez essayer de résoudre.
L’application Snapchat m’a donné un message d’erreur lorsque j’ai essayé de passer un appel vidéo avec un ami. Avant de pouvoir comprendre ce qui ne va pas avec les cultures, nous devons essayer différentes choses et voir ce qui fonctionne. Visitez leur site officiel pour plus de solutions.
Comment réparer l’appel vidéo Snapchat qui ne fonctionne pas sur Android et iPhone
Effacer le cache de Snapchat
Pour Android :
Ouvrir Snapchat sur un téléphone Android Appuyez sur l’avatar dans le coin supérieur gauche de l’écran Snapchat. Ensuite, sur la page suivante, appuyez sur l’icône de la roue dentée dans le coin supérieur droit pour accéder aux paramètres. Maintenant, recherchez et appuyez sur”Effacer le cache”. Appuyez sur Effacer pour confirmer le déplacement. Essayez à nouveau d’utiliser la fonction d’appel vidéo en lançant à nouveau Snapchat.
Désactivez la fonction d’économiseur de données sur Snapchat
Appuyez sur l’avatar dans le coin supérieur gauche de l’écran Snapchat. Ensuite, sur la page suivante, appuyez sur l’icône de la roue dentée dans le coin supérieur droit pour accéder aux paramètres. Faites défiler jusqu’à Services supplémentaires et appuyez sur Gérer. Appuyez sur le bouton à côté de”Économiseur de données”pour le rendre gris et l’éteindre.
Fournir l’autorisation nécessaire sur l’application Snapchat sur Android et iPhone
Pour Android :
Appuyez longuement sur l’icône de l’application Snapchat. Appuyez sur Infos sur l’application. Appuyez sur Autorisations. Autorisez tous les facteurs nécessaires et définissez l’autorisation uniquement lorsque vous utilisez l’application.
Pour iPhone :
Lancez les paramètres sur l’iPhone. Accédez à Snapchat et appuyez dessus. Activez ensuite toutes les autorisations telles que Contacts, Appareil photo, Données mobiles, Microphone et Actualisation de l’arrière-plan.
Supprimer les extensions non autorisées connectées à Snapchat
Vous ne pouvez pas ajouter d’applications ou d’extensions tierces à votre profil Snapchat, ce qui est contraire aux règles de Snapchat. Si vous avez lié ces applications ou extensions à votre compte Snapchat, vous devez vous en débarrasser immédiatement. Désinstallez-les ou assurez-vous que votre compte Snapchat n’y est pas connecté.
Mettez à jour l’application Snapchat
Pour Android :
Ouvrez l’application Google Application Play Store Appuyez sur l’avatar du compte Gmail connecté > Gérer les applications et l’appareil. Appuyez ensuite sur Mises à jour disponibles. Vérifiez si Snapchat attend pour installer une nouvelle mise à jour. Si l’application est répertoriée, appuyez sur Mettre à jour pour commencer.
Pour iOS :
Ouvrez l’App Store. Appuyez sur l’image de profil de l’identifiant Apple connecté dans le coin supérieur droit. Vérifiez dans la liste des applications en attente d’installation de nouvelles mises à jour. Si Snapchat est répertorié, appuyez sur Mettre à jour pour installer la nouvelle version de l’application.
Désactiver les restrictions de contenu et de confidentialité sur iOS
iOS dispose d’une fonctionnalité appelée Temps d’écran, qui a une autre fonctionnalité appelée Restrictions de contenu et de confidentialité. Lorsqu’il est activé, il bloque certains types de contenu et peut même empêcher certaines applications iPhone d’utiliser certaines de leurs fonctionnalités.
Accédez aux paramètres de votre iPhone/iPad. Appuyez sur Screen Time lorsque vous y arrivez. Appuyez sur Restrictions de contenu et de confidentialité lorsque vous y arrivez. Pour désactiver une fonctionnalité, appuyez sur le commutateur à côté de celle-ci et elle deviendra grise.
Vérifiez si l’ami Snapchat vous a bloqué
Vous rencontrez des difficultés pour passer un appel vidéo avec un certain ami sur Snapchat ? Ensuite, la personne vous a peut-être bloqué et a cessé d’être votre ami Snapchat. Il est également possible que la personne ait supprimé son profil.
Dites à la personne de vous débloquer si vous la connaissez en dehors de Snapchat et que vous êtes connecté à elle sur d’autres sites de médias sociaux. Demandez-leur d’être votre ami Snapchat. Souvent, certains utilisateurs peuvent supprimer quelqu’un de leur liste d’amis par erreur.
Vérifier l’état du serveur d’applications Snapchat
Amis, si vous rencontrez également des problèmes avec l’appel vidéo Snapchat qui ne fonctionne pas, vous devez d’abord vérifier l’état du serveur d’applications Snapchat en ligne. Parce que cela peut parfois arriver lorsque le serveur tombe en panne.
Pourquoi mon appel vidéo Snapchat ne fonctionne-t-il pas ?
Snapchat a eu quelques problèmes avec son fonctionnement ces derniers temps. Les messages de la boîte de réception des utilisateurs et les clichés ont été les premières choses qui auraient été cassées. Les utilisateurs ont déclaré que ces fonctionnalités ne fonctionnaient pas ou qu’ils avaient du mal à envoyer et à recevoir des messages et des clichés. Ces petits bogues ont déjà été corrigés, mais il existe maintenant un nouveau type de bogue : les appels vidéo Snapchat ne fonctionnent pas.
De nombreux utilisateurs de Snapchat disent que leurs appels vidéo ne fonctionnent pas, et l’entreprise a déjà reconnu ce problème et a déclaré sur Twitter qu’ils travaillaient pour le résoudre. Néanmoins, certains utilisateurs reçoivent toujours l’erreur”Échec de la connexion”.
Si l’utilisateur essaie de passer un appel vidéo, cette erreur s’affichera plusieurs fois.”L’appel n’a pas réussi à se connecter”est une autre erreur que beaucoup de gens reçoivent. Certains utilisateurs ont également déclaré que le son des vidéos Snapchat ne fonctionnait pas. L’autre personne ne pouvait pas l’entendre pendant qu’il parlait.
FAQ
Pourquoi l’appel vidéo ne fonctionne-t-il pas sur Snapchat ?
Vérifiez ce que Snapchat peut faire sur ton téléphone. Si vous souhaitez utiliser le son de votre appareil photo et de votre appareil avec l’application Snapchat, vous devez lui en donner l’autorisation. Ceci est particulièrement important si vous souhaitez utiliser un appel vidéo sur Snapchat. Si vous ne le faites pas, vos appels vidéo sur Snapchat ne fonctionneront pas.
À quoi sert de vider le cache de Snapchat ?
Les données de votre cache Snapchat permettent à l’application de fonctionner plus rapidement. Vous pouvez vider le cache si vous avez besoin de faire de la place sur votre appareil ou de résoudre certains problèmes.