La plupart des gens conviendraient que Netflix est une partie importante du monde du divertissement. Il possède une immense bibliothèque d’émissions de télévision, de films et d’émissions originales. Dans cet article, nous vous apprendrons comment résoudre le problème de Netflix qui ne fonctionne pas.
Netflix est l’un des moyens les plus populaires de regarder des films et des émissions de télévision en ligne, mais cela ne signifie pas qu’il est toujours amusant à utiliser. Parfois, Netflix ne fonctionne pas car il dépend d’applications, d’Internet et de matériel tiers. Par exemple, les applications officielles peuvent se bloquer, ne pas s’ouvrir correctement, être incapables de lire des films et des émissions de télévision, ou simplement afficher un écran noir sur votre téléviseur ou votre tablette.
Les moyens de réparer Netflix ne fonctionnent pas
Redémarrer l’appareil
Si Netflix ne fonctionne pas, la première chose à faire est de redémarrer l’appareil. De la même manière, vous devez également rallumer votre routeur Wi-Fi. Pour recommencer, éteignez et rallumez simplement votre téléphone ou votre ordinateur. Pour rallumer le routeur Wi-Fi ou le téléviseur, débranchez-le pendant quelques secondes, puis rebranchez-le.
Vérifier l’état de Netflix
Souvent, rien ne va pas avec Netflix app sur votre téléphone, TV ou PC. Au lieu de cela, le problème vient des serveurs Netflix. En utilisant le site Web Downdetector, il est facile de savoir si le service Netflix est en panne. Ouvrez le site et tapez”Netflix”dans la case. Vous verrez s’il y a une panne.
Vérifiez la connexion Internet
Vous devez vous assurer que votre appareil peut se connecter à Internet. Ouvrez n’importe quel site Web dans un navigateur Web sur votre téléphone ou votre PC pour voir s’il fonctionne. De la même manière, essayez d’ouvrir une autre application sur votre smart TV. Si cela ne fonctionne pas non plus, votre connexion Internet est interrompue.
Vérifiez la limite d’appareils (TV et PC)
Si Netflix ne fonctionne pas sur votre téléviseur ou votre ordinateur, mais sur votre téléphone, vous devez vérifier si votre compte vous permet vous regardez sur un écran plus grand. Netflix a un forfait mobile de base qui vous permet de regarder uniquement sur votre téléphone, pas sur votre téléviseur ou votre ordinateur. Vous ne pouvez vous inscrire qu’à ce plan. Suivez ces étapes pour vérifier votre forfait sur Android, iPhone ou PC :
Ouvrez Netflix sur votre appareil. Appuyez sur l’image de votre profil en haut et choisissez”Compte”dans le menu qui s’affiche. Sous”Détails du plan”, vous pouvez faire défiler vers le bas pour voir le nom du plan. Par exemple, nous avons un plan appelé”Basic”qui vous permet de regarder sur des écrans plus grands. Si votre forfait indique”Mobile”, vous ne pouvez pas le regarder sur votre téléviseur ou votre ordinateur. Vous pouvez consulter les plans de Netflix sur le site Web de la société.
Mettre à jour l’application
Si vous n’avez pas mis à jour l’application Netflix depuis un certain temps, il est probable qu’un bogue dans l’application soit la cause du non-fonctionnement de Netflix. Vous devez mettre à jour l’application pour Netflix.
Ouvrez l’iPhone App Store et le Play Store (Android). Essayez de rechercher Netflix. Si vous voyez un bouton”Mettre à jour”, appuyez dessus. Essayez d’actualiser la page Netflix dans votre navigateur sur votre PC. Accédez à l’App Store de votre smart TV, recherchez Netflix et, s’il existe un bouton”Mettre à jour”, cliquez dessus.
Après avoir appliqué toute cette solution ci-dessus et toujours bloqué dans le même problème, nous vous recommandons d’aller sur leur support officiel site Web et demandez que votre problème soit résolu.
FAQ
Pourquoi mon Netflix ne fonctionne-t-il pas en WIFI ?
Essayez de quitter et de revenir sur Netflix. Essayez de réinstaller l’application si cela ne résout pas le problème. Sur n’importe quel appareil, il est facile de réactiver l’application Netflix. Vous pouvez facilement désinstaller l’application pour vous débarrasser de tous les fichiers endommagés, que vous ayez un téléphone Android ou iOS, une Xbox ou une smart TV Samsung.
Pourquoi mon Netflix a-t-il buggé ?
Les gens ont souvent du mal à regarder des émissions sur Netflix parce que ça tourne mal. Il peut y avoir des problèmes avec votre connexion Internet, les paramètres de Netflix, la disponibilité du contenu ou votre appareil.
Y a-t-il des frais pour redémarrer Netflix ?
Si vous ne redémarrez pas votre compte, vous ne sera plus débité. Si vous annulez alors qu’il reste du temps dans votre période de facturation, vous pouvez toujours utiliser Netflix jusqu’à la fin de votre période de facturation, date à laquelle votre compte sera automatiquement annulé.
Pourquoi mon streaming ne se charge-t-il pas ?
La plupart des problèmes de mise en mémoire tampon d’Internet sont causés par l’une des trois choses suivantes. Votre connexion Internet est trop lente pour gérer toutes les données entrantes en même temps. Et votre appareil ne peut pas obtenir assez rapidement les données dont il a besoin du service de streaming. Votre réseau Wi-Fi à la maison ralentit les choses.
Pourquoi mon Netflix ne lit-il pas de films ?
Soit votre connexion Internet ne fonctionne pas correctement, soit vous devez mettre à jour les données sur votre appareil de lecture. Netflix indique que vous devez effacer les données de l’application et redémarrer votre appareil de lecture si vous rencontrez ce problème. Ou, si le problème semble provenir de la connexion, vous pouvez redémarrer votre réseau Wi-Fi domestique.