Après vous être connecté à un compte Google, vous pouvez immédiatement commencer à créer, modifier ou partager des documents dans Google Docs. Cependant, vous pouvez constater que les textes sont incorrects, vous ne pouvez pas modifier le document ou vous obtenez un message d’erreur du type « Quelque chose ne va pas ». Google Docs est un traitement de texte gratuit qui fait partie du logiciel Web gratuit de Google. Le logiciel permet aux utilisateurs de créer et de modifier des fichiers texte tout en collaborant avec d’autres utilisateurs en ligne. Cet article explique comment résoudre le problème de chargement de Google Docs.
Google Docs est disponible en tant que service Web et en tant qu’application mobile pour IOS et Android. De plus, l’application est compatible avec les formats de fichiers Microsoft Office. Rencontrez-vous le problème que Google Docs ne peut pas charger les fichiers ? Plusieurs facteurs peuvent être à l’origine de ce problème, tels qu’une mauvaise connexion Internet, des données de navigateur corrompues ou même les extensions de votre navigateur Web.
Pour résoudre ce problème, vous devez suivre plusieurs étapes de dépannage. Il a été introduit pour la première fois en 2006 et comprend la plupart des fonctionnalités du célèbre traitement de texte Microsoft Word. L’un des avantages de Google Docs est que votre document est instantanément enregistré dans le cloud, ce qui signifie qu’aucun autre document ne sera perdu si votre disque dur tombe en panne. Visitez leur site officiel pour plus de solutions.
Comment réparer Google Docs ne chargera pas le problème de fichier
Vérifier la connexion Internet
Google Docs est sur le Web, ce que vous savez peut-être déjà. Il nécessite une connexion Internet constante pour économiser du travail. Pour une expérience Google Docs fluide, il est préférable d’avoir une bonne connexion Internet. Assurez-vous qu’Internet fonctionne en utilisant Speedtest ou en vérifiant le routeur.
Vous pouvez ouvrir l’application Paramètres sur Windows 10 en appuyant simultanément sur la touche Windows et la lettre I. Accédez à Réseau et Internet > État et assurez-vous qu’il indique”Vous êtes connecté à Internet”.
Activer l’accès hors connexion
Accédez aux page Google Drive. Cliquez sur l’icône d’engrenage et sélectionnez Paramètres. Localisez le paramètre Hors ligne et désactivez-le. Redémarrez votre navigateur. Répétez maintenant les mêmes étapes, mais cette fois activez l’option Hors ligne.
Réinitialiser les paramètres de Chrome
La réinitialisation des paramètres de votre navigateur peut être utile, car la modification de paramètres erronés peut entraîner des problèmes avec Chrome et son fonctionnement, en particulier si vous utilisez des fonctionnalités bêta.
Lancez Chrome et ouvrez Paramètres. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Avancé pour ouvrir tous les paramètres. Faites défiler jusqu’à la section Réinitialiser et nettoyer et cliquez sur Réinitialiser les paramètres aux valeurs par défaut d’origine. Cela ouvrira une fenêtre avec un avertissement indiquant que tous les paramètres de Chrome seront réinitialisés. Sélectionnez simplement Réinitialiser les paramètres pour continuer.
Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte Google
Il se peut qu’un problème d’authentification de votre compte empêche Google Docs de charger des fichiers. Pour éliminer ce problème, déconnectez-vous de votre compte Google et reconnectez-vous.
Dans le coin supérieur droit, cliquez sur votre compte connecté et appuyez sur Se déconnecter. Attendez quelques minutes après vous être déconnecté de votre compte Google. Connectez-vous à nouveau avec les mêmes informations d’identification. Vérifiez que le problème a été résolu. Sinon, la suppression du cache et des cookies résout la plupart des problèmes de Chrome.
Désactiver les extensions Chrome
Les extensions jouent un rôle important dans l’écosystème Chrome. À l’aide d’extensions, vous pouvez ajouter plus de fonctionnalités à l’interface et aux fonctionnalités de base de Chrome. Cependant, certains peuvent ne pas être activement maintenus et pourraient devenir obsolètes ou développer des incompatibilités avec Google Docs. Si plusieurs extensions Chrome sont installées, il peut être difficile de déterminer laquelle d’entre elles est à l’origine du problème.
Effacer le cache et les cookies
Chrome met en cache vos données de navigation, en fonction desquelles il affiche des publicités. Le cache aide également Chrome à recharger rapidement les pages que vous visitez. Bien que le cache aide Google Docs à charger les fichiers beaucoup plus rapidement, il peut parfois interférer avec le processus de chargement.
Lorsque vous effacez le cache, Chrome peut récupérer de nouvelles données à partir des serveurs, ce qui améliore les performances de navigation. Effacez le cache une fois pour voir si cela accélère le processus de chargement.
Lancez Chrome et cliquez sur les trois points verticaux situés dans le coin supérieur droit. Accédez à Plus d’outils > Effacer les données de navigation. Dans les paramètres avancés de Effacer les données de navigation, cochez les cases Images et fichiers en cache avec Cookies et autres données de site. Appuyez sur Effacer les données.
Accorder l’accès au pare-feu
Le pare-feu empêche tout accès non autorisé à votre système. Tous les systèmes d’exploitation modernes ont cette fonctionnalité. Il est possible que les programmes antivirus et pare-feu interfèrent avec la synchronisation des données Google Docs.
Ouvrez le Panneau de configuration Windows. Le système et la sécurité sont là où vous devez aller. Accédez au pare-feu Windows Defender. Utilisez le menu de gauche pour désactiver le pare-feu Windows Defender. Pour désactiver le pare-feu Windows, vous devez choisir Désactiver le pare-feu Windows (non recommandé) dans les sections privée et publique. Appuyez sur OK après avoir effectué les modifications.
Désactivez les extensions d’écriture susceptibles d’interférer
L’écosystème de Chrome repose fortement sur les extensions. Les extensions vous permettent d’étendre les fonctionnalités de base de Chrome et de rendre son interface plus attrayante. Cependant, certaines extensions ne sont pas activement maintenues et deviennent obsolètes après quelques mois.
Ces extensions obsolètes empiètent sur les ressources de Chrome. Il est donc possible qu’une extension d’écriture telle que Grammarly empêche Google Docs de charger correctement les fichiers. Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver les extensions dans Chrome.
Cliquez sur les trois points verticaux et accédez aux paramètres dans le menu déroulant. Dans la liste des options, sélectionnez Extensions. Désactivez chaque extension qui, selon vous, pourrait interférer avec Google Docs.
FAQ
Pourquoi mon Google Docs continue-t-il de dire Impossible de charger le fichier ?
Effacez le cache et les cookies de votre navigateur, puis essayez à nouveau de charger vos fichiers Drive. Vous pouvez placer des fichiers volumineux dans Google Drive, mais si vous dépassez les limites de taille, ils risquent de ne pas se charger correctement. Si votre fichier est trop volumineux ou proche de la limite, divisez les informations en plusieurs fichiers.
Pourquoi mes fichiers Google ne s’ouvrent-ils pas ?
Si un fichier ne s’ouvre pas, plusieurs choses peut être erroné : vous n’êtes pas autorisé à afficher le fichier. Vous êtes connecté à un compte Google auquel vous n’avez pas accès. La bonne application n’est pas installée sur votre téléphone.