J’avais ce problème sur mon iPhone. J’ai pu passer des appels vidéo ou vocaux, cependant, lorsque j’ai voulu terminer l’appel en appuyant sur le bouton rouge Fin, il est apparu que l’appel ne se terminait jamais même si les flux vocaux ou vidéo étaient arrêtés. Voici plus de détails sur ce problème :
La bannière d’appel en haut de l’écran indiquant que l’iPhone est en appel est toujours présente même après la fin de l’appel. Le même problème se produit même lorsque le destinataire ne répond pas à l’appel. Ce problème dure généralement moins d’une minute après la fin de l’appel. Étant donné que l’appel n’est pas complètement terminé-les haut-parleurs, l’appareil photo ou le microphone sont toujours utilisés par WhatsApp-vous ne pourrez pas passer de nouveaux appels ni prendre de photos. Vous pouvez recevoir, par exemple, un message d’erreur indiquant”Vous ne pouvez pas passer d’appel WhatsApp si vous êtes déjà sur un autre appel”lorsque vous souhaitez passer un nouvel appel. Lorsque j’ai essayé de fermer l’application en ouvrant l’App Switcher, il n’a pas été possible de fermer l’application. l’application semblait être bloquée, indiquant”déconnexion de l’appel”.
WhatsApp est utilisé par des millions de personnes. Vous pouvez l’utiliser pour passer des appels vocaux ou vidéo gratuits sur Internet avec d’autres utilisateurs de WhatsApp, quelle que soit la catégorie d’appareil. Si vous rencontrez ce problème avec vos appels, je vous explique dans cet article ce que vous pouvez faire pour le résoudre.
Voir aussi : L’appel FaceTime ne se termine pas ? Correction
Redémarrer
Le redémarrage est une sorte de conseil de dépannage fourre-tout. Comme toujours, je vous recommande de redémarrer votre iPhone pour voir si cela résout ce problème :
iPhone X et versions ultérieures (modèles d’iPhone sans bouton d’accueil) : appuyez simultanément sur les boutons d’augmentation (ou de diminution) du volume et sur les côtés jusqu’à ce que vous voir le curseur de mise hors tension. Déplacez le curseur vers la droite et attendez que votre iPhone s’éteigne complètement. Ensuite, appuyez à nouveau sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé pour allumer votre iPhone. Autres modèles d’iPhone: Appuyez sur le bouton latéral ou supérieur et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que vous voyiez le curseur de mise hors tension. Faites glisser le curseur. Attendez environ 30 secondes jusqu’à ce que votre iPhone s’éteigne. Ensuite, appuyez à nouveau sur le bouton latéral ou supérieur et maintenez-le enfoncé pour l’allumer.
Mettre à jour l’iPhone et WhatsApp
Assurez-vous que vous utilisez la dernière version d’iOS et de WhatsApp. Tout d’abord, assurez-vous que votre iPhone est à jour. Accédez à Paramètres > Général >Mise à jour du logiciel. Votre iPhone vérifiera les mises à jour. s’il y a une mise à jour, mettez à jour votre iPhone. Si vous ne voulez plus jamais vous soucier des mises à jour, vous pouvez activer les mises à jour automatiques. Accédez à Paramètres > Général > Mise à jour logicielle > Mises à jour automatiques et personnalisez vos options.
Ensuite, assurons-nous que WhatsApp est à jour. Par défaut, les applications sont mises à jour automatiquement, sauf si vous désactivez cette fonctionnalité. Vous pouvez vérifier si les mises à jour automatiques des applications sont activées en accédant à Paramètres > App Store >Mises à jour des applications. Vous pouvez également mettre à jour manuellement. Ouvrez l’application App Store sur votre iPhone et appuyez sur l’icône de votre profil. Consultez la section Mises à jour disponibles. Si vous y voyez WhatsApp, appuyez sur Mettre à jour.
Vous pouvez également vérifier si vous utilisez la dernière version de WhatsApp. Ouvrez l’App Store. À l’aide de l’option de recherche, recherchez WhatsApp. Lorsque vous trouvez WhatsApp, s’il indique”ouvert”, cela signifie que vous disposez de la dernière version.
Désactiver le proxy ou VPN
Si vous êtes connecté à Internet via VPN ou proxy, ils peuvent causer des problèmes avec d’autres connexions réseau comme les appels WhatsApp. Désactivez-les, puis passez des appels WhatsApp. Votre WhatsApp est-il revenu à la normale ? Si la réponse est oui, alors ils étaient probablement à l’origine du problème. Vous pouvez contacter votre administrateur système ou le développeur de l’application pour plus d’assistance.
Décharger WhatsApp
Le déchargement revient à supprimer l’application sans supprimer votre contenu. En d’autres termes, vous pouvez supprimer WhatsApp sans supprimer votre historique de chat. Si votre problème persiste, faites ceci.
Commençons par créer une sauvegarde de vos données WhatsApp, juste au cas où. Vous pouvez le sauvegarder sur iCloud. Vous pouvez le faire en accédant à Paramètres > Chats > Sauvegarde de chat > Sauvegarder maintenant dans l’application WhatsApp. Après avoir créé une sauvegarde, sur votre iPhone, accédez à Paramètres > Général > Stockage iPhone > WhatsApp, puis appuyez sur Décharger l’application. Après le déchargement, redémarrez votre iPhone. Maintenant, réinstallez WhatsApp. Il existe deux façons : Paramètres > Général> Stockage iPhone > WhatsApp > Réinstaller l’application. Ou recherchez l’icône de l’application WhatsApp sur votre écran d’accueil ou dans la bibliothèque d’applications avec une flèche devant. Appuyez pour le télécharger et l’installer. 
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