Singtel a annoncé l’inclusion de Zoom Phone Connector à la suite de communications unifiées et 5G de Singtel (UC) sur leur Communications Platform-as-a-Service (CPaaS ) offres à partir du mois prochain.
Zoom Phone Connector permet de passer des appels téléphoniques depuis des lignes fixes vers Zoom Meetings.
Le CPaaS de Singtel est une solution basée sur le cloud qui permet des fonctionnalités telles que la voix, la vidéo et la messagerie pour interagissent avec l’infrastructure informatique des utilisateurs métier. La plate-forme permet aux clients d’intégrer de manière transparente de nouveaux services tels que”Fonctions Ne pas appeler”,”Centres de contact en tant que service”et”Enregistrements vocaux mobiles”.
Lim Seng Kong, directeur général, Singtel Enterprise Business, a déclaré :
Les communications unifiées facilitent une meilleure gestion organisationnelle et une meilleure collaboration, ce qui aide les entreprises à améliorer la productivité et le service client tout en économisant sur les coûts de communication. Avec l’ajout de la suite de nouvelles innovations de Zoom à notre portefeuille UC complet, les capacités de calcul de périphérie à accès multiple (MEC) de Singtel Paragon et le marché des solutions et applications 5G avancées, ainsi que le CPaaS de Singtel, les entreprises seront en mesure de développer des applications plus innovantes. et fournir des services plus rapides et à valeur ajoutée à leurs clients, de manière plus transparente et plus rentable.
Selon la société, plusieurs nouvelles solutions seront progressivement mises à la disposition des entreprises au fur et à mesure de leur ajout à la suite 5G de Singtel et les offres de communications unifiées (UC). Cela inclut Zoom One, qui comprend le chat d’équipe, le téléphone, le tableau blanc, les réunions, les salles, la réservation d’espace de travail, etc.
Zoom Contact Center, Zoom Virtual Agent et Zoom IQ seront ajoutés à la liste des applications disponibles dans le futur, a déclaré Singtel.