Certains utilisateurs Windows signalent qu’ils ne peuvent se connecter à aucune application Office 365. La majorité des utilisateurs concernés signalent qu’ils ne reçoivent pas d’erreur, mais le système n’affiche pas la fenêtre d’informations d’identification où le mot de passe est requis. Ce problème a été confirmé sur les ordinateurs Windows 10 et Windows 11. Microsoft 365 est un modèle basé sur un abonnement qui combine une variété d’applications et de services cloud. Microsoft 365 peut aider votre petite entreprise à se développer de différentes manières, de la gestion des e-mails et des données à la communication et au partage de fichiers. Dans cet article, nous allons essayer de vous apprendre à réparer Microsoft 365 lorsque vous ne pouvez pas vous connecter
“Microsoft 365″est le nouveau nom du service d’abonnement Office 365 de Microsoft. Il comprend tout ce que fait Office 365-et plus. Abonnez-vous pour accéder aux applications Microsoft Office telles que Word, 1 To de stockage dans OneDrive, des minutes Skype pour les appels téléphoniques, et plus encore. Les applications Microsoft Office tomberont en panne à un moment donné. Les applications de la suite qui ne s’ouvrent pas, ne répondent pas ou n’affichent pas de messages d’erreur en sont des exemples. Heureusement, la suite comprend des outils pour traiter de tels problèmes.
Les abonnés à Office 365 et Microsoft 365 reçoivent des mises à jour logicielles plus fréquentes que ceux qui achètent Office sans abonnement, ce qui signifie qu’ils ont accès aux fonctionnalités les plus récentes. , des correctifs de sécurité et des corrections de bogues. Cependant, il peut être difficile de suivre les modifications apportées à chaque mise à jour et de savoir quand elles sont disponibles. Ci-dessous, nous avons mentionné les étapes pour résoudre Microsoft 365 lorsque vous ne pouvez pas vous connecter. Si le problème persiste dans votre système, vous pouvez vous rendre sur leur site Web officiel pour plus de solutions.
4 façons de réparer Microsoft 365 lorsque vous ne pouvez pas vous connecter
Réparer Microsoft 365
Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et accédez à Applications et Fonctionnalités. Recherchez Microsoft 365 dans la liste des applications installées et cliquez sur l’icône des trois points à côté. Cliquez sur Modifier. Sélectionnez l’option Réparation rapide et cliquez sur Réparer
Désactiver l’authentification moderne
Tapez regedit et appuyez sur Entrée. Cela devrait faire apparaître l’éditeur de registre. Accédez à HKEY_CURRENT_USER > Logiciel > Microsoft > Office > 16.0 > Général > Identité. Dans le volet de droite, créez une nouvelle valeur DWORD (32 bits). Nommez-le EnableADAL. Définissez Base sur Hexadécimal. Définissez les données de valeur sur 0. cliquez sur OK Puis redémarrez le PC Windows.
Supprimer les informations d’identification stockées
Cliquez sur le menu Afficher par et sélectionnez Grandes icônes. Accédez à Credential Manager et sélectionnez Windows Credentials. Consultez la liste des informations d’identification génériques. Cliquez sur n’importe quel identifiant associé à Microsoft 365. Choisissez Supprimer et confirmez
Utiliser un compte local
Si vous installez Windows 11 sur PC. L’impossibilité de se connecter à votre compte Microsoft 365 après l’installation de Windows 11 peut être due à un problème de profil Windows. Dans ce cas, la création d’un compte local peut résoudre le problème.
À propos de Microsoft 365
Microsoft 365 est une famille de produits appartenant à Microsoft qui comprend des logiciels de productivité, des outils de collaboration et des solutions cloud. services basés. Il comprend des services en ligne tels qu’Outlook.com, OneDrive et Microsoft Teams, des programmes anciennement connus sous le nom de Microsoft Office (y compris des applications telles que Word, Excel, PowerPoint et Outlook sur Microsoft Windows, macOS, les smartphones et le Web), des produits d’entreprise et des services tels qu’Exchange Server, SharePoint et Yammer. Il comprend également des plans d’abonnement qui incluent des licences par abonnement aux logiciels de bureau et mobiles, ainsi que des services de messagerie et d’intranet hébergés.
Le terme Office 365 a été utilisé pour la première fois en 2010 pour décrire un logiciel par abonnement comme une plate-forme de services pour le marché des entreprises, qui comprenait des services hébergés tels qu’Exchange, SharePoint et Lync Server, ainsi qu’Office sur le Web. Certains plans comprenaient également des licences logicielles Microsoft Office 2010. Microsoft a annoncé Office 365 pour la première fois en octobre 2010, en commençant par une version bêta privée avec diverses organisations, en passant à une version bêta publique en avril 2011, pour finalement atteindre la disponibilité générale le 28 juin 2011, avec un accent initial sur les utilisateurs en entreprise.
Face à la concurrence croissante du service similaire de Google, Google Apps, Microsoft a créé la plate-forme Office 365 pour”réunir”ses services en ligne existants dans un”service cloud toujours à jour”qui comprenait Exchange Server (pour le courrier électronique), SharePoint et Lync. Des plans ont été initialement lancés pour les petites entreprises et les entreprises; le plan pour petite entreprise comprenait Exchange e-mail, SharePoint Online, Lync Online, l’hébergement Web SharePoint et les applications Web Office, tandis que le plan d’entreprise comprenait des licences par utilisateur pour le logiciel Office 2010 Professional Plus ainsi qu’une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7.. Les clients de Business Productivity Online Suite ont eu un an après le lancement officiel du service pour migrer de BPOS vers la plate-forme Office 365.
Derniers mots
Nous espérons que vous aimez notre article sur les méthodes pour Résoudre Microsoft 365 lorsque vous ne pouvez pas vous connecter vous aidera et résoudra tous vos problèmes. Lors de l’utilisation de n’importe quelle application, des problèmes peuvent survenir et Office 365 ne fait pas exception. Tous les problèmes ne sont pas causés par des bogues qui n’ont pas été corrigés par le fournisseur du logiciel. De nombreux problèmes peuvent être résolus côté client. Si vous rencontrez un problème dans Office 365 qui ne peut être résolu que par le fournisseur, Microsoft publiera une mise à jour dès que possible pour résoudre tout problème connu. Cependant, la probabilité d’une panne d’Office 365 causée par un problème Microsoft est assez faible. Si vous rencontrez des problèmes similaires et souhaitez savoir comment résoudre ce problème, suivez les étapes mentionnées ci-dessus.
J’espère que vous comprenez cet article, Comment réparer Microsoft 365 lorsque vous ne pouvez pas vous connecter.