La caméra de votre Mac et Windows est généralement fiable et devrait bien fonctionner pendant de nombreuses années. Mais il y a des moments où votre”Webcam ne fonctionne pas”à cause d’une erreur. Dans cet article, nous verrons pourquoi votre caméra ne fonctionne peut-être pas, comment la tester sur un Mac et comment résoudre le problème.
Si votre webcam ne fonctionne pas, il se peut que parce que votre matériel est défectueux, vos pilotes sont manquants ou obsolètes, vos paramètres de confidentialité sont désactivés ou votre logiciel antivirus ne fonctionne pas correctement.
Lorsque Windows détecte un nouveau matériel, il installe généralement des pilotes de périphérique sur sa propre. Néanmoins, si vous venez de recevoir Windows 10 et que vous n’avez pas encore mis à jour vos pilotes matériels, vous devrez peut-être le faire manuellement. Certaines applications du Windows Store ne fonctionnent qu’avec les modèles de webcam les plus récents, de sorte que l’ancienne peut ne pas fonctionner. Cependant, la plupart des programmes de bureau fonctionnent toujours avec des caméras plus anciennes.
Sur Mac
Vérifiez les connexions des caméras Mac externes
Assurez-vous que le câble et le port sont propres et qu’ils ne sont pas recouverts de poussière — ceux-ci peuvent interférer avec la connexion Assurez-vous que le câble est bien ajusté lorsque vous l’insérez Si votre appareil photo Mac n’est pas reconnu instantanément, essayez le brancher sur un autre port Si vous utilisez un appareil photo autre qu’Apple, vérifiez que tous les logiciels appropriés sont installés
Redémarrez votre Mac en mode sans échec
Parfois, il suffit de redémarrer votre Mac pour résoudre les problèmes avec son appareil photo. Cela peut fermer les applications qui le contrôlent en arrière-plan, vous empêchant de l’utiliser ailleurs. Mais si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également redémarrer votre Mac en mode sans échec.
Éteignez votre Mac Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que les options de démarrage s’affichent Sélectionnez le lecteur de démarrage de votre Mac Maintenez Shift , puis sélectionnez Continuer en mode sans échec Relâchez la touche Maj , et votre Mac se connectera en mode sans échec
Réinitialisez le SMC de votre Mac
Éteignez votre Mac Lorsqu’il est complètement éteint, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 10 secondes Relâchez le bouton d’alimentation et, après un certain temps, rallumez votre Mac Éteignez à nouveau votre Mac bouton à la combinaison et maintenez-le enfoncé pendant sept secondes supplémentaires Relâchez toutes les touches et, après quelques secondes, rallumez votre Mac.
Exécutez le test du matériel Apple
Déconnectez tous les périphériques tels que les écouteurs, les disques, le câble Ethernet, etc. Redémarrez votre Mac. Pendant le démarrage, maintenez la touche D et attendez qu’un écran vous propose différentes options de langue Sélectionnez votre langue préférée et attendez la fin automatique du test Recherchez les codes suivants pour identifier un problème avec la caméra : NDC001, NDC003, NDC004, NDC005, NDC006 Si vous voyez un code comme celui-ci, apportez votre Mac à un centre de service pour voir quelle assistance est disponible
Autoriser l’accès à la caméra sur Mac
Dans le menu Pomme , cliquez sur l’icône de la pomme. Sélectionnez et accédez à l’onglet Préférences système > Sécurité et confidentialité > Confidentialité. Cliquez sur Appareil photo dans la barre latérale gauche. Cochez la case de l’application à laquelle vous souhaitez accéder à la caméra. Ferme la fenêtre. Ouvrez maintenant l’application et voyez si la caméra fonctionne.
Supprimer la limite de temps d’écran des applications sur macOS Big Sur
Dans le menu Pomme , cliquez sur l’icône de la pomme. Sélectionnez Préférences système > Temps d’écran. Cliquez sur Contenu et confidentialité dans la barre latérale. Cliquez sur l’onglet Applications . Cochez la case Appareil photo pour utiliser votre appareil photo. Cliquez sur Limites des applications dans la barre latérale. Décochez la case Limites pour l’application à laquelle vous souhaitez accéder à la caméra. Ensuite, rouvrez l’application Appareil photo pour appliquer les paramètres.
Sous Windows
Assurez-vous que les applications sont autorisées à utiliser votre webcam
Ouvrez l’application Paramètres. Vous pouvez le faire rapidement en appuyant sur le raccourci Touche Windows + I. Lorsque l’application Paramètres s’ouvre, accédez à la section Confidentialité . Dans le volet de gauche, sélectionnez Appareil photo. Sélectionnez maintenant l’option Autoriser les applications à accéder à votre caméra . Si le problème n’apparaît qu’avec une application spécifique, cochez la case Choisir des applications qui peuvent utiliser votre liste de caméras et assurez-vous que la caméra est activée pour cette application.
Utilisez le registre Windows pour résoudre le problème de la webcam
Utilisez les touches de raccourci Win + R pour ouvrir la commande Exécuter. Tapez regedit et cliquez sur OK pour lancer le registre Windows. Accédez à: HKEY_LOCAL_MACHINE > LOGICIEL > Microsoft > Windows Media Foundation > Plate-forme.
Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Plate-forme, puis sélectionnez Nouveau > Valeur DWORD (32 bits).
Nommez la valeur”EnableFrameServerMode”. Cliquez avec le bouton droit sur la nouvelle valeur et sélectionnez Modifier, puis réglez-la sur”0″dans les données de la valeur. Accédez à: HKEY_LOCAL_MACHINE > LOGICIEL > WOW6432Node > Microsoft > Windows Media Foundation > Plate-forme Répétez les étapes 4 à 6 si vous possédez la version 64 bits de Windows. Redémarrez votre PC pour mettre à jour ces modifications.
Exécutez l’outil de dépannage matériel
Cliquez sur la recherche Windows, saisissez contrôle et sélectionnez l’option Panneau de configuration . Accédez à l’option Afficher par dans l’angle supérieur droit, cliquez sur la flèche déroulante et sélectionnez Grandes icônes. Sélectionnez Dépannage, puis cliquez sur sur l’option Afficher tout dans le volet de gauche. Choisissez Matériel et appareils et cliquez sur Suivant.
Vérifiez vos paramètres antivirus
Même si un logiciel antivirus est conçu pour protéger votre vie privée, il peut parfois empêcher votre webcam de fonctionner. Il ne veut pas que la caméra s’allume pour que les personnes qui ne devraient pas pouvoir entrer ne le puissent pas. Vérifiez les paramètres de votre logiciel et obtenez plus d’informations auprès de l’entreprise qui l’a créé.
La plupart du temps, tout ce que vous avez à faire pour que votre webcam fonctionne est de modifier vos paramètres antivirus pour l’autoriser. Cela peut signifier ajouter votre webcam et toutes les applications ou sites qui ont besoin de l’utiliser à une liste de ceux de confiance.
Désinstaller le pilote de votre webcam
Sélectionnez”Désinstaller-> Supprimer le logiciel du pilote pour cet appareil.” Cliquez sur OK. Revenez au Gestionnaire de périphériques et ouvrez le menu Action. Attendez qu’il réinstalle les pilotes. Redémarrez votre PC.
FAQ
Pourquoi mon ordinateur ne détecte-t-il pas ma webcam ?
Retirez la webcam de l’ordinateur, puis rebranchez-la. Vous pouvez également essayer de brancher la webcam sur un port USB différent de celui dans lequel il se trouvait auparavant. Si débrancher la webcam et la rebrancher ne fonctionne pas, essayez de la débrancher à nouveau. Débranchez la webcam et rallumez l’ordinateur.
Comment activer et tester ma webcam ?
Accédez à la barre de recherche Windows dans le coin inférieur gauche de votre bureau. Recherchez l’application Appareil photo et cliquez dessus. L’application s’ouvrira et vous verrez une notification indiquant que votre caméra s’est allumée. La lumière de votre webcam devrait également s’allumer.