L’idée de la personnalisation est de créer une expérience de site Web unique pour chaque visiteur qui accède à une page Web. Les humains préfèrent lire des sites qui les appellent explicitement et traitent de leur situation particulière, ce n’est donc pas un concept particulièrement difficile à saisir et cela a un sens naturel. En utilisant les tendances de comportement des consommateurs trouvées par les outils de personnalisation, le contenu est affiché sur une interface plus reconnaissable. En rendant l’expérience du client plus conforme à son point de vue, le logiciel de personnalisation réduit l’agacement du produit pour le client.
Les clients peuvent devenir plus dévoués à votre entreprise à la suite de cet alignement, car ils voudront continuer à faire affaire avec vous. Les logiciels de personnalisation réduisent non seulement le taux de désabonnement des clients, mais augmentent également la satisfaction des clients, ce qui génère souvent plus d’argent pour votre entreprise. En fait, selon Gartner, un logiciel de personnalisation capable de déterminer avec précision l’intention du client augmentera le chiffre d’affaires des entreprises numériques de 15 % d’ici 2020. Ci-dessous, nous avons mentionné le meilleur logiciel de personnalisation.
8 meilleurs logiciels de personnalisation
HubSpot
Chaque aspect du hub marketing de HubSpot offre la possibilité de personnaliser le contenu. La personnalisation est un élément central de la plate-forme HubSpot et comprend tout, du déclenchement de pop-ups comportementaux à la livraison d’e-mails optimisés dans le temps, en passant par l’affinement du contenu de votre site Web en fonction des caractéristiques et du comportement des visiteurs. Vous pouvez étendre encore plus les fonctionnalités de votre CRM en utilisant les connecteurs de l’App Marketplace de Hubspot.
HubSpot fournit un certain nombre de produits gratuits pour vous aider à personnaliser votre site Web et vos efforts de marketing. Vous pouvez créer des formulaires de capture de prospects personnalisés avec des formulaires contextuels et les activer en fonction du comportement du visiteur (comme l’intention de sortie et les fenêtres contextuelles déclenchées par défilement). Vous pouvez personnaliser le contenu de vos messages marketing par e-mail à l’aide de jetons de personnalisation, et les listes vous permettent de segmenter et d’envoyer à des publics particuliers. Dans l’ensemble, c’est l’un des meilleurs logiciels de personnalisation que vous pouvez suggérer à vos amis.
Dynamic Yield
Le spécialiste du marketing moderne d’aujourd’hui peut profiter d’une gamme complète de solutions de personnalisation de site Web de Dynamic Rendement afin d’augmenter l’engagement et les revenus. Les tests A/B, le marketing comportemental, la personnalisation omnicanale et la segmentation des consommateurs font partie de ces outils. Chaque mois, la plateforme de Dynamic Yield enregistre plus de 600 milliards d’événements à partir de leurs 10 milliards de pages vues combinées. Ils ont également une clientèle respectable, y compris des entreprises comme Vineyard Vines, Stitch Fix et Urban Outfitters. Actuellement, c’est l’un des meilleurs logiciels de personnalisation.
Proof
Les équipes marketing peuvent modifier les pages de leur site Web à l’aide des outils de personnalisation de Proof pour augmenter les prospects, les démos et les ventes. Pour vous assurer que chaque public voit un contenu très pertinent, créez différentes expériences sur la même URL. Les utilisateurs du logiciel peuvent modifier les CTA, le texte, les images, etc. sans avoir à connaître la moindre programmation. Dans l’ensemble, c’est l’un des meilleurs logiciels de personnalisation.
De plus, il permet l’utilisation d’un éditeur de page visuel pour ajouter des blocs dynamiques et des menus déroulants aux pages. La possibilité de segmenter les audiences pour la personnalisation par étape du cycle de vie, secteur, taille de l’entreprise et d’autres facteurs est l’une des caractéristiques les plus remarquables de Proof. Après avoir créé une audience avec le générateur de logique conditionnelle, vous pouvez concevoir une campagne spéciale pour afficher du contenu auprès de cette audience.
Sleeknote
Une solution de personnalisation Web pour les secteurs de la vente au détail et du commerce électronique s’appelle Sleeknote. Il semble être parfait pour les spécialistes du marketing indépendants en raison de son prix raisonnable et de sa sélection de thèmes et de formats prédéfinis. En d’autres termes, cela pourrait être un excellent outil pour commencer si vous êtes tout à fait à l’aise pour concevoir des tests et rendre compte de leurs résultats. Les utilisateurs de Sleeknote peuvent configurer des recommandations de produits, personnaliser les expériences pour les ordinateurs de bureau et les mobiles, et utiliser des fonctionnalités de ciblage et de déclenchement d’audience. Pour l’instant, c’est le meilleur logiciel de personnalisation.
Optimize
Ils prétendent catégoriquement être la”première plate-forme d’expérimentation au monde”sur leur site Web, et ils peuvent très bien l’être. Pour les équipes de marketing numérique et de produit, Optimizely fournit des outils d’expérimentation, de recommandation et de personnalisation en plus d’une large gamme de services supplémentaires. Vous pouvez obtenir ce logiciel sur son site Web officiel.
Des clients tels que HP, Microsoft, Brooks , et le New York Times s’appuient quotidiennement sur Optimizely pour favoriser l’expérience client. C’est le meilleur logiciel de personnalisation que vous pouvez envisager.
Personyze
Un système de personnalisation appelé Personyze utilise des technologies de pointe telles que le ciblage comportemental et l’apprentissage automatique. Vous pouvez créer des expériences cross-canal dynamiques à l’aide de leur plateforme qui engagent les utilisateurs et augmentent les conversions. Créez des suggestions personnalisées à l’aide de l’apprentissage automatique qui répondent aux intérêts uniques de chaque visiteur.
A partir d’un profil de visiteur détaillé, testez la personnalisation de votre site web pour différentes catégories de clients. Créez de nombreuses variantes de vos pages de destination pour différents publics. Dans l’ensemble, c’est l’un des meilleurs logiciels de personnalisation que vous pouvez installer maintenant.
Fresh Relevance
Un outil de personnalisation mettant l’accent sur le commerce électronique s’appelle Fresh Relevance. La plate-forme dispose de tous les outils standard de personnalisation du site Web, tels que la segmentation des visiteurs, le remarketing et les suggestions de produits. De manière fascinante, Fresh Relevance fonctionne également avec les médias sociaux, permettant aux utilisateurs d’inclure des flux en temps réel d’informations générées par les utilisateurs dans leurs e-mails et sites Web.
Outre la plate-forme, Fresh Relevance fournit également des services stratégiques qui géreront la segmentation de la clientèle, les intégrations technologiques, le reporting et d’autres choses comme la cartographie du plan de personnalisation. Pour l’instant, il s’agit du meilleur logiciel de personnalisation.
Hyperise
Hyperise est l’une des meilleures solutions logicielles de personnalisation de sites Web B2B (business to business). Avec des photos personnalisées, des vidéos et plus encore, cet outil aide à attirer et à maintenir l’intérêt de votre public. Sans aucune connaissance préalable en matière de codage, vous pouvez facilement personnaliser vos photos, vidéos, CTA, etc. avec Hyperise.
Vous pouvez, par exemple, inclure un texte dynamique qui affiche le poste ou le nom de l’entreprise de vos prospects. Pour personnaliser davantage l’expérience de vos prospects, vous pouvez incorporer l’emblème de l’entreprise dans vos photos. De plus, Hyperise vous donne la possibilité de segmenter votre public afin que les messages marketing appropriés leur soient transmis au bon moment pour augmenter les conversions. C’est le meilleur logiciel de personnalisation que vous pouvez envisager.
Qu’est-ce qu’un logiciel de personnalisation ?
Les entreprises utilisent un logiciel de personnalisation comme un outil marketing pour collecter et examiner les données des clients. Les données recueillies peuvent être utilisées pour développer des expériences consommateurs uniques et personnalisées qui ont les meilleurs taux de conversion. Cela indique que les visiteurs du site Web sont transformés en clients payants. Plus l’entreprise attire de clients, plus ce taux de conversion est élevé. De plus, plus de clients se traduisent par une augmentation des revenus.
Conclusion
En faisant correspondre précisément leur expérience à leur point de vue, un logiciel de personnalisation aide les clients à se sentir moins frustrés par les produits qu’ils reçoivent. De plus, les clients voudront continuer à acheter chez vous, ce qui peut accroître la fidélité des clients. La personnalisation s’est ainsi imposée comme l’une des meilleures tendances actuelles du marketing digital.