Certaines personnes ont rencontré un problème en essayant de créer un identifiant Apple ou en essayant d’utiliser Apple Pay. Ils obtiennent une erreur indiquant”Numéro de téléphone invalide. Ce numéro de téléphone est invalide. Veuillez entrer un nouveau numéro et réessayer », comme dans la capture d’écran ci-dessous.
Il y a quelques situations où quelqu’un peut voir ce message d’erreur ou un message similaire :
Lorsque vous essayez de créer un identifiant Apple Lorsque vous essayez d’utiliser Apple Pay Après avoir saisi un code de vérification pour l’authentification à deux facteurs
Comment réparer un”numéro de téléphone invalide”
Essayez ce qui suit jusqu’à ce que votre problème soit résolu.
Vérifiez le numéro de téléphone sur votre iPhone
Vérifiez bien le numéro que vous saisissez : ouvrez les Paramètres sur votre iPhone. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Téléphone. Votre numéro de téléphone est répertorié à côté de Mon numéro.
Vérifiez le numéro de téléphone de votre identifiant Apple
Ouvrez les Paramètres sur votre iPhone. Appuyez sur votre nom d’identifiant Apple en haut. Appuyez sur Nom, numéros de téléphone, e-mail. Vérifiez que le numéro y est correct.
Pour les problèmes avec Apple Pay, vérifiez le téléphone par défaut
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Wallet et Apple Pay. Sous Transactions par défaut, appuyez sur Téléphone. Si vous avez un numéro de téléphone répertorié ici, assurez-vous qu’il correspond exactement, y compris le « + » et le code du pays.
Lors de la saisie de votre numéro
Assurez-vous de ne pas avoir d’espaces. N’utilisez pas le premier zéro pour le code du pays. Vérifiez que le code du pays est là et qu’il est correct.
Mettez à jour votre iPhone
Allez dans Paramètres et appuyez sur Général. Ensuite, appuyez sur Mise à jour du logiciel et installez toutes les mises à jour disponibles.
Redémarrez votre iPhone
Appuyez et maintenez le bouton latéral et l’un des boutons de volume jusqu’à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse. Pour iPhone SE, 6, 7 ou 8, maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu’à ce que le curseur apparaisse. Faites glisser le curseur, puis attendez que votre iPhone s’éteigne complètement. Maintenez le bouton latéral jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
Mettez à jour les paramètres de votre opérateur
Assurez-vous d’être connecté à un réseau Wi-Fi. Ouvrez Paramètres, puis sélectionnez Général. Appuyez sur À propos. Si une fenêtre contextuelle apparaît avec une mise à jour de l’opérateur, appuyez sur Mettre à jour. S’il n’y a pas de fenêtre contextuelle, aucune mise à jour n’est disponible.
Si vous recevez un « Numéro de téléphone non valide » après avoir saisi le code 2FA
Essayez d’obtenir le code de vérification envoyé à un autre appareil.
Si le numéro de téléphone est nouveau
Attendez et réessayez
Si vous venez d’obtenir le numéro de téléphone, vous pourrait attendre un jour ou deux si possible. Demandez à quelqu’un de vous appeler pour s’assurer que le numéro est actif.
Demandez un numéro différent à l’opérateur
Il est possible que quelqu’un ait déjà eu votre numéro de téléphone. Ils ont peut-être créé des identifiants Apple avec le numéro ou ont été placés sur une sorte de liste de spam. Ces choses pourraient faire en sorte que votre numéro de téléphone soit considéré comme invalide.
Quelqu’un a peut-être déjà eu le numéro et créé un identifiant Apple avec celui-ci, puis l’opérateur a recyclé le numéro. Vous pouvez obtenir un nouveau numéro de téléphone auprès de l’opérateur. Si votre numéro de téléphone est nouveau, cela ne devrait pas faire trop de différence pour vous si vous devez le changer.
Si le numéro de téléphone n’est pas nouveau
Avez-vous créé d’autres identifiants Apple avec le numéro ?
Gérez votre identifiant Apple en ligne
Accédez à appleid.apple.com pour gérer votre compte Apple ID.
Si vous obtenez toujours l’erreur « Numéro de téléphone non valide »
Deux sources peuvent vous aider : votre opérateur ou l’assistance Apple.
Contact votre opérateur (pour un nouveau numéro)
Si vous ne l’avez pas encore fait, vous devez contacter votre opérateur pour voir s’il peut faire quelque chose pour vérifier votre numéro de téléphone ou vous en donner un nouveau (si le vôtre est nouveau).
Contactez l’assistance Apple
Si vous avez revérifié votre numéro de téléphone, réessayez quelques jours plus tard et ne pouvez pas obtenir d’aide de votre opérateur, il Il est probablement temps de contacter l’assistance Apple.
Si vous avez déjà un identifiant Apple, vous devrez peut-être demander une récupération de compte. Le processus peut prendre quelques jours.
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