La carte Titanium d’Apple est une carte de crédit physique. Avec Apple Card, vous pouvez avoir une carte virtuelle et une carte physique, appelée titanium. J’ai expliqué précédemment comment vous pouviez demander un remplacement pour votre carte virtuelle. Dans cet article, je vais vous expliquer comment vous pouvez demander une carte Apple en titane de remplacement.
La carte Titanium peut être utilisée partout où Apple Pay n’est pas accepté. Vous pouvez l’utiliser n’importe où, en ligne ou dans des magasins physiques qui acceptent Mastercard. Vous devriez essayer d’utiliser votre iPhone ou votre Apple Watch pour effectuer des paiements si Apple Pay est accepté, au lieu de la carte en titane, car vous obtiendrez le plus de cash back de la carte Apple.
La carte en titane est beaucoup plus robuste que les cartes de crédit classiques. Cependant, il peut toujours être endommagé et ne pas fonctionner. Il peut également disparaître ou être volé. Enfin, Apple peut également souhaiter que vous obteniez un remplacement si votre carte est soupçonnée d’être clonée frauduleusement et utilisée pour effectuer des achats non autorisés. Ainsi, il peut arriver que vous deviez demander et remplacer votre carte en titane.
L’ensemble du processus est lisse, simple et rapide. Je viens de remplacer ma carte et j’ai apprécié le processus. La carte Apple semble beaucoup plus épaisse que la carte typique. Je pense que le mien a été endommagé car il n’est pas facile de l’insérer dans les lecteurs de cartes car la fente est conçue pour des cartes régulières et plus fines.
Demandez une nouvelle carte Apple Titanium à partir de l’application Wallet
Ouvrez l’application Wallet sur votre iPhone. Appuyez sur votre carte Apple. Appuyez sur le bouton Plus (l’icône circulaire avec trois points). Appuyez sur Détails de la carte. Faites défiler vers le bas et trouvez la section Carte Titanium. Appuyez sur Demander une carte de remplacement. 
L’écran suivant demandera la raison. Sélectionnez-en un : Perdu Volé Endommagé Autre 
Si vous sélectionnez Perdue ou volée, votre carte sera immédiatement suspendue. Après la sélection, appuyez sur Suivant et suivez les instructions à l’écran.
La nouvelle carte sera envoyée par la poste à l’adresse de facturation de votre Apple Card. Vous pouvez modifier votre adresse de facturation si nécessaire. Lorsque votre carte arrivera, vous devrez l’activer avant de l’utiliser. C’est un processus simple, et vous aurez besoin de l’emballage de la carte.
Verrouillez d’abord votre Apple Card si nécessaire
Votre carte sera suspendue si vous sélectionnez Perdue ou Volée lors de la commande. Veuillez noter que si votre carte Titanium n’est pas en votre possession, comme si elle était manquante ou volée, vous pouvez également verrouiller la carte pour éviter les frais frauduleux. Vous pouvez le faire dans l’application Wallet. Voici comment procéder :
Ouvrez l’application Wallet. Appuyez sur votre carte Apple. Dans le coin supérieur droit, appuyez sur le bouton trois points (…). Sélectionnez Détails de la carte. Trouvez la section Titanium Card. Appuyez sur Verrouiller la carte. 
Si vous retrouvez votre carte plus tard et décidez de ne pas obtenir un remplacement, déverrouillez-le afin que vous puissiez l’utiliser à nouveau. Répétez les mêmes étapes ci-dessus, et cette fois appuyez sur Déverrouiller la carte.
Si vous avez perdu votre iPhone avec votre Titanium Card, vous devez contacter Goldman Sachs pour obtenir une Apple Card de remplacement en appelant ce numéro : (877) 255-5923.
Autres faits sur remplacement de votre carte en titane perdue ou endommagée
Vous pouvez modifier le nom sur la carte si vous le souhaitez avant de commander. Pour ce faire, vous devrez d’abord contacter le support Apple Card, puis demander une nouvelle carte. Vous pouvez le faire dans l’application Wallet : ouvrez l’application Wallet. Sélectionnez votre carte Apple. Appuyez sur le bouton trois points et sur Détails de la carte. Vous pouvez ensuite sélectionner”Message”ou”Appeler”pour contacter un spécialiste Apple Card. Votre ancienne carte cessera de fonctionner lorsque vous la verrouillerez ou en demanderez une nouvelle. Si vous essayez de l’utiliser, vous recevrez des notifications indiquant”Refusé-Carte remplacée”. 
Cela ne prend que quelques jours à partir du moment où vous demander une nouvelle carte jusqu’à ce que vous receviez la nouvelle carte. Apple expédie rapidement la nouvelle carte. Ma nouvelle carte a été livrée par UPS. Apple vous tiendra au courant pendant le processus. Vous recevrez des e-mails et des notifications push sur votre iPhone concernant l’état de votre demande, par exemple lorsque votre carte est expédiée et lorsqu’elle est en cours de livraison. 
Pour commencer à utiliser la nouvelle carte, vous devra l’activer. Comme je l’ai dit plus haut, ne jetez pas l’emballage ; vous en aurez besoin pour activer votre nouvelle Apple Card en titane. Si vous ouvrez l’application Wallet, vous pouvez suivre l’envoi. Voici comment procéder : ouvrez l’application Wallet. Appuyez sur votre carte. Appuyez sur le bouton plus (…) et sélectionnez Détails de la carte. Vous verrez l’option Suivre l’envoi sous la section Titanium Card. 
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