Le gouvernement a rendu vendredi l’obligation pour les influenceurs des médias sociaux de divulguer leur intérêt”matériel”à approuver des produits et services, et les violations peuvent entraîner des poursuites judiciaires strictes, y compris l’interdiction des approbations. La réglementation s’inscrit dans le cadre d’efforts continus visant à lutter contre les informations trompeuses et à protéger les intérêts des consommateurs dans le cadre de l’expansion du marché des influenceurs sociaux, qui devrait valoir environ Rs 2 800 crore d’ici 2025. Know Hows-pour les célébrités, les influenceurs et les influenceurs de médias virtuels (Avatar ou personnage généré par ordinateur) sur les plateformes de médias sociaux”a été émis par le ministère de la Consommation.
En cas de violation, la peine prévue pour tromperie en vertu de la loi de 2019 sur la protection des consommateurs sera applicable.
L’Autorité centrale de protection des consommateurs (CCPA) peut imposer une amende pouvant aller jusqu’à Rs 10 lakh aux fabricants, annonceurs et endosseurs. Pour les infractions ultérieures, une peine pouvant aller jusqu’à Rs 50 lakh peut être imposée. L’autorité peut interdire à l’endosseur d’une publicité trompeuse de faire une approbation jusqu’à 1 an et pour une infraction ultérieure, l’interdiction peut s’étendre jusqu’à 3 ans.
Lancement de ces directives lors d’une conférence de presse, le secrétaire à la consommation Rohit Kumar Singh a déclaré que les directives ont été publiées dans le cadre de la loi sur la consommation qui fournit un cadre pour la protection des consommateurs contre les pratiques commerciales déloyales et les s trompeurs.
Il espère que les directives agiront comme un moyen de dissuasion pour les influenceurs médiatiques.
“C’est un sujet très important. La taille du marché des influenceurs sociaux en Inde en 2022 était de l’ordre de Rs. 1 275 crore et d’ici 2025, il est susceptible d’atteindre Rs. 2 800 crore avec un taux de croissance annuel composé d’environ 19 à 20 %. Les influenceurs des médias sociaux, ceux qui ont un bon nombre d’abonnés, dépassent 1 000 000 millions d’abonnés dans le pays”, a déclaré Singh.
Déclarant que l’influence des médias sociaux est là pour rester et ne fera que croître e xponentiellement, il a déclaré que les influenceurs sociaux doivent se comporter de manière responsable.
“Les directives d’aujourd’hui s’adressent aux influenceurs des médias sociaux qui ont un lien matériel avec la marque qu’ils souhaitent promouvoir sur diverses plateformes de médias sociaux. Il s’agit d’une obligation pour eux de se comporter de manière responsable en ce qui concerne la divulgation aux consommateurs.
“L’un des plus grands paradigmes du droit de la consommation est le droit de savoir des consommateurs et cela relève de cette compétence. Les consommateurs doivent savoir si quelque chose lui est lancé à partir des médias numériques, la personne ou l’entité qui le parraine a-t-elle pris de l’argent ou toute forme de lien qu’elle a avec la marque”, a déclaré Singh.
Le secrétaire a déclaré qu’en cas de non-conformité, la loi prévoit des dispositions permettant aux personnes de s’adresser à l’autorité pour intenter une action en justice contre les personnes en défaut.
“Ces directives définissent largement ce cadre quant à la manière dont les influenceurs des médias sociaux devraient se livrer à la divulgation de leur relation avec la marque », a déclaré le secrétaire.
Le commissaire en chef du CCPA, Nidhi Khare, a noté que les s trompeurs sous quelque forme, format ou support que ce soit sont interdits par la loi.
>Les nouvelles directives ont précisé qui doit tous divulguer, quand divulguer et comment divulguer.
Les individus/groupes qui ont accès à un public et le pouvoir d’influer sur les décisions d’achat ou les opinions de leur public sur un produit, un service, une marque ou une expérience, en raison de l’autorité de l’influenceur/célébrité, la connaissance, la position ou la relation avec leur public devra divulguer le lien matériel, conformément à la nouvelle norme.
La divulgation devrait avoir lieu”lorsqu’il existe un lien matériel entre un annonceur et une célébrité/influenceur qui peut affecter le poids ou la crédibilité de la représentation faite par la célébrité/l’influenceur”, a déclaré Khare.
Elle a déclaré que la divulgation devrait être faite de telle manière qu’elle soit”difficile à manquer”et devrait être dans un langage simple.
Les divulgations doivent être placées dans le message d’approbation de manière à ce qu’elles soient claires, bien visibles et extrêmement difficiles à manquer. Les divulgations ne doivent pas être mélangées à un groupe de hashtags ou de liens.
Dans l’endossement d’une image, les divulgations doivent être superposées suffisamment sur l’image pour que les téléspectateurs le remarquent. Dans la vidéo, les divulgations doivent être placées dans la vidéo et pas seulement dans la description et elles doivent être faites à la fois au format audio et vidéo.
Dans le cas d’une diffusion en direct, les divulgations doivent être affichées en continu et bien en évidence pendant l’ensemble du flux.
Sur des plateformes à espace limité comme Twitter, des termes tels que”XYZAmbassador”(où XYZ est une marque) sont également acceptables, a-t-elle déclaré.
La secrétaire a déclaré que ces des directives sont émises dans le cadre général de la loi sur la protection des consommateurs et l’un des principaux principes sous-jacents de la loi est la prévention des pratiques commerciales déloyales.
“Les pratiques commerciales déloyales se produisent de nombreuses manières, l’une L’une des principales pratiques commerciales déloyales est la menace des s trompeurs, en essayant de vendre quelque chose qui n’est pas exactement tel qu’il est décrit dans l’annonce.
“Bien qu’il ait été habilement traité dans les médias conventionnels-c’est-à-dire la télévision, la presse écrite et la radio, les plateformes de médias sociaux et numériques s’avèrent différentes jeu de balle”, a déclaré Singh.
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