Cet article fournit une approche de dépannage approfondie pour vous aider lorsque votre Touch ID ne fonctionne pas sous macOS Ventura. En 2016, Apple a lancé Touch ID, un système de reconnaissance biométrique des empreintes digitales. Depuis lors, les utilisateurs utilisent Touch ID pour déverrouiller leur Mac, effectuer des achats dans l’iTunes Store, l’Apple Store et Apple Books, se connecter à des applications tierces et valider Apple Pay. Cependant, Touch ID peut parfois mal fonctionner.
Cet article fournit une approche de dépannage approfondie pour vous aider à réactiver Touch ID et explique pourquoi votre Touch ID ne fonctionne pas sur un Mac exécutant macOS Ventura. Lisez la section ci-dessous pour des solutions faciles à utiliser aux problèmes de Touch ID manquant dans les Préférences Système et ne fonctionnant pas correctement après une mise à jour dans macOS Ventura, comme mentionné par les utilisateurs sur les forums Apple.
Lire également : macOS Ventura : Impossible de supprimer des applications sur MacBook Air [Corrigé]
Voici quelques problèmes typiques de Touch ID signalés par les utilisateurs de Mac
Les préférences système sur un Mac n’affichent pas Touch ID.
Big Sur ne prend pas en charge le Touch ID sur les MacBook Pro.
Le Touch ID de Mac Ventura est inopérant.
Comment réparer le Touch ID qui ne fonctionne pas sous macOS Ventura ?
Voici un guide général pour résoudre les problèmes de macOS Ventura Touch ID :
Nettoyez vos doigts et le capteur Touch ID
De la saleté ou du liquide sur votre doigt et le capteur Touch ID peut empêcher votre Mac de lire correctement votre empreinte digitale. C’est probablement pourquoi Touch ID fonctionne mais ne peut pas reconnaître vos empreintes digitales. Vous pouvez nettoyer le capteur d’empreintes digitales avec un chiffon propre et sec. Assurez-vous également que vos doigts sont secs et propres.
Redémarrez votre Mac
Si Touch ID fonctionnait correctement il y a quelques instants mais a soudainement cessé de répondre , vous pouvez redémarrer votre Mac pour éliminer tout problème empêchant le capteur Touch ID de répondre.
Lire également : macOS Ventura : les fichiers ne s’affichent pas dans la recherche du Finder [fixe]
Vérifier les configurations Touch ID
Parfois, un problème de réglage est nécessaire pour résoudre un problème MacBook Touch ID. Vous avez peut-être désactivé Touch ID s’il fonctionne correctement avec la plupart des services, mais pas pour une tâche particulière.
Comment vérifiez les configurations Touch ID de Mac :
Allez dans Préférences Système > Touch ID dans le menu Apple.
Sélectionnez le service pour lequel vous souhaitez utiliser Touch ID en cochant la case à côté de lui sous”Utiliser Touch ID pour”.
En outre, assurez-vous que la connexion automatique est désactivée en accédant au menu Apple > Préférences système > Utilisateur et groupes, en sélectionnant l’icône de verrouillage, puis en sélectionnant Options de connexion..
Installez le macOS le plus récent
Si Touch ID ne fonctionne pas après un redémarrage, vous devez mettre à jour macOS. Il aide à la résolution des bogues Touch ID sur votre système d’exploitation actuel. Cela inclut Touch ID qui ne fonctionne pas après une mise à jour récente.
Par exemple, si votre MacBook Pro Touch ID a cessé de fonctionner après la mise à niveau vers macOS Ventura, la meilleure solution consiste à installer une version ultérieure qui peut inclure des corrections de bogues pour votre problème.
Pour mettre à jour macOS, accédez au menu Apple > Préférences système > Mise à jour logicielle, puis suivez les instructions à l’écran pour installer les mises à jour disponibles.
A lire également : Freeform Not Travailler dans macOS Ventura [Corrigé]
Désactiver momentanément Touch ID
En désactivant et en réactivant macOS Ventura Touch ID, certains utilisateurs ont pu résoudre le problème. Suivez ces étapes pour le faire :
Accédez à Touch ID sous Préférences Système dans le menu Pomme.
Décochez”Déverrouiller votre Mac”sous”Utiliser Touch ID pour”.
Déconnectez-vous, puis ressaisissez les informations de votre profil.
Cochez la case à côté de”Déverrouiller votre Mac”.
Vérifier la compatibilité
Si vous possédez un Magic Keyboard avec des fonctionnalités Touch ID, vous devez déterminer si votre Mac est compatible avec Touch ID. Selon Apple, seuls les Mac Apple Silicon qui exécutent macOS Big Sur 11.4 ou une version ultérieure sont compatibles.
Activez et désactivez le Magic Keyboard
Si votre Le clavier magique est compatible Mac mais ne se connecte pas, essayez de l’éteindre, de le connecter au Mac via le câble Lightning vers USB-C, puis de le rallumer. Si Touch ID fonctionne, vous pouvez couper le cordon et utiliser le clavier sans fil.
Lire également : Impossible de se connecter à iMessage sur macOS Ventura [Fixed]
Ajouter une autre empreinte digitale ou rajoutez vos empreintes digitales
Vous pouvez supprimer les empreintes digitales enregistrées et en ajouter de nouvelles si le problème persiste, même après la mise à jour de macOS et la vérification des paramètres. Alternativement, si vous n’avez enregistré qu’une seule empreinte digitale, ajoutez-en une autre. Pour Touch ID, vous pouvez enregistrer jusqu’à 5 empreintes digitales et en utiliser un maximum de 3 par compte.
Comment supprimer et ajouter à nouveau des empreintes digitales sur un Mac :
Accédez à Touch ID dans la section Préférences Système du menu Apple.
Pour supprimer une empreinte digitale, cliquez sur l’icône en forme de croix. Si vous y êtes invité, saisissez le mot de passe.
Redémarrez votre Mac.
Accédez à Touch ID et sélectionnez”Ajouter une empreinte digitale”.
Placez vos doigts là où ils sont supposés être.
Lire également : macOS Ventura : 10 problèmes et leurs solutions
Récapitulation
Les correctifs éprouvés mentionnés ici avec sûrement faire fonctionner à nouveau le Touch ID dans macOS Ventura. Quelle méthode a fonctionné pour vous ? Faites-le nous savoir dans la section des commentaires.