Vous essayez de comprendre pourquoi les notifications Snapchat ne fonctionnent pas ?
Presque toutes les applications ont une fonction de notification qui vous tient au courant des activités sur l’application. Cette fonctionnalité est essentielle sur les plateformes de médias sociaux et les applications de messagerie.
En tant qu’application de médias sociaux avec une fonctionnalité de messagerie intégrée, les notifications de Snapchat sont vraiment importantes pour la plupart des utilisateurs. Cependant, les les utilisateurs de Snapchat se plaignent souvent que leurs notifications ne fonctionnent pas.
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Usually, le problème est causé par des configurations incorrectes sur votre appareil, mais d’autres facteurs tels que des serveurs problématiques, des fichiers d’application corrompus et des connexions réseau instables doivent également être pris en compte.
Aujourd’hui, nous allons vous montrer quoi faire si les notifications Snapchat ne fonctionnent pas sur votre appareil.
Avant de faire quoi que ce soit, essayez d’abord de vérifier les serveurs de Snapchat, car il pourrait être hors ligne en raison de la maintenance du système ou des problèmes inattendus.
Cependant, si leurs serveurs fonctionnent, rendez-vous ci-dessous et essayez les solutions mentionnées.
1. Vérifiez vos paramètres de notification.
Pour que Snapchat envoie des notifications, il a besoin des autorisations appropriées pour contrôler votre appareil même s’il est verrouillé. Si vous ne recevez aucune notification de l’application, il est probable que vos paramètres de notification ne soient pas configurés correctement.
Sur Android, consultez les étapes ci-dessous pour savoir comment modifier vos paramètres de notification.
Tout d’abord, ouvrez Snapchat depuis votre écran d’accueil. Maintenant, appuyez sur l’icône de votre profil, puis appuyez sur l’icône d’engrenage pour ouvrir les paramètres de Snapchat. Enfin, appuyez sur Notifications et assurez-vous que”Activer les notifications”est coché.
Si vous souhaitez contrôler les notifications individuelles sur l’application, consultez les page dédiée sur le sujet pour en savoir plus.
Pour les appareils iOS, suivez les étapes ci-dessous pour activer les notifications sur votre appareil.
Sur votre écran d’accueil, appuyez sur Snapchat pour l’ouvrir. Après cela, appuyez sur l’icône Profil sur la page principale de Snapchat. Maintenant, appuyez sur l’icône Gear dans le coin supérieur droit de votre écran. Enfin, appuyez sur Notifications et assurez-vous que la fonction de notification de Snapchat est activée.
>
/support.snapchat.com/en-US/article/ios-notifications”>consultez la page dédiée de Snapchat pour vous guider dans le processus.
2. Activez l’actualisation de l’application en arrière-plan.
L’actualisation de l’application en arrière-plan est une fonctionnalité des systèmes d’exploitation qui permet aux programmes et aux applications de rechercher une mise à jour tout en s’exécutant en arrière-plan. De cette façon, vous pouvez recevoir des notifications d’applications même si elles sont fermées.
Sur Android, consultez le guide ci-dessous pour activer l’actualisation de l’application en arrière-plan.
Tout d’abord, ouvrez l’application Paramètres depuis votre écran d’accueil. Maintenant, appuyez sur l’onglet Comptes et sauvegarde pour l’ouvrir. Après cela, appuyez sur Comptes.
Finally, scroll down to the bottom, and make sure that Auto Sync Data is enabled. Notez que l’emplacement et le nom de ce bouton peuvent varier en fonction de l’appareil que vous utilisez.
For iOS devices, you can enable background app refresh by procédez comme suit :
Sur votre appareil iOS, appuyez sur l’application Paramètres pour l’ouvrir. Dans Paramètres, appuyez sur Général. Enfin, appuyez sur Actualisation de l’application en arrière-plan et assurez-vous qu’elle est activée.
After turning on the background app refresh, ask your friends to send you a message sur Snapchat pour vérifier si vous recevrez une notification.
3. Effacer le cache de l’application.
L’un des moyens les plus efficaces de réparer les applications problématiques consiste à vider leur cache d’application. Les caches d’applications sont des données temporaires stockées localement sur votre appareil, ce qui permet aux applications de fonctionner plus rapidement.
Cependant, ces données peuvent être corrompues à tout moment et causer des problèmes sur l’application.
Tout d’abord, ouvrez Snapchat sur votre appareil. Sur Snapchat, appuyez sur l’icône de votre profil située dans le coin supérieur gauche de votre écran. Maintenant, appuyez sur le bouton Paramètres. Après cela, faites défiler vers le bas et appuyez sur Effacer le cache. Enfin, appuyez sur Continuer (Android) ou Effacer tout (iOS) pour vider le cache de Snapchat.
After clearing the app cache, use Snapchat normally to check si les notifications fonctionnent maintenant.
4. Réinstallez Snapchat.
Si Snapchat ne fonctionne pas correctement sur votre appareil, il est possible que ses fichiers d’installation aient été corrompus lors d’une mise à jour ou lors de leur utilisation. Quel que soit le cas, la solution la plus simple consiste à réinstaller l’application.
Sur Android, consultez le guide ci-dessous pour réinstaller Snapchat.
Tout d’abord, appuyez longuement sur Snapchat sur votre écran d’accueil jusqu’à ce que l’écran de sélection apparaisse. Après cela, appuyez sur Désinstaller pour supprimer l’application de votre appareil. Enfin, rendez-vous sur le Play Store et réinstallez Snapchat.
For iOS devices, you can reinstall Snapchat by doing the suivantes :
Sur votre écran d’accueil, appuyez longuement sur Snapchat jusqu’à ce que l’écran d’options s’affiche. Maintenant, appuyez sur Supprimer l’application et suivez les instructions à l’écran pour désinstaller Snapchat. Une fois cela fait, lancez l’App Store et réinstallez l’application.
After reinstalling Snapchat, ask one of your friends to send you a message to check si vous recevez une notification.
Cependant, si les notifications Snapchat ne fonctionnent toujours pas, descendez ci-dessous et essayez la méthode suivante.
5. Vérifiez et réinitialisez votre Internet.
Des problèmes de réseau peuvent également être la cause du non-fonctionnement des notifications Snapchat. Snapchat a besoin d’une connexion Internet décente pour recueillir les dernières données de ses serveurs. Si vous ne recevez pas de notifications, exécutez un test de vitesse à l’aide de Fast.com sur votre appareil.
If the test results show that your réseau est instable, essayez de redémarrer votre routeur pour rétablir une meilleure connexion avec votre FAI. Pour ce faire, trouvez le câble d’alimentation de votre routeur et débranchez-le de la prise murale. Now, wait for 5 to 10 seconds before you plug the power cable back in.
Après avoir redémarré votre routeur, exécutez un autre test de vitesse pour vérifier s’il a résolu le problème. Toutefois, si votre réseau continue à fonctionner lentement, contactez immédiatement votre fournisseur de services et demandez-lui de résoudre le problème.
6. Vérifiez les autorisations réseau.
Un autre angle à examiner est vos autorisations réseau. Si Snapchat ne dispose pas des autorisations appropriées pour accéder à votre réseau, il ne pourra pas actualiser ses données.
Sur Android, vous pouvez modifier vos autorisations réseau en procédant comme suit :
Commencez par ouvrir Snapchat sur votre appareil. Après cela, appuyez sur l’icône Profil sur l’écran principal. Maintenant, appuyez sur Paramètres pour l’ouvrir. Dans Paramètres, faites défiler jusqu’à l’onglet Confidentialité et appuyez sur Autorisations. Enfin, assurez-vous que Snapchat est autorisé à accéder à votre réseau.
For iOS users, follow the guide below to view your paramètres d’autorisations.
Ouvrez Snapchat sur votre appareil. Maintenant, appuyez sur l’icône Profil dans le coin supérieur gauche de votre écran. Après cela, appuyez sur le bouton Paramètres, qui a une icône d’engrenage. Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez l’onglet Services supplémentaires. Ensuite, appuyez sur Gérer. Enfin, appuyez sur Autorisations et autorisez Snapchat à utiliser votre réseau.
Demandez à l’un de vos amis de vous envoyer à nouveau un message pour vérifier si les notifications fonctionnent maintenant.
7. Essayez Fiverr.
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8. Signalez le problème à Snapchat.
Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a aidé à résoudre votre problème, essayez de contacter l’équipe d’assistance de Snapchat.
Signalez le problème à Snapchat et espérez qu’ils pourront vous fournir un immédiatement une solution à votre problème. Pour aider leur équipe d’assistance, incluez des détails importants sur votre rapport, comme l’appareil que vous utilisez et les informations de votre compte.
This brings us to the end of votre guide sur la façon de réparer les notifications Snapchat qui ne fonctionnent pas. Si vous connaissez d’autres moyens de résoudre ce problème, veuillez les partager dans la section des commentaires. Nous serions heureux de vous remercier pour la solution une fois que nous aurons mis à jour cet article.
Si ce guide vous a aidé, merci de le partager. 🙂