Vous voulez savoir comment résoudre l’erreur”Votre achat n’a pas pu être finalisé”sur votre iPhone ?
L’App Store est la place de marché officielle pour le téléchargement et l’achat d’applications sur votre iPhone. Il est préinstallé sur la plupart des appareils Apple et est également accessible sur Mac. En fait, les Mac basés sur M1 peuvent même exécuter des applications pour iPhone et iPad.
L’App Store d’Apple propose une grande variété d’applications, de jeux, d’outils de productivité et d’utilitaires gratuits et premium. Si vous voulez tirer le meilleur parti de votre iPhone, vous voudriez investir dans des applications haut de gamme comme Halide Mark II pour la photographie.
Si vous lisez ceci, nous pouvons supposer que vous voyez une erreur”Votre achat n’a pas pu être finalisé”sur votre iPhone.
Ce problème est souvent causé par des méthodes de paiement non valides et des restrictions régionales. D’autre part, cela peut également être dû à des problèmes liés au serveur, à des configurations incorrectes et à des connexions réseau instables.
Dans ce guide, nous vous montrerons comment corriger l’erreur”Votre achat n’a pas pu être finalisé”sur votre iPhone.
Allons-y !
1. Redémarrez votre appareil.
Avant de peaufiner vos configurations, nous vous recommandons de redémarrer d’abord votre appareil si vous ne pouvez pas effectuer d’achat sur l’App Store. Cela devrait garantir que vos ressources et les détails de votre compte sont initialisés correctement.
Pour iPhone X, 11, 12 ou version ultérieure :
Maintenez le bouton Volume bas et le bouton latéral enfoncés jusqu’à ce que le bouton”Glisser vers L’invite Éteindre’s’affiche. Maintenant, faites glisser le curseur vers la droite et attendez 30 secondes. Appuyez ensuite sur le bouton latéral pour allumer votre appareil.
Pour l’iPhone 6, 7, 8 ou SE :
localisez le bouton d’alimentation sur votre appareil. Maintenant, maintenez le bouton enfoncé jusqu’à ce que l’invite”Slide to Power Off”s’affiche. Faites glisser le curseur vers la droite et attendez 30 secondes avant d’allumer votre appareil.
2. Vérifiez les serveurs d’Apple.
Si vous rencontrez des difficultés pour acheter des applications sur l’App Store, il se peut qu’il y ait un problème avec le service. Pour le confirmer, vous pouvez visiter la page d’état dédiée d’Apple et vérifier s’il y a des problèmes persistants avec le Magasin d’applications.
Sadly, server-related problems can’t be resolved on your end. Si les serveurs sont en panne, la meilleure chose à faire est d’attendre que l’équipe d’Apple résolve le problème.
D’un autre côté, vous pouvez passer à la solution suivante s’il n’y a rien de mal avec les serveurs.
3. Vérifiez votre connexion réseau.
Des réseaux instables peuvent également provoquer l’erreur”Votre achat n’a pas pu être finalisé”sur votre iPhone. Pour cette raison, nous vous recommandons d’effectuer un test sur votre réseau en utilisant Fast.com pour mesurer sa bande passante actuelle.
If the test indicates a problem with your network, power cycle your modem or router to re-établir la connexion avec votre FAI. Unplug your router from the outlet and wait for 5 to 10 seconds before plugging it back in.
Une fois cela fait, relancez le test sur votre réseau pour vérifier si le problème est résolu. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur et demandez-lui de gérer la situation.
4. Vérifiez vos informations de paiement.
Si vous ne pouvez pas acheter d’applications sur votre iPhone, il y a de fortes chances que vos informations de paiement ne soient pas correctement définies ou qu’il y ait un problème avec votre banque ou votre carte. Avant de télécharger des applications, vérifiez vos informations de paiement et assurez-vous que tout est en ordre.
Voici ce que vous devez faire :
Sur votre iPhone, accédez à Paramètres et appuyez sur votre nom. Maintenant, appuyez sur Médias et achats> Afficher le compte et fournissez les informations d’identification de votre compte. Accédez ensuite à l’onglet Gérer les paiements et vérifiez votre mode de paiement actuel.
You can also try adding another method, if possible, and see if you can now purchase apps from the App Store.
5. Reconnectez-vous à votre identifiant Apple.
Certains utilisateurs ont signalé que leur problème d’achat sur l’App Store avait disparu après s’être déconnecté de leur compte et s’être reconnecté. Si vous n’avez pas essayé cette solution, cela vaut la peine d’essayer de votre côté.
Suivez les étapes ci-dessous pour vous déconnecter de votre compte Apple :
Commencez par ouvrir l’application Paramètres depuis votre écran d’accueil. Ensuite, appuyez sur votre nom et faites défiler vers le bas. Appuyez sur Déconnexion et suivez les invites.
une fois connecté à votre compte iPhone. Essayez d’acheter une autre application pour vérifier si le problème est résolu.
6. Désactivez le VPN.
Si vous utilisez un réseau privé virtuel, vous voudrez peut-être le désactiver avant d’effectuer une transaction sur l’App Store. Lorsque vous utilisez un VPN, votre appareil peut signaler un emplacement différent, ce qui peut entraîner un conflit avec l’App Store.
Pour être sûr, désactivez tout VPN sur votre appareil avant d’acheter des applications.
7. Mettez à jour votre iPhone.
La version d’iOS que vous utilisez peut présenter un problème sous-jacent qui vous empêche d’acheter des applications sur l’App Store. Si tel est le cas, la mise à jour de votre logiciel vers la dernière version devrait résoudre le problème.
Voici comment vous pouvez mettre à jour votre iPhone :
Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil iOS . Après cela, accédez à Général> Mise à jour du logiciel. Enfin, accédez à Mises à jour automatiques et activez toutes les options qui s’y trouvent. Revenez à la page précédente et appuyez sur Télécharger et installer.
Une fois l’achat de l’application résolu, essayez de vérifier si le problème est résolu.
Si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné, nous vous recommandons de laisser les professionnels gérer la situation.
Accédez à la page d’assistance d’Apple et soumettez un ticket concernant le problème que vous rencontrez lors de l’achat d’applications. Fournissez une capture d’écran de l’erreur, votre région, le modèle de votre iPhone et d’autres détails nécessaires qui peuvent aider l’équipe d’Apple à résoudre le problème.
That wraps up our guide on how to fix the’Your purchase could not be completed’error sur votre iPhone. Si vous avez des questions, veuillez laisser un commentaire ci-dessous, et nous ferons de notre mieux pour y répondre.
Si ce guide vous a aidé, merci de le partager. 🙂