Vous voulez savoir comment vous pouvez réparer votre livre Kindle qui ne se télécharge pas ?
Kindle Book est une gamme de lecteurs de livres électroniques fabriqués par Amazon. Ces appareils vous permettront de parcourir, télécharger et acheter des livres numériques, des magazines et d’autres formes de littérature sans quitter votre maison.
Cependant, divers utilisateurs ont rencontré des problèmes pour télécharger des livres électroniques sur leurs livres Kindle.
Pour vous aider, nous avons décidé de créer un guide sur ce qu’il faut faire si votre livre Kindle ne se télécharge pas.
Allons-y !
1. Vérifiez les serveurs Amazon.
Lorsque vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation des services d’Amazon, nous vous suggérons de vérifier d’abord ses serveurs. Puisque vous utilisez un service en ligne, il y a de fortes chances que les serveurs d’Amazon soient en panne pour maintenance ou qu’une erreur se soit produite.
Cependant, Amazon n’a pas de page d’état dédiée à ses services. Pour cette raison, vous pouvez utiliser des sites tiers tels que Downdetector pour afficher le l’état actuel des services Web d’Amazon.
Si les serveurs sont en panne, la meilleure chose à faire est d’attendre car les problèmes liés au serveur ne peuvent pas être résolus de votre côté. D’un autre côté, vous pouvez passer à la solution suivante s’il n’y a rien de mal avec les serveurs.
2. Redémarrez votre Kindle.
Chaque fois que vous rencontrez des problèmes mineurs avec votre tablette Kindle, la première chose à faire est de la redémarrer. Cela permet à votre appareil de recharger ses ressources et d’éliminer les erreurs qui ont pu survenir lors de l’utilisation.
Voici ce que vous devez faire :
Tout d’abord, maintenez le bouton d’alimentation de votre appareil enfoncé jusqu’à ce que l’invite de redémarrage s’affiche. Si vous ne voyez aucune invite, attendez que l’écran s’éteigne. Ensuite, choisissez Redémarrer et attendez que votre appareil redémarre.
Une fois terminé, essayez de télécharger à nouveau des livres électroniques pour vérifier si le problème est résolu.
3. Vérifiez votre connexion réseau.
Une connexion Internet lente ou instable peut également être la raison pour laquelle votre livre Kindle ne se télécharge pas. Chaque fois que vous téléchargez du contenu en ligne, vous aurez besoin d’une connexion Internet stable pour éviter les problèmes.
Pour vérifier si votre réseau est le coupable, effectuez un test en utilisant Fast.com pour mesurer son courant bande passante de chargement et de téléchargement.
If the result indicates a problem with your connection, power cycle your modem or router. Disconnect your device from the outlet and wait for at least five seconds before plugging it back in.
Relancez le test après l’initialisation de votre modem pour vérifier si le problème est résolu. Si votre réseau continue à fonctionner lentement, contactez votre fournisseur et demandez-lui de réparer son service.
4. Essayez A Fresh Start.
Si vous attendiez le téléchargement d’un e-book, mais qu’il est bloqué à un certain point ou pourcentage, vous voudrez peut-être redémarrer le processus. Une erreur s’est peut-être produite lors du téléchargement du fichier, l’empêchant de passer.
Pour éviter les problèmes, nous vous recommandons de supprimer le fichier incomplet de votre appareil et de le télécharger à nouveau.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante pour continuer le dépannage.
5. Vérifiez vos commandes.
Chaque fois que vous téléchargez ou achetez un e-book, il est répertorié sur la page”Votre contenu et vos appareils”. Si vous ne parvenez pas à télécharger un livre spécifique sur votre Kindle, il est possible que le paiement de la transaction ait échoué ou que quelque chose se soit mal passé.
To confirm this, you can head to Amazon’s website and login into your account. À partir de là, accédez à Gérer votre contenu et vos appareils et recherchez le livre Kindle qui ne sera pas téléchargé. Enfin, cliquez sur Actions et choisissez Livrer.
Essayez de télécharger à nouveau vos e-books pour vérifier si le problème est résolu.
6. Mettez à jour votre Kindle.
Vous pouvez également essayer de mettre à jour le logiciel de votre Kindle vers la dernière version si vous avez encore du mal à télécharger des livres électroniques. Cela devrait corriger les bogues et les problèmes éventuels de votre système.
Voici ce que vous devez faire :
Tout d’abord, assurez-vous que votre Kindle est connecté au Wi-Fi. Après cela, accédez aux Paramètres et appuyez sur Plus dans le coin supérieur droit. Maintenant, appuyez sur Mettre à jour votre Kindle et suivez les instructions.
Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger des livres électroniques, passez à la solution suivante ci-dessous.
7. Vérifiez votre stockage.
Comme n’importe quel fichier ou contenu, les livres électroniques peuvent consommer de l’espace de stockage sur votre Kindle. Si votre livre Kindle ne se télécharge pas, il est possible que votre appareil manque de stockage. Pour résoudre ce problème, vous devrez gérer votre espace de stockage et supprimer certains livres électroniques dont vous n’avez pas besoin ou que vous avez déjà terminé de lire.
Consultez les étapes ci-dessous pour gérer votre stockage :
Sur votre Kindle, accédez à Paramètres > Tous les paramètres. Ensuite, appuyez sur Options de l’appareil> Options avancées. Choisissez Gestion du stockage et identifiez les fichiers dont vous n’avez plus besoin.
Une fois cela fait, essayez de télécharger des livres électroniques pour vérifier si le problème est résolu.
Vous pouvez également vous abonner à Amazon Cloud Drive si vous manquez souvent d’espace de stockage. Cela devrait vous permettre d’accéder à vos livres électroniques en ligne et de ne les télécharger que lorsque vous n’avez pas de connexion Internet.
Si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné, la dernière chose que vous pouvez faire est de contacter l’équipe d’Amazon. Il peut y avoir un problème avec votre compte qui nécessite une action de leur part.
Pour ce faire, rendez-vous sur la page d’aide et de service client d’Amazon et soumettez un ticket concernant le problème que vous rencontrez. Fournissez tous les détails sur le livre que vous téléchargez et le modèle de votre Kindle pour permettre à leur équipe de résoudre plus facilement le problème.
You can also browse the other guides on their page and see if you can find other solutions.
Cela conclut notre guide sur la façon de réparer votre livre Kindle s’il ne télécharge pas d’e-books. Si vous avez des questions, veuillez nous en informer dans la section des commentaires, et nous ferons de notre mieux pour y répondre.
Si ce guide vous a aidé, merci de le partager. 🙂